前几天下店，经理想让我帮她跟顾客讲讲专业养生，经理说这个顾客在这只做面部，不做身体，因为顾客不让她们碰她身体，怕按坏，不信任，怕不专业；只做面部说明比起身体更希望皮肤好，但缺乏养生意识。
进门后简单介绍寒暄几句，这位顾客56岁，戴着1克拉多的卡地亚钻戒。卡地亚的手镯，劳力士的表，lv的包，全身上下的装扮四五十万左右。住的是十几万一平米的房子，女儿和女婿移民去国外，就两口子在上海。
所以这个客人消费实力很强，也很寂寞，很善谈，聊天的过程中，他是幼儿园老师，心态很年轻，他说喜欢跟朋友旅游，说明很懂得享受生活。
基本情况了解后，开始进入正题
聊养生，通过背部的反射区，体型肥胖，手指指腹发紫红色的等特征，问血压高不高，答很高，问多少年了，答吃了十年的降压药了，说明身体毒素多，药伤肝肾。
问饮食习惯，平时饮食喜欢吃海鲜，一周1-2次，饮食偏大寒，蛋白质多，所以血液粘稠，身体寒湿重。属于痰湿体质，脾肾阳虚，身体容易长结节，已经有乳腺增生。
建议清通调补，调理体质，改善身体内环境——建房子的故事
第一步清除血液素素垃圾通过淋巴排毒，刺激淋巴结清除血液垃圾毒素，当时顾客就同意了，安排手法最好的美容师给顾客做，一般顾客体验上了项目，成功一半了，成交率高于50%以上了。
做的过程中淋巴上明显有很多结节和扁平疣，会有点酸痛，所以用了活血化瘀的化结丹，化结后明显柔软了很多，并且疼痛缓解了，好的手法还要搭配好的产品才能事半功倍。
第二步疏通经络，脾胃肾膀胱经，因为这个顾客是典型的痰湿体质，饮食偏大寒，寒上加寒。
第三步，调脏腑，中焦脾胃，下焦肾膀胱，提升脏腑功能，随着年龄的增长脏腑功能退化。
第四步，艾灸补阳气，配穴就跟配药一样重要，阴阳搭配，才能阴阳气血平衡。艾灸起作用，通过穴位—循经—直达病灶，把阳气引到病灶点上病就好了。
痰湿体质食疗：韭菜炒虾仁：消肿止痛，芡实30g➕ 薏仁100 ➕陈皮5g ➕莲子20g泡水半小时 ，小火慢炖 。山药冬瓜汤：吃山药 喝冬瓜汤，健脾利水补脾肾的阳气。
周期，前三次连续做，后期一周1-2 次，顾客同意了。
异议处理
不过后来想想又不做了，这时候经理就说那你先做淋巴，顾客也说不做，要不把今天给你做的送给你，顾客说不做，要不给你打折优惠，还是不做。
最后问他什么原因，他说做这些养生项目跟劳力士手表，卡地亚的钻戒手镯比起来，这些戴在身上的东西我能看的见，别人也能看的见。养生我又看不到，所以觉得不值。养生意识薄弱。
误区：顾客说不做，以为顾客想优惠，以为觉得项目多，所以就心虚了，减项目，打折优惠，无底线无原则，报着能出钱就行的心态，反而拉低了客单，或直接不买……
正确，站在顾客的角度问清楚原因，先认同，对的姐，您说的对，劳力士手表戴在手上永久看的见，跟健康比起来，哪个更重要？相信您比谁都清楚，健康才是无价的，跟别人出去旅游您精力充沛，跟同龄比起来你更年轻，才是最实在的吧。讲故事灌输养生意识，健康和身外之物哪个更重要？
某姐开着宝马去养生，手里拿的是红米手机，6-7百块钱的。但是一聊，一家人一年保养保健至少要几十万。问她为什么？
她讲了一句话很经典：两样东西不能将就，一样是车子，一样是健康，车子承载的是生命，健康承载的是一个家庭。
人家这才叫时尚！宁可带着劳力士的手表，卡地亚的钻戒，却不舍得为健康花钱的人！当你失去了健康，赢了世界又如何？
长期养生的人，一定比同龄人年轻，免疫力强，去医院的次数也少，无形中省了很多排队的烦恼，疾病带给身体的痛苦；长期养生的人，才更有精力工作，去旅游，去陪家人孩子，去享受生活。这也是长期保养身体可以看的到的。
如果顾客有消费实力，不在你家消费，不信任，怕不专业，没有养生意识，跟戴着身上的手表珠宝来比，觉得不值，因为看不见。
思考我们怎么做？成交或不成交的经过写下来，才更清楚，未来遇到这类型顾客应该怎么做？成功经验复制，失败经验防止！
