《好好说话》第12周听课笔记


周一:【沟通】冤家和解,如何破冰

导师:周玄毅

问题:当双方处在冷战期、势同水火时,如何和解?

问题本质:需要一套逐步降低敌意,重建良性反馈的方法。

三步走

  1. 公开表达缓和局势的意愿。关系差时,私下的表达不被信任,容易被误以为有阴招。
  2. 发起一个小而明确的减少紧张态势的行动。最好是单方面的,防止对方拒绝,所以请客吃饭不好,但是写信就很好。
  3. 邀请对方以他愿意的方式进行回应

如果对方反应良好,就可以逐步采取更大更明确的行动,推动关系升级。

忌讳:在小的良性反馈没有建立前,不要着急大动作。

在没有建立正确的沟通机制之前,想用浓浓的善意感动对方,就像在病人的肠胃还没好之前,给他吃大鱼大肉,这时候美食无异于毒药了。


周二:【沟通】怎样做暖男?

导师:黄执中

问题:有些女生发现,身边的某些会男生会让你感受到他的关心和关切,心头发暖,为什么?

重大区别

  1. 安慰别人时,关心对方的动机而非结果
  • 宅男:好啦,没事啦,别哭别哭,都过去啦,别哭别哭。
  • 暖男:哭成这样,我想你一定很伤心吧。
  1. 表达关心时,关注对方的情绪而非身体
  • 宅男:晚睡伤身体,明天要早起,早点睡吧~(这种关心很像老妈的行为)
  • 暖男:看起来你好像也是一个喜欢夜晚的人。
  1. 当别人遇到困难来求助时,
  • 宅男:放心,交给我,我来解决。(时间久了,容易成为对方的工具人,被发好人卡)
  • 暖男:放心,你去试试,我相信你能做到的。(容易成为对方谈心的对象)

周三:【沟通】爹妈不喜欢我的男朋友,怎么办

导师:邱晨

问题:父母喜欢不喜欢我的男朋友,不接纳他,怎么办?

常见沟通误区:

  1. 强调男朋友有多好?
  2. 强调自己有多爱他?

问题本质:对待子女的婚姻,大多数父母不求幸福最大化,但求风险最小化。因为如果你的婚姻幸福,父母并无太大好处,毕竟老公是你的,但一旦你的婚姻出现问题,他们肯定要为你善后,因为子女是他们的。所以父母是风险厌恶型的投资人,希望你找一个靠谱无明显缺点的男人。

向父母介绍伴侣的正确姿势

  1. 适当袒露伴侣的缺点,显示坏也坏不到哪里去。
  2. 淡化感情描述,表示自己在感情中能hold住,且收放自如。
  3. 多谈自己的能力,表明自己握有掌控权。

周四:【沟通】如何向另一半道歉?

导师:马薇薇

问题:我错了!~你错哪儿了?知道错为什么不改?……是不是很熟悉这样的对话?如何安抚暴怒中的伴侣呢?

正确步骤

  1. 找出真实理由。真实的理由不一定是具体事情的理由,而可能是对方觉得“你还爱我,但是表现的不够爱我,所以我需要你表现地爱我”。
  2. 寻找合理包装。这个合理度拿捏很重要,既要正确到你可以挽回她,又要错误到她是有理由生气的。

《太阳的后裔》里,宋仲基在演唱会上和女歌手亲密互动,女友兴师问罪,怎么办?(问题核心不在解释自己不好色,而没有提前跟女友报备行程)

延伸:生活中大部分沟通问题都不是原则性问题,而是对方的情绪问题,所以要给对方台阶下,同事、朋友相处之道也是如此。整体而言就是“让你发火是我的错……,以后……”等

所有理性中的不合理,都是感性中最合适。


周五:【沟通】语气比內容更重要

导师:黄执中

问题:为什么同一句话,在不同人的嘴里,效果大不同?为什么我明明道歉了,他却不接受?为什么我明明是夸奖,他却觉得我另有居心?

问题本质:沟通中起作用的元素有三个,以沟通效果来评估,内容只占7%。

  1. 内容。7%
  2. 语气语调(声音表情)。38%
  3. 面部表情和肢体动作。 55%

回应“我的发型好不好看呢?”等问题,无需内容,需要要合适的语调表达“WOW”就够了~

Panda
2016-08-26

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