中国政府在线上是越来越活跃了,毕竟网民已经成为了中国社会最不可忽视的一个群体,在今天(2016.05.06)的App Store新闻类免费排行上,「国务院」居然排到了第一(刷榜?),超过了一群新闻门户网站和新兴移动端资讯应用,在下载总榜中,也排到了第三,仅次于百度云(目测是因为权力的游戏新一季开播了哈哈)和映客(直播,近期最热门的产品方向)、接下来我们来看看它的庐山真面目吧。
一句话描述:国务院的信息发布、检索和互动App
目标用户群:中老年用户,特别是热心时政、关注最新政府政策/动态的用户(包括公务员群体、金融市场人士等)、对中国相关数据、政策有检索需要的用户(包括学术人士、律师等)
核心竞争力:权威性,代表国务院官方的唯一App端渠道。
主要功能的用户场景:1)早上刚上班,想要看看都有哪些最新的国务院消息、政策、分析其可能会对今天的市场造成的影响;2)创业者想有新的创业方向,想要查询相关政府政策;3)老百姓遇到不平事,想要「告御状」。
亮点:互动大厅中「我向总理说句话」的功能,为广大网民提供了与中央政府、国务院直接沟通的信息渠道,同时通过「留言登选」和「留言回复」的展示,引导并鼓励了用户向总理留言。
商业模式:微观上来看,该应用是没有任何商业模式的,但是宏观上来看,政府通过这个应用,提高了纳税人信息检索的效率,建立了与民众直接的信息反馈、互动渠道(先不论证是否有人会看留言),从而整体上提高了社会的效率,促进了税收的增加,稳固了政府的行政地位。
模块分析:该应用主要分成4大模块,「首页」、「国务院」和「政务大厅」
1、「首页」
首页模块下有若干子频道,如要闻、总理、政策、部门、地方、服务、数据、专题、图片、视频和音频等。和常见的新闻App不同,视频和照片等通常最吸引用户的频道的默认展示位置并不突出,作为一个官方宣传渠道,很识趣的将总理的新闻提到了前面,仅次于要闻频道。
要闻频道是其他频道头条新闻的集合,汇聚了各个方面最重要的新闻,降低了用户获取信息的成本,在一个频道下即可了解最重要的信息,如果对某一频道特别感兴趣的话,再滑动/点击进入相关频道。
和CCTV播报新闻时类似,要闻页有个新闻滚动栏,滚动展示最新的资讯标题,这在移动端的新闻应用上还是比较少见的。
首页的内容展现形式是「头图 + 资讯」的方式,其中资讯的展现形式是「照片(单张) + 标题」,同时,每个板块最重要的咨询还会以Banner图的形式展现,吸引用户点击。
新闻底层页的结构很简单「文章 + 相关新闻 + 推广」,底部栏有三个按钮「调整字体大小、收藏和分享」。突出了调整字体大小的功能,猜测是因为其主要用户是中老年用户,对于大号字体的需求较为突出。
和常见新闻应用不同的是,国务院的新闻页并没有评论的功能,这个大家应该都能理解,一是政府不希望出现有任何负面评论,二是人工审核评论的工作量大,三是无营收压力,不需要增加社交/评论功能来增强用户粘性。
2、「国务院」
该模块主要分为以下几个部分:总理、副总理和国务委员,介绍国务院相关人员的工作动态和国务院的人员构成。
其中在总理的部分,用户还可以通过点击tag,如会议、活动和出访,更有针对性地了解相关的情况。比如我可以点击「出访」,看看总理最近都出访了哪些国家、出席了哪些会议、见了哪些人。
3、「政务大厅」
该模块主要分为以下几个部分:部门大厅、服务大厅、互动大厅、数据中国和信息公开。
部门大厅是从部门的维度,方便用户查询各部门的最新动态、政策法规等信息。
服务大厅是从人的维度,为中华人民共和国公民、企业、外国人和社会组织提供常见问题的Q&A。
互动大厅是这个应用最大的亮点,在此用户可以通过留言的方式,将信息直接传达到国务院(理论上),留言要求以实名的方式进行,填写身份证号码、联系电话、地址等,一方面增强了留言的真实性,但也让用户在留言的时候会产生畏惧心里,害怕留言后信息泄露,遭到打击报复。
此外,在互动大厅,用户可以看见编辑精选的用户留言,该功能制造一种严肃认真的氛围,有助于引导用户高质量、认真留言。用户还可以看见各部门对部分留言的回复,这也坚定了他们留言的信心,不怕留言后难以收到反馈,石沉大海。
数据中国和信息公开分别是针对中国主要经济数据(GDP, CPI, PPI)的查询、解读,和政府文件的搜索。
总结:拉近了大众,特别是年轻人,与中央政府的关系,拓展了中央政府对外发声的渠道,如应用打开封面上的slogen所言「你身边的中央政府」,同时对于对于有看政府动态、资讯的中老年用户也是个极好的福利,在移动互联网时代,不必死守纸媒(人民日报)和电视(CCTV)了。