桉树CRM：服装品牌与代工厂之间的有效沟通决定了产品质量，保证供应链高效、透明、可追踪是关键所在。本文以Maderight为例，告诉你Maderight的高明在于不仅仅是做管理生意，还会站在工人的利益角度去思考问题，最后你会发现羊毛出在羊身上，Maderight收了佣金，工人也开心了，品牌商也盈利了，品牌还能顺势造势、炒作、洗白一下自己曾经在血汗工厂中留下的污点，简直是面面俱到，滴水不漏。

多年来，因为品牌在血汗工厂制作成衣，而使人们对时尚服装品牌诟病不断。Maderight正是深刻认识了时尚品牌的这种窘境，决定造成一个“使道德生产民主化”的平台，与此同时推动加工生产的便利化。它的目标是成为“时尚供应链的臂章”。

起初，Maderight对其100多个品牌客户的产品生产流程进行人工管理。联合创始人KevinChan透露，他的团队“马不停蹄地向客户打电话和发邮件，以获取最新动态和要求，或者要求提供有关材料和反馈。由于没有专门用于沟通交流和文件交换的核心平台，常常由于沟通不畅而造成误解。”为了提高效率，Maderight打造了一个线上市场，使得品牌商能够对整个生产流程进行管理。

有了这个控制平台，品牌公司不仅能对设计稿、迭代、样图及其修改进行管理，还能对质量管理报告、优化建议、报价、货品计价、装运追踪和时间安排进行管理。它将使有关负责人能对创新设计、开发到产品派发等生产过程进行有效监督。它的显著特色和功能是能处理报价问题，跟踪每个阶段的动态，传递信息，文件存储和设计款式管控，任务管理，和处理支付结算。

Chan表示，“生产制造行业都持一种守旧的思维。大多数工厂都试图要么面谈要么通过电话谈生意，因为他们认为这种方式没有记录，因而一旦出现什么错误，根本无法追溯责任人。我们通过打造一个汇集所有东西的在线平台来改变这一现状，在这个平台上所有事情都记录在案”。

Maderight也提供分析报告，因此品牌商能追踪其某个产品生产所需的具体天数和计算这个进程中每个环节的耗时。最后，品牌商将能得到一个详尽的分析报告，从而帮助其在下一轮的生产中更好地理解如何减少生产时间和降低成本。

Chan、Kent Mori 和ShuoYang在共同打造一个品牌的过程中提出了这种理念。“在推动那个品牌的过程中，其他好几个品牌商由于不能按时完成任务和达到质量要求，都提出让我们帮他们管理生产”。后来管理团队把Jason Tsai拉入伙，他是SaaS公司Brandboom创始人，Maderight从而成立。

“随着众筹的兴起，现在比以前任何时候都要容易打造一个品牌，”Chan表示，“但他们中的大多数会遇到的难题是，由于供应链方面的问题，他们的产品得不到及时交付。常常出现交付被拖延6到18个月不等的情况。我们致力于改变这种现状。我们的工作将使大批量生产成为可能。”

尽管加工过程管理能力并不是一个新生理念，但Maderight公司的一个优势在于它在追求生产的同时兼顾人性化。Maderight拒绝血汗工厂生产政策，为劳工保障良好的工作环境，支付合理的薪水，且拒绝童工。Maderight的每一个合作伙伴都遵守开放和公开透明的政策和原则，Chan的团队可以随时前往现场考察。与此同时，Maderight也鼓励它的客户亲自去参观工厂。

目前，Maderight的生产合作伙伴都不在美国本土。它在不断地物色考察新的合作伙伴，但有消息称它在美国“碰到了一些不透明和生产标准严重违规”的制造商。

Maderight从每一个项目中抽取约10%的佣金，它已获得种子期融资，但拒绝透露具体数额。

21世纪的商业价值不再只关注工业化、物质化，更多的融入了人性化的考量，推动这个社会在进步的不仅仅是科技，还有人性，解决的问题不仅是“事”的问题，还有“人”的需求。很多传统企业很难招到年轻人，有时候哪怕是付出比较高的薪酬也很难，是因为传统企业的管理者很少的会考虑人的问题。

Maderight的点把握的很准，因为它的服务一边帮助品牌商将生产过程流程化，降低了生产成本和延期风险，原本延期带来的利润损失以及富余的成本，可以用于改善工人的工作环境。Maderight的高明在于不仅仅是做管理生意，还会站在工人的利益角度去思考问题，最后你会发现羊毛出在羊身上，Maderight收了佣金，工人也开心了，品牌商也盈利了，品牌还能顺势造势、炒作、洗白一下自己曾经在血汗工厂中留下的污点，简直是面面俱到，滴水不漏。

而在另一个维度来看，企业管理工具不仅仅是为了控制企业成本，同时也是对员工工作素质的培养，因为管理工具能硬性的体现明确分工、清晰的流程，工作环节中的每个责任人和流程都能被记录，所以员工无论被迫的还是自发的都会认真履行自己的工作职责，减少企业成本的同时提高效率。市场已经存在很久的OA、ERP等并做不到在细分环节进行更精细化、针对性的管理，而传统本地部署软件开发和维护成本都很大，故而出现了SaaS模式的HR，CRM，财务系统、办公协同等在线系统。

编译 | 桉云科技，原文有删改，转载请注明出处桉云科技，并附文章地址

作者 | Ken Yeung

来源 |http://venturebeat.com/2016/04/20/maderights-self-serve-marketplace-lets-fashion-brands-better-manage-the-production-process/