最近与朋友讨论到人脉管理,对于这个话题自己非常明白其重要性,而且是人生八大维度的重要一个方面。但一直做得不好,所以最近读了《别独自用餐》这本书。本书作者用他的亲身经历讲述一个来自贫穷家庭的孩子,从给人当球童起悟出的人际交往和人脉对成功的重要性,最终成为成功人士的故事。
这本书系统性地介绍了人脉思维与技巧,我从知行合一两个部分做些整理:
第一部分 知——建立社交思维
1、要有自己的圈子
当今社会最宝贵的便是人脉资源,它是你和你所属圈子所拥有的信息、知识、信任的总价值。人脉决定命运,我们接触的是什么人,我们就是什么人。我们的收入、情绪、健康都是由我们接触的人群及接触的方式决定。
一个人的成功,85%来自社交能力。书中提出了让人终身受益的社交法则。这些法则将改变人们思考人脉的固有方式,通过持续地改变生活中看似不经意的行为,从而获得更有价值的人脉关系。
2、慷慨待人
作者在书中强调一点:真正的社交不是索取,而是努力给予,不要问别人可以给你带来什么,而是要问自己可以为别人做些什么。
也许有些人就有疑惑了,那些优秀的人,资源那么多,能力又比我们厉害,我们能给予别人什么呢?其实这也是我的疑问。作者告诉我们,如果你真这样想,那就错了。
作者法拉奇小时候因为家里穷,在俱乐部里面给波兰太太当球童。在每场比赛的早上,作者都会走遍整座球场,测试球在草地上滚动的速度和方向,努力帮助波兰太太赢得每一场球赛。因为作者贴心和努力,不仅拿下了“年度球童奖”,而且还在波兰太太的推荐下,认识了很多圈子里的精英人士。
正是这段经历,改变了作者的世界观,并认识到了关系的伟大力量。他发现每个人都有自己独特的优势,只要你主动给予对方帮助,对方也会回馈给你。
比如当下这个时代,你想结识知识达人,你可以想方设法地给对方提供一些力所能及的小帮助,比如你懂得设计,你可以帮他进行简单的文字排版、图片美化等,如果你懂得社群运营,你可以主动帮忙打理社群。这些事情其实并不难,但是却能让你和对方建立互动,并给他留下一个好的印象,当有什么重要的事情时,对方第一时刻就能想到你。
其实每个人而当你不断为他人创造价值的同时,你也同时在增加自己的价值。
3、未雨绸缪
人脉扩展不是等你准备好了或有时间了再去联系别人,而是在平时就要做好准备。把潜在客户当朋友结交。
找到可以结交朋友的途径,比如现在的线下读书会或是一些线下的其它活动,社群、业余活动、校友会等等。
4、要有初生牛犊的精神
我们很多情况下觉得牛人都是高不可攀的,因此怀抱被拒的恐惧,迟迟无法鼓起勇气向牛人靠近。其实勇敢并没有想象中那么难,最坏的结果不过是遭别人拒绝,但是如果你不尝试,可能连被拒绝的机会都没有。
关于这一点,我们就不得不提一下法拉奇的父亲。法拉奇的父亲是一个钢铁工人,从小没上过学,但是却一直希望自己儿子可以跳出工人家庭,过上更加美好的生活。他思来想去,觉得自己身边最能帮得上忙的,就是他的老板麦克纳。按照一般人的想法,很可能这时就会开始打退堂鼓了,认为自己和老板身份地位差距那么悬殊,对方凭什么会愿意帮自己呢。但是法拉奇的父亲却认为这是他唯一的机会,于是他大胆地向老板麦克纳,提出了想要见面的请求。听到这个消息的麦克纳反而觉得很感兴趣,答应和法拉奇见面。
就这样,凭借着法拉奇父亲的勇气,法拉奇最终得到了麦克纳的推荐,进入了美国最有名的小学读书,人生从此走上了一条完全不同的道路。
5、要建立清晰的目标
