企业领导经常要我讲课中谈执行力这个问题,打开管理书籍对执行力的解释和理解非常繁多,我对自己培训的要求就是“越复杂的理论必须用最简单语言阐述出来”,那么什么是执行力呢?执行力说白了就是个人和团队完成任务的能力与做事的技能、风格的有效结合;这里面蕴涵了两个执行力—个人的执行力和组织执行力;那么怎么评估执行力的优劣?军队是最能体现执行力的,而《亮剑》里的李云龙的独立团一直是执行力最强,因为上级和对手都这么来评价独立团的执行力的“这只部队战斗力很强”,独立团为何在李云龙的领导下下从“发面团”成长为“野狼团”呢?电视剧里有一个片段揭示了这个道理:
独立团经过野狼峪与日本关东军拼刺刀获得胜利后,李云龙没有被胜利冲昏头脑;他清醒认识到自己的部队在个人素质远差于日本军队,这次获胜气势和意志的因素起了重要作用,但长期作战不能仅凭军人意志可以解决,而是要靠提高士兵的身体素质,但短时间内士兵素质不能有飞跃,而战斗随时发生;李云龙与赵刚的交流中突然从中国武术的精华中找到解决之道,从士兵中挑选身体素质好、枪法准、扔手榴弹准等有一技之长的组成一个加强排,在平时指导其他士兵,在战斗中组成一个突击队,集中力量一点突破原理,获得战场主动权。他们两个一拍即合,赵刚还说要马上推行,李云龙说:“马上集合队伍,立即就干。”随后他召集全团战士,让炊事班杀了一口猪,然后告诉全团战士他设了一个擂台,以自己为标准,谁打赢他就算有能耐的人,就可以大块吃肉,输的人只能眼馋,结果一营长张大彪第一个上场就把李云龙放到,豪气地吃上肉;在另外一个场地,赵刚把士兵分成五人一组扔手榴弹,谁能扔到数十米开外的篮子里一样吃肉,我还记得平时儒雅和说话很有艺术的赵刚对扔进手榴弹的王根生只说了一句话:“吃肉去吧!”。相信大家都能记得以上这个片段,当我第二次看的时候,突然对执行力有了全新中国化的理解,执行力其实就三个字:快、准、狠。
首先说“快”字,我认为李云龙的执行快表现在两个方面:第一是思想快,他经过一场战斗就清醒认识到自己团队存在的致命问题—士兵素质,而且不以成绩来掩盖它,而是以实事求是的态度积极寻求解决的方法;那么对于企业管理来言,就是不断反思自己的成功和失败是因为哪些因素?经常对企业的经营做SWOT分析,比如有一次应邀到一家打印耗材去讲执行力,老板抱怨员工的执行力不够,可当我与学员做深入沟通的时候,我发现并非问题不是是员工有没有执行力,而是企业的产品策略出现与市场需求的差异,他们忽视了顾客的需求,更多是从工业设计和成本角度去设计产品,然后硬性地要求业务员去销售,销售一旦不行,就开始从业务员的执行力上找问题;相比之下,李云龙的务实难能可贵,因为务实才会发现问题的根源。第二是行动快,他和赵刚一旦想好了,立即就干,毫不拖延;行动快就是想到做到,当然不是蛮干,而是边干边完善,也就是我们在企业经营中经常用到的PDCA循环;企业经营之中会遇到很多机遇,这些机会稍纵即逝,需要快速决策;但许多企业往往需要一二再,再而三的论证,等你论证过来机会也没有了;我不反对决策需要科学论证,但需要与时代背景、企业资源配置所结合,因此对于在快速变化的时代,我更赞同原惠浦的女总裁卡菲丽娜那句话:“为适应这个快速发展的时代,我们HP的发展必须学会先开枪后瞄准!”在这方面,李云龙是卡菲丽娜的老师!执行力的快就是思想快,行动更快!
