阿里巴巴宣布不再跟投新美大最新一轮融资,全力扶持口碑。美团要求商户全面停用支付宝,否则提高商户提成比例。自2011年阿里入股美团后并未带来资本以外的资源,也不排除阿里太过强势的原因。美团与口碑开战,O2O领域是否会迎来全新的格局?
美团的战略部署从来不是从团购角度去考虑的,而是想要成为吃喝玩乐服务业的互联网平台,更深的介入到服务环节中去。在前期通过团购补贴,完成了消费者行为向线上搬迁之后,新的消费习惯和消费形式,将引起更多变化,出现大量物流模式、供应链模式甚至商业模式创新。通过美团,餐厅就可以通过无门店的中央厨房运营,更轻的模式产生一批新的互联网餐饮品牌。而美团旗下的猫眼电影也率先完成了这种改变,猫眼通过在线选座切入电影市场口,开始向产业链上游移动。与影片制作方和发行方合作,作为联合出品人,进入发行环节。战略部署的逻辑成立、计划周详,但遗憾的是,美团先后经历了百团大战、和点评厮杀、携程围堵,分散了对于深度挖掘服务平台业务的注意力。
新美大占据订餐80%的市场份额,口碑网在用户端本已无路可走,但口碑网前几日宣布其新的平台模式。从流量、支付、用户营销方面对商户进行扶持,并引入海底捞、外婆家和西贝作为股东,为商户提供供应链等一系列解决方案。口碑的战略部署是要做平台模式,为线下商家提供基于生态的、全链路的闭环服务,以开放的心态,引入各类服务商、开发者,共同为商家和用户提供最全面的解决方案,在移动互联网的新局面下,支付宝和手机淘宝可以为口碑提供巨大的流量入口。口碑的这一玩法无疑是将美团的计划付诸行动,极大的打乱了美团战略布局的节奏。
腾讯的“连接一切”,在作风上与阿里的“一统江湖”泾渭分明。
阿里坐拥天然的支付场景,在O2O领域不如腾讯有着急迫的危机感。美团之于阿里,与阿里之前投资的公司案例目标一致,“始于占股,终于收购”的计划早有埋伏,连淘点点都预先做好了与美团互通的接口,却不料美团转投腾讯。O2O行业尽管用户粘性弱,但品牌辨识及消费选择惯性还是存在的,口碑想要迅速缩短市场份额的差距比较困难,而阿里宣称的60亿资金储备并无威慑力,从数值上讲,也不比百度糯米的200亿。
腾讯方面则以只要不对其核心业务构成直接威胁,小规模投资以增大盟友阵营为方案,投资新美大则可以保证财务独立核算,不会因为烧钱亏损而直接影响腾讯业绩,但缺乏深度整合,难以避免相互利用的短视。在新美大的战略规划中是一定要做独立支付工具的,在O2O行业,支付的重要性极高,它不仅是闭环上的把手,更是强行关联用户的锁扣,腾讯若是只能成为用户输送平台,那么它的战略投资实际上并无益处。
双方开战的焦点在于:对于上游传统行业的改造,一定是聚合了大量流量之后,由消费用户的信息聚合来完成,即C2B的概念。而且新美大目前也的确有这样的流量优势。另一方面,口碑聚合了餐饮商家,能够在供应链、人力资源管理等方面提供更有效、更切实的解决方案,这或许也有对商家的吸引力。虽是两种不同的路径,却争夺的是同一块市场与用户资源。