总结
参加这次活动最大的感受及不足之处
最大的感受是人多力量大,每个人都各司其职才可以把事情做好。
不足之处是人员之间的配合和安排还需要改进。
这次不管是湖南校区过来帮忙的七位老师,还是广州校区过来帮忙的三位老师,都为惠州校区做出了巨大的贡献,讲座、汇演、比赛,大家都有各种奇思妙想,发传单宣传、谈单的时候大家也都一鼓作气地斗争着,力量是很强大的。上面的几个项目我觉得都是可以继续使用的,甚至可以成为康成特色,而且还可以用于其他校区的周年庆。
还有需要改进的地方及解决方法:
可能因为这段时间我的主要任务是做前台和管理自习,所以看到的问题主要是大家忙前忙后,一下子这个家长过来,一下子那个小孩过来,人多的时候有种混乱的感觉。所以需要大家统一一下接待流程,比如是在楼下发传单家长愿意上楼咨询那就带他顺时针围校区转一圈,然后引导谈单室或者留联系方式再约时间。有小孩的尽量安排亲和力强的老师沟通和陪伴。另外老师可以分批出动,每位老师都需要适当的休息调整到最佳状态,避免出现长时间的人聚集在一起休息或者忙碌的情况。
游戏环节所需物品的放置和管理存在纰漏,造成了浪费和场地看上去混乱。需要安排人员管理和清点。
自习室和活动室的频繁切换也给自习的学生和管理老师造成了麻烦,比如要移动物品,摆桌子等。管理自习时老师的频繁换动(比如临时与家长约谈)也存在问题,导致自习时在检查作业和讲解的阶段出现混乱。所以下次应该提前预想好管理自习会出现的情况,安排好每位自习管理老师的管理时间和范畴。
排新学期课表方面速度过慢,导致本周通知不到位,有学生过来上课但是没有课上,所以新课表尽量在暑假末期就安排出来并及时与家长确认,此外班级课一定要先排,新学员家长的排课需求最好谈单时就确认记录好并告知任课老师,方便后续排课。