【格局】
吴军icon
《产品为王，服务至上》
1，产品
产品和服务，人品的延伸是产品，产品的延伸是服务。
共性做透，做足，特性做强！
产品的唯一性、特征，就是让客户记住你的东西，塑造特性，成为核心特点，核心需求。
2，产品为王，服务至上
在形式上创新，细节上提升，优化服务过程，让客户更满足。
3，产品是根，服务是魂
产品精益求精，服务超出客户预期。
这才是最好的格局。
感悟：
好的互联网产品总结起来都有两个特性：
1，它要能在一个点上打动用户。
2，它一定是在持续改进、持续经营。
互联网产品的本质就是服务，为用户服务。颠覆性创新都是从细节入手，从不起眼的地方出发的。当你面对强手的时候，一定不要按照它的节拍跳舞，要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的创新模式。
建立品牌，建立口碑。
让产品精益求精，服务超出预期。这才是最好的格局。
