别用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰
这个标题也是思考很久了,找到新工作后,每天都是风风火火的忙不停。白天像救火队员一样,一会和技术讨论实现细节,一会去解答运营同学的疑惑,再或者去和BOSS沟通想法。
只有晚上才有时间思考产品,去理需求、画原型、写文档,尤其是最近这两周,几乎每天都是一两点才睡觉。
越发觉得八点后才是属于自己的时间。
老实说这段时间学到的东西要比之前一年学的还多,各种新鲜知识,应接不暇。但这么忙真的有价值么?看似勤奋的背后到底是真的勤奋,还是用高强度的工作弥补低效率?
需要调整一下,再这么下去,自己也熬不住了,今天也咨询了一位资历较深的职场达人,帮我分析了一下工作的逻辑和方法,加上自己的一些理解,简单梳理一下产品经理的素质。
倾听用户,了解需求
最开始做产品的时候有一块工作就是当客服,能再第一时间了解用户的意见反馈,现在想来,意见收集汇总仅仅是工作的第一步,用户的需求传达过来时,需要做以下思考。
用户想要什么?
为什么要这个?
要不要满足?
如何满足?
倾听内部意见
在我的理解里,产品经理核心能力有两个,一个是敏锐的洞察力,分析用户核心需求是什么;再一个就是协调沟通能力,一款产品的诞生,一个需求的完成,需要N多人的配合,且不说要一张巧舌如簧的嘴,最起码要和同事沟通没有障碍,能组织一帮人配合实现你的想法。
倾听内部意见,不单单是BOSS的意见,技术、设计、运营、客服等部门的意见都需要倾听,或许会受到委屈,比如客服挨了用户的骂再怪到你的头上,这是可以理解的,要学会换位思考,将心比心,产品设计之初就征求各个部门的建议,协调相互的利益,有些无法调和的矛盾点相信大家也能接受,达成妥协。
大局观
或许我只是一个小小的支线产品经理,但心里一定要把自己定位成产品总监,BOSS说好了需求你去执行,把工作做的很完美,固然是一种成就,但对于能力的提升还是有限的。把自己的定位放高一点,从更高层次去思考你的产品,了解所有产品线,了解它的商业价值、商业定位。
若说站在产品总监的角度思考有点虚幻,那么请设想下当前产品一年后的形态,一有了宏观大方向的目标,再去想办法填充细节,这样的成长空间应该会更大。
基本能力
产品设计能力:熟悉各个平台的设计规范,在执行层面提高效率的必要保证,不然做个按钮都得去查看设计规范效率也太过低下。
逻辑思维能力:技术转型的产品有一个好处就是逻辑思维很强,思维不会很跳跃,而我这种运营转型就会出现逻辑漏洞,觉得从A到C,无非就是通过B就可以,可实际上还会有A1,A2然后再到B1、B2,最终才到C。
沟通能力:必要的沟通技巧还是要懂的,不是所有人都配合你的工作,学会接受不太友好的声音,能淡化就淡化,不能淡化也要沟通去保证工作的完成。
(未完待续,想到再补充吧)