谈判在生活中无处不在,好的谈判能让一件事情更圆满的解决。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》教我们如何谈判。
1.目标至上,明确目标能让谈判的成功率提升至少25%。沃顿商学院学生分享的案例,她错过了飞机的检票,但是那时飞机还没有开始起飞,她来到能看到飞行员的玻璃前默默的注视着飞行员,飞行员看到了他的眼神打电话给检票员放她进来。她的目标是非常明确的,如果他苦苦的和检票员讲道理,她只能无功而返。
2.关注对方,首先要学会尊重别人,每个人都希望得到尊重,别人在说话的时候不要打断别人的话,打断了他人的谈话,别人沉浸在自己的思维,听不进去你的谈话,也是对别人的不尊重。了解对方的诉求,通过询问对方,能得到更多不知道的事情,可以把陈述改成反问,能得到更好的效果。
3.活用策略。在谈判的过程中也要懂得策略的运用。1.情感投入法,人都是感情动物,一旦与某人产生了感情,便会很信任对方,有利于谈判的成功。2.循序渐进法,当一件事情对方还不是很接受的时候可以把事情分解,慢慢让对方接受。3.同仇敌忾法,当谈判进入僵持阶段的时候一起吐槽一下恶劣的天气,大家都不喜欢的一些东西,缓解氛围,让自己离目标近一些。