一个人的使命目标和社交圈子是紧密联系的。想要成为什么样的人,就要接近什么样的圈子。你的目标越具体,你的社交轨迹就越清晰,就越容易吸引那些与之相关的人,那么你离成功也会越来越近。
那我们要如何制定我们的目标以及建立人脉呢?作者有一个很好用的方法叫做“人脉行动计划”,这个计划分为以下这三步:
(1)找到自己的三圈交集,激发蓝色火焰,制定有利于完成自己使命的目标;
(2)思考哪些人可以帮助自己完成这项目标,用工作清单法将他们列出来;并找到一个合适的方式距离接触到这些人。
(3)建立个人的“智囊团”。再完美的计划也需要外人的帮忙,为你出谋划策,他们可以是你的家人,也可以是你的前辈或是你的好朋友。
综上所述,想要建立有价值的人脉,需要我们有勇有谋,既要有初生牛犊不怕虎的精神,同时还需要有目标有计划,找到那些能帮助我们达成目标的人,此外,还需要我们慷慨待人,在结交优秀的人时,多给予少索取,力所能及给对方提供帮助。
第二部分 行——行动策略
★行动策略1:开启宝藏——建立有价值的人脉
1、做好准备工作。做事之前要做好准备,比如在见想认识的人之前,要搞清楚他们是谁,他们的职业是什么,他们最关心什么,他们的目标是什么。准备好这些资料,在你和他沟通时会让给他眼前一亮的感觉,因为每个人深层的本性都是希望、渴望得到别人的羡慕,受到别人的欣赏。
2、让人缓解尴尬的办法:人没有办法拒绝食物。初次见面可以一起共进中餐、晚餐,在就餐时聊一聊,如果是自助餐,那么建议你把自己放在吧台的人位置,因为这个地方人流量相对比较大,可以提升你偶遇某人的概率,并且接触到不同的人。与陌生人交流的机会提升就是要主动打招呼,这会给你的人脉带来转折性变化。
3、更多技巧:记下名字、学会打冷电话、巧妙与接待员相处、别独自用餐、分享你的激情、成为会议的急先锋、聊天的艺术等等。
4、要建立多维度的“朋友圈”,从各种资源中链接人脉。首先从自己身边开始:亲属、亲属的亲属和朋友、以前和现在的同事、同事的亲属和朋友、孩子朋友的父母、以前和现在的邻居、同学、以前的老师及老板、以前和现在的客户、为你提供服务的人... ...其实,我们每个人的朋友圈也没有想的那么窄。
5、拓展你的社交圈。拓展社交圈最简最高效的方法,就是将你的社交网络跟其他人的社交网络联结起来。真正的互利互惠才能更好的帮助别人。
★ 行动策略2:持续跟进——维护与管理人脉
1、信息的整理与分类管理
(1)做好对方信息的整理。很多人在生活中都会遇到这样的问题,平时参加各种各样的活动,通过各种途径认识了很多人,可是随着的时间的推移,这些人不是被你抛之脑后,就是静静地躺在你手机的联系人名单上,甚至某天当你看到对方的信息时,连对方是谁、如何认识的都忘得一干二净。所以,及时记录并整理人脉信息是非常重要的。
很多人在和别人初次见面时,总是匆匆忙忙交换了彼此的名片或是微信,然后就结束了谈话,从未想过要认真记下对方的重要信息,并将它及时备注到我们手机里。这些重要的信息包括:认识时间、认识的地点、他们的名字、他们的职业、他们关心的是什么、他们的目标是什么等等,总之,越详细越好。
记下这些信息,当你下次需要这个人的帮忙或是再次遇到这个人时,它可以帮助你迅速在脑海里构建记忆点,让你能轻松跟对方展开交谈,从另一方面来说,熟记对方的基本信息,也会让对方感觉到自己备受尊重。
试想一下,你在一个行业聚会上认识了一个新朋友,在交谈过程中,你得知了他下个月即将生日,于是你将它备注在自己的手机里,当他生日来临的那天,你私下给他发了一个祝福的短信或是发个小红包,是不是会让对方觉得你很用心呢,将他放在心上呢?
