无论是做学校的社团,还是做社会化的组织,其实都面对着一个难题,即如何在去中心化的组织架构中实现有效管理。
在传统的政治或商业组织中,往往存在一个中心,政党的党魁,政府的官员,企业的经理、总监、董事长等等,而这个中心和其下属往往存在着明确的直接的利益关系,也就是说下属往往对于这个中心有着明确的某种程度上的依赖和附属关系。这种中心逐渐会成为一个权威。因此,在这种组织中,很显然,只要以下属所渴求的利益为筹码,可以比较容易地实现有效管理。
然而,在学生社团或是社会化组织中,作为权威的中心及其与其他人的关系则被基于兴趣的松散组织架构而消解。因为,组织与成员之间没有天然的稳固的直接利益关系,成员对于组织的投入往往依赖于其个人的自觉和兴趣。组织的管理层对于组织没有完全的定义权,因而组织的管理层对于成员也没有天然的权力。
可是,只要是想要做点事的组织就必然面临着对于组织内外资源和人员的整合与调动,对于整合与调动的制度建设,于是管理便变为不可避免的需求。但是基于以上的原因,在这样的去中心化的组织中如何实现有效的管理呢?
在管理学中,对于权力有三个层次的分类,最为粗糙的是强制,即通过暴力形式达成权力的意志;次之,便是控制,即通过制度安排、程序安排达成权力的意志;最为高超的便是影响,通过对于人的意识形态等观念层面进行影响以达成权力的意志。基于这一理论,在去中心化的组织中实现有效管理,可以也只能够运用第三个层次的权力。
那么,又如何在去中心化的组织中运用作为影响的权力方式实现有效管理呢?
私以为,有以下几点可以尝试:
其一就是做政治社会学中的Charismatic Leader,即魅力型管理者。管理者要着重塑造出自己的魅力形象。当然这一魅力形象在不同的组织中可能其核心要素也不尽相同,比如在比较松散的组织中可能就要相对果敢一些,而在意见较多同时时有分歧的组织中则需要相对平和包容一些。
其二就是对于资源的整合与分配能力。所有的物质的与精神的东西,包括人本身,对于组织而言都可以算作可资利用的资源。因而,作为组织的管理层,应当注重开发各类资源,并将这些资源作为必要的工具帮助组织项目的开展,或是作为必要的奖赏激励组织成员的工作。
其三就是要掌握全面的信息。任何管理在本质上都是信息差的产物。去中心化组织的管理层应当着重开发信息作为资源的价值。固然,去中心化的组织应当发扬信息共享的精神,然而必要的信息壁垒往往更能促成务实高效的合作与有效的管理。