其次要说“准”字,李云龙为何要拿炖猪肉来当奖品呢?我认为这才是他的高明之处;中国有句话“重赏之下必有勇夫”,想得到突击队人才必须有激励手段,可李云龙既没有黄金,又没有美人,怎么让士兵出来当突击队员(突击队往往意味着牺牲机会比别人大)?李云龙是看“准”了人性的需要而做的;大家都应该知道“马斯洛需求理论的五个层次”,李云龙恰恰就是针对士兵当时的需要而做炖猪肉这么一个物质载体来满足需求的两个层次;满足士兵的第一个层次是物质需求,我们大家做一个换位思考,把自己拉回到抗日年代,当时八路军的军需补给都是靠自己去创造,士兵每日的伙食绝大部分是粗粮窝窝头,就这样也刚刚管饱,士兵里没有半点荤腥,这时候能来顿猪肉,而且是敞开肚皮吃,这种物质诱惑不亚于现在给你一辆轿车的奖励。满足士兵第三层次需要是归属感和荣誉感,李云龙说了:“这肉是给有能耐的人吃的!”这句话一出,激发出士兵追求荣誉追求被人认同的需求,因为这意味着能吃上肉不仅仅满足口腹,更是一个很有“面子”的事情。李云龙用一顿猪肉一句话就把整个部队参与竞赛的积极性调动起来,甚至连他的警卫员魏和尚都跃跃欲试。看准人性需要,满足对方就能调动起人的潜能。企业经营也是如此,要想下属卖命干活,要想下属尽心尽力干出成绩,就要摸准他们的需求,设计合理的薪酬和绩效考核,制造一种健康竞争的文化,就能让员工迸发出执行力来。我最近完成了几个企业的薪酬和绩效考核的咨询案,客户和客户的员工都很满意,然后在同行讨论和分享的核心思路的时候,大家说你这不就是老马的需求理论吗,我说对,但马斯洛需求理论看起来很简单,真正琢磨透并能与企业经营实务挂钩起来,这才是活学活用,才是益企业利自己。当然,李云龙从来没有学过听过马斯洛需求理论,但他通人性,他以朴实的人生阅历来推动人的主观能动性,所以我认为他做到了执行力的“准”字,把握准人性需要,激励这种需要。
最后就是“狠”字,李云龙为何要通过打擂的形式来选拔突击队员?为何要自己亲自当擂主?李云龙的“狠”字主要靠选拔执行者的以身作则和相马不如赛马来表现;李云龙设擂台的时候首先对自己“狠”,他把自己设定成为一个标杆,有能耐的人的标准是打败自己的人;执行力的其中一个很关键因素就是选拔能优秀执行的人,但很多领导在选拔标准中往往是矮子里拔高子,带着武大郎开店的心态,那选拔出来的人其执行结果自然是打折扣的。相反,此时此刻的李云龙放弃了团长的身份和尊严,与挑战的人过招,被人摔到了还要请人吃肉,他的形象受损了吗?不但没有丝毫受损,而且更加光辉,那么选拔出来的人,其执行能力自然上高人一筹;另外一个“狠”字体现在相马不赛马,李云龙和赵刚是知道团队有能人,他们研究的时候不还提到过“扔手榴弹神手的王根生”吗?按照通常做法,直接领导点名就组成突击队了,为何还要通过打擂台呢?这就是通过赛马机制出人才,因为再神的伯乐都有看走眼的时候,而通过实战选拔出来的人物一方面降低人才失误率,另外对那些被选拔出来的人才会觉得自己凭真才实学出人头地,会更加珍惜自己的出色,在今后的执行中因为爱惜自己的成就而追求出色,这就是执行力选拔人才的“狠”字。
综上所述,任何一个组织要想获得出色的执行力,最好能跟李云龙学习“快准狠”;快,就是在快速决策,善于发现机会,然后迅速行动,在行动中不断完善计划,管理工具就是SWOT分析+PDCA循环;准,就是善于利用企业各种激励手段有效激励员工;狠,就是选拔人才要高标准严要求,多用实战来发现人才,少谈高深理论,不要选拔出赵括式管理者,多出李云龙式的管理者。
(文章来自于知行合一大丈夫的博客)