在六月份的GMTC上,第一次听到了小伙伴讲Growth Hacking的概念,完全懵逼,回来后看了几篇文章,逐渐了解了一些关于Growth Hacking的理论基础,但因为Growth Hacking本来就是方法论的东西,需要实践去检验,而我现在并没有相关的机会去实践这套理论体系,难免理解有不到位的地方,还请各位看官勿喷。
****1,什么是 Growth Hacking:****
Growth Hacking是用实验的方式找到获得增长的方式。
Growth Hacking是一种优秀的营销方式。
Growth Hacking是一种非常有效的营销技巧,它能够使用数据观点将创意和产品工程结合在一起。
Growth Hacker 程序猿和 marketing 的混血儿,利用各种技术上的最佳实践来驱动用户的增长。
其实没有一个标准的定义去描述Growth Hacking,但从名称就可以看出,至少有两点是这个理论的基础,一个是实现增长,一个是使用黑魔法、创意、不走寻常路的方式。
****2,为什么要使用 Growth Hacking?****
Growth hacking 面向的是那些没有足够预算去做市场推广的企业或者是没有传统行业市场推广背景的企业。
Growth hacking 更像是专门为初创企业设立的 marketing 部门,growth hacking 更多涉及到的是产品的迭代,比如通过 landing page 来决定到底哪个页面的用户注册转化率更高,以此下一次产品迭代时更新。Growth hacker 能很快从产品开发的层面找到最适合自己的用户增长最佳实践,并可能会在这个过程中完善产品本身。
****3,Growth Hacking的用户模型****
抛开传统的流量、用户、收入的流量经济模型,使用新型的AARRR模型的新思路,AARRR 用户模型是 “获取(Acquisition)”、“激活(Activation)”、“留存(Retention)”、“传播(Referral)”、“收入(Revenue)”,整个步骤如图所示:
用户获取(Acquisition)吸引用户到自己的平台来
用户激活(Activation)让用户注册成为你的用户
用户留存(Retention)让用户持续使用你的应用
传播(Referral)让用户愿意替你传播你的应用
收入(Revenue)获取用户收入了
通过AARRR模型细分用户行为,从不同的阶段去使用“Hacking”的方式实现增长。
****4,Growth Hacking 实践****
优化 landing page
举个例子,某软件通过在用户首次打开客户端时,通过landing page页面来让用户填写一些基本信息,在后面的主页面直接定向加载用户偏好的相关信息,提升信息展示的效率。
A/B 测试
不好意思,得用滴滴打车做个例子,在侧边栏的“推荐有奖”“司机招募”“积分商城”等功能的显示上,通过A/B test的方式,一种放在tableview上作为cell,另一种放在真个侧边栏的底部,然后track 用户行为,进行数据统计,来确定最佳显示方式。
当然,除了以上两种实践方式,还有很多其他的最佳实践如Email送达率、SEO(搜索引擎优化)、content management、大平台整合等。
写了这么多,整理下,首先在国内互联网大环境下,真正能够把Growth Hacking作为一个独立运营的组织或者团队来做好像不太现实,但是Growth Hacking的理念却应该根植于程序员或者有程序员背景的产品经理,尤其是创业初期的公司或者团体。其次,Growth Hacking的实践过程,就像中医的诊断一样,是要根据自己产品的特点来号脉,然后对症下药,然后通过观察药效调整策略,最终达到一个好的效果。
参考资料:
1,http://36kr.com/p/5037490.html
2,http://www.slideshare.net/mattangriffel/growth-hacking/88-AND_RAN_ANOTHER_AB_TESTPerson
3,http://www.jianshu.com/p/ca2bfa0b9208
4,http://mt.sohu.com/20150525/n413703132.shtml
5,https://en.wikipedia.org/wiki/Growth_hacking