事实上,在认识的第一次就记住对方的基本信息并不是一件很难的事情,但是能坚持这样做的人却少之又少。如果你能将它作为一种习惯长期坚持,一定会让你的人际关系事半功倍。
(2)对社交圈进行分类设置。分类是为了更易做好日常维护。分类的方法有很多种,可根据地区、关系性质、状态等分类。比如你根据对象,将他们分为同学、朋友、亲人、同事、老师等,又或者根据状态将他们分为学习对象、潜在客户、知心好友等。
通过对社交圈进行定期分类,也能帮助你梳理和发现你的社交质量、质量以及多样性的问题。比如说,当你发现潜在客户在一定时间内没更新,你就需要提醒自己增强这方面人脉的拓展了。
(3)根据接触的频率建立登记系统。想要让交情逐渐变深,首先就需要我们时刻与他们保持交流联系,不断地刷存在感。如果你不为你们的人际关系添柴加火,它就会逐渐变得微弱甚至熄灭。你当然不需要做到跟希拉里一样,但可以给自己制定一个小目标,定期跟进和维护与朋友之间的关系。比如新认识一个朋友,你要每月至少跟对方见面两次,每周至少要进行一次语音问候等等,从而督促自己保持社交圈的活跃状态。
方法:标注人脉维护频率,多保持联系。可以在朋友的姓名前标注数字1、2、3。什么意思呢?
“1”指的这一类是你需要每个月至少联系1次的人。他也许是跟你有相同兴趣爱好的朋友,也可能是你潜在的商业伙伴。你可以将他们列入经常联系人的名单,不断地加强与这些人的联系。
标记为“2”则表示这一类人是你需要“再次联系”的人。他也许是你比较熟悉或了解的人。这一类人,你可以不用刻意设置联系频率,只要不时与他们保持互动,通过社交媒体多一点了解他们的动态信息即可。
标记为“3”的这类人表示你和他还不是很熟悉, 这些人可能是只有一面之缘的人或是日常生活中的泛泛之交。对于这一类人,我们只要一年建立联系一次就可以了。比如,当对方生日时,送上一条简短的生日祝福或是贺卡,又或者是趁着新年的时候,通过短信给对方拜个年,给对方一点点惊喜。
当你把所有的联系人都设置好重要程度和联系频率后,你就可以有的放矢地安排你的时间和精力,灵活地管理你的社交圈了。
2、别独自用餐,多保持联系
在作者看来,人际关系就跟那些混好莱坞,想要变成明星的人一样,最糟糕的不是努力后失败了,而是没有存在感。这就意味着,我们想要不断保持我们的交情,我们就要不时地与其他人接触。
如果你经常独自用餐说明你在某个圈子里玩消失,慢慢的链接就会没有了。当然如果你觉得单独和一个人就餐浪费时间,那你可以邀请不同的朋友和你共进晚餐,建立信息分享的圈子,用作者的说法就是“克隆你的时间”。你可以询问大家的意见,邀请这些不同的朋友一起共进晚餐,这不仅能活跃聚会的气氛,而且在这个聚会中,每个人可以认识到新的朋友,并且从中获益,这无疑是扩大朋友圈的好机会,何乐而不为呢?
也许你们的信息会对互相有帮助,并且从不同的视野看待问题会对事情有更全面的认识。接下来大家都会越来越信任你,从而更愿意和你一起吃饭。
★ 行动策略3:升级价值——加深关系,扩大圈链
1、帮助对方解决一些至关重要的问题
想要发展出深厚而持久的友谊,还需要我们有一个突破口,了解别人真正的需求,帮助对方解决一些至关重要的问题。
在生活中,我们常常用“肝胆相照”、“生死之交”等词来形容一段深厚的情谊,这说明感情很多时候是在它最有需要的时候,才能显现出它真正的价值,并且能得到真正的升华。
在书中,作者认为世界上有三种东西可以让人们的友情变得深厚,它们分别是健康、财富和孩子。根据马斯洛的需求层次理论,人的需求就像登山一样,我们只有在低层次的需求得到满足后,才会朝着更高层次的需求发展,而低层次的需求就包括了财富和孩子这几个因素。
所以,如果我们可以帮助身边的人解决最基本的需求,比如帮助他们解决身体健康问题,让他们的身体更健康,或者真切关心他们的孩子,给他们孩子解决上学和实习的问题,其实我们就是在帮他们往更高层次去发展,这样的人谁会不喜欢呢?
