120本书之第8本
感觉马凯特博士的这本授权,是领导力中关于授权的更细化,更落地的一种方法论。看完之后,使我对于授权的印象由抽象变得具体形象可操作起来了。
那下面我们就一起来看看,马凯特是如何一步步的在圣塔菲号核舰艇实现他的权力释放过程,最终将这艘最差的舰艇打造成为卓越的队伍的吧。
本文的开头主要介绍了马凯特在第一艘舰队担任军官时由于长官的放权而体会到授权带来的巨大成就感和好处,从而在脑子里种下了授权的影子。随后到了第二艘舰艇,担任舰长时,他的授权方式由于遭遇了强烈的抵制而遭受了重创。最终只能改回长官事无巨细的集权制。失败的经历虽然很痛苦,但是也给了马凯特更多的从失败中总结经验教训的机会,为了后续在圣塔菲号取得变革的成功奠定了基础。
这段经历再一次向我们证实了,任何的成功都是建立在失败并不断反思改进的基础之上的。
那接下来,让我们来见识一下马凯特是如何通过逐步放权,将团队带往优秀直至卓越的呢?
这里一共讲了三个主题,掌控,才能和阐明。
一、掌控,主要是指通过放权,使得成员们因为掌控感,做事更有积极性,主动性,更具责任感。
1)首先,要找到变革的中坚力量作为切入点,与他们讨论,如何才能真正推动团队的发展?培养他们的担当意识。放权,使他们具有掌控感。可以通过提问找出他们需要拥有哪些权力。
并且在白板纸上写下
当我对某某决策放权,我担心什么。然后让大家写下来。
经过充分讨论,将担心的事情一一解决。最后实现放权
2)然后通话改变人们的行为举止来改变思维模式。
方法,白板纸上写下,
如果我看到员工的什么行为,我知道文化发生了变化。
同样让大家写下来答案,充分讨论。最终确定行为举止方案。
书中作者最终确定是是三名原则,就是船员对于每一个上船的人都要打招呼说出三个名字,某某先生你好,我是某某某,欢迎来到圣塔菲号。
还有个例子,有一位捡烟头市长,通过让大家捡烟头来树立大家都主人翁精神,最终市民由于行为增强了使命感,精神面貌都焕然一新。
3)早期沟通
在早期就应该与员工充分沟通,使他们明白目的是什么,有利于后期工作少走弯路,效率更高。
4)员工汇报工作时的话术,我计划做...理由是...。通过这种方式,即使员工更感到掌控感,也使领导明白了这么做的原因,从而实现有效沟通。
5)要克制给出方案的冲动。
有三种处理方式:时间紧迫时,出于安危考虑,可以直接决定;当时间不紧时,由员工做决定;时间宽裕时,让大家充分讨论,允许不同声音,最终做决定。
6)一定要将想法说出来,要充沟通
7)面对检查监管人员,要以开放的心态,拥抱检查人员,把检查到的问题当做是帮助自己提升,优化的好机会。当做是精进改良的好机会。
8)消除自上而下的监管,能更多的发挥积极性。
第二个主题,才能,才能是掌控的支柱之一。
如果一味放权,而没有足够的才能与之匹配,那么放权就是一种灾难。如何培养才能呢?
方法 白板纸写下
如果某某管理层有权做某某决定,我们将会更有效率。
提问,要具备该决策权力,需要具备什么技能。
1.谨慎行事
可以使用清单体的方式,在做任务之前,按暂停键,复述一遍清单内容,再行动。可以有效避免大部分失误。
2.虚心求教
以空杯心态对待每一个问题。学会敏而好学,不耻下问。明白三人行,必有我师焉。虚心求教,可以使我们以主动积极,永不满足的的心态去请教,可以帮助我们更飞速的成长,帮助我们真正的实现优秀,成为卓越。
唯有如此,我们才有可能不断提升自己的才能,才能够与自己的权力相匹配,并且随着才能的增长,拥有更多的掌控权,才能更高效,才能有更多的首创,最终走得更远。
3.主动负责
要使用证实流程而非简报流程。
就是布置任务时,不是由主讲人讲完大家附和就好。而是,由各相关责任人自己来说明自己的责任和具体的工作安排。由此来明确责任。
4.当心流程
要始终牢记,我们制定流程是为了帮助目标的实现。当流程无法促进目标的有效实现时就要及时调整流程,使流程始终都是为目标的高效实现而设置。
5.强调愿景
必须不断反复的向员工强调愿景。比如稻盛和夫的盛和塾,每天都会宣读公司的愿景。把这种理念深深植入员工的思维深处。
三、阐明,阐明是掌控的另一个支柱。
要让更多的人明白目标到底是什么,要规则明确,就需要像他们说明。可以通过以下方式来进行
1.晋升计划
帮助员工找到晋升过程中存在的关键问题,帮助他们想办法去解决,给予指导,给予充分的练习机会。不仅是工作,也要照顾员工的家庭需求。要与员工建立信任。帮助他们成功
2.激励常在
用自己丰富的经验去激励员工,也可以运用优秀的团队历史去激励。
3.建立指导原则
指导原则可以为员工的决策提供依据和执行标准。
这里的原则主要包括
首创精神
创新
精通技术知识
勇气
责任与担当
锐意进取
诚信
授权
团队协作
开放
及时
4.即时认可
对于员工符合目标的行为,要及时给予肯定。可以运用二级反馈的方式。夸奖具体的行为符合什么样的目标,进而加强员工的行为与公司目标的一致性。
5.完善组织
制定长期目标。并拆解细分成中短期目标,使得整体组织结构和行为都是为了实现最终目标而不断完善。
6.鼓励质疑
要允许质疑,允许不同的意见
以上就是授权这本书的内容。读完才发现他本质上也是一本关于领导力的书籍。其中的很多内容都与之前看的关于领导力的书是相同的。
要有愿景,有明确的规则,有自由选择权,充分沟通,允许犯错,及时反馈,允许不同意见等。
由此可见,真正的有效的领导力从本质上来说其实是相通的。
读书就要多看,多思,多用,多联系。希望看了这篇文章以及我之前几篇领导力文章的小伙伴们能从中收获到有用的关于领导力方法及思维的方式。