2、利用“社会关系套利”,把交情由浅变深
如何把交情由浅变深?答案就是“社会关系套利”,就是把社会关系变成价值,给你的朋友带来好处,这样就很容易把交情由浅及深。
当别人提出问题是,你要去思考解决办法,可不可以通过你的社会关系去解决这个问题,不要等别人找你帮忙,而是直接就帮了。你要得到你想要的,你先得让他得到他想要的。建立关系之后要不断保持联系,置之不理会让这段关系变成死关系。
很多人对于人际关系有一种误区,认为它是越用越少的资源,因此不舍得、更不愿意为他人所用,但事实上人际关系更像是我们的肌肉,只有我们使用的越频繁,它才会健壮,更有甚至,我们还应该将自己的人际关系开放给身边的朋友,大家相互作用,相互影响,开放地交流情报,从中获得更大的受益。
举个例子,当你的身边的朋友跟你提到自己最近打算买一套房子,这时,你可以快速思考一下,假如我没有这方面的知识,无法提供帮忙,那我的朋友圈里是不是有人可以帮上这个忙呢?如果你想到某个房地产中介的朋友,你可以立即联系这个中介朋友,把他介绍给你的朋友。你看,通过这样搭桥的方法,你就把合适的人和合适的机会匹配在一起了,接下来,不管情况如何进展,你会发现,双方都会感激你这一次的付出,这就是所谓的“社会关系套利”。
社交圈的力量不仅仅在于关系的数量和质量,很大一部分还来自关系的多样性,当你把越来越多不同领域的人聚集、联结在一起,能产生机会的可能性就会越多。这些人彼此之间相互作用,相互影响越频繁,你的关系网络就会越结实。
让交情由浅变深,从来都不是一朝一夕的事情,它需要我们花费时间、花精力慢慢地培养、巩固。借助午餐、晚餐等聚会时机,不断保持联系,了解对方真正的需求,帮助对方解决一些至关重要的问题,当一些问题我们无法直接提供帮助时,可以思考自己的朋友圈里有没有合适的资源和人可以借用,通过牵线搭桥,促进不同人脉的联系。
★ 行动策略4:做个有趣的人,成为人脉中心
1、有趣的人和专家型的人
要让自己成长有人脉达人,要不让自己变得有趣些,要不就让自己成为专家!
有趣的人拿出任何话题当作对话的敲门砖;专家需要足够的专业知识储备。
2、建立个人品牌、推广个人品牌。
真正的人脉网一定建立在彼此的信任与价值互补上,不一定非要身份地位的对等,但你一定要有价值!
因此首先让自己更具价值,制造磁场,自然会吸引到更多有价值的人脉!
3、建立组织,朋友自来
★ 小结:
除了才华和天赋,任何成功还源于人们在世界中丰富的情感联系。成功=遇到的人+合作成果
如何正确拓展人脉网络:
1、明确自己要成为的人与目标
2、根据这个方向提高自身价值
3、根据目标刻意的接触关键结点人物
4、互惠互利,持续给予对方想要的价值
5、融入对方人脉圈层
人脉管理核心点:
1、 将注意力放在对方需要什么,而不是你能给什么!
2、与多元化的人群接触,打造立体社交网络!当然更多的要与积极、乐观、成功的人在一起!
3、在陌拜前,通过各种渠道尽可能多的了解对方,找到你们的共同点。
4、情商高的表现是和你在一起,会感觉很放松很舒服。真诚的赞美,坦诚的沟通,耐心的聆听。
5、只要你想,知乎、分答、微博、豆瓣、朋友圈等等,一切都能成为你的拓展渠道!