企业的价值活动必须跟随顾客价值的变化，跟上外部环境的变化脚步。当不确定性成为常态时，原有的核心竞争力可能是陷阱，依赖于分工所获得的组织稳定性也可能成为应对不确定性的障碍。——陈春花《价值共生》
企业已有的能力可能会成为企业发展的障碍。
诺基亚手机的黯然离场就是一个很好的证明，当初诺基亚曾经蝉联11年销冠，拥有满足任何价位和需求的产品线，并且产品性能极其稳定，所以苹果手机的横空出世，并未引起管理层的警觉。
诺基亚手握移动通信技术，并且围绕自己的竞争优势开展价值活动，相信自己更理解顾客，更理解移动通信，更理解手机。
但是时代在变，消费者的需求也在变，诺基亚却没有捕捉到趋势的变化，只能在“时代抛弃你，连个招呼都不打”的唏嘘中谢幕。
可见，当外界环境发生变化时，固守自己的核心优势，反而成了作茧自缚，害了自己。
数字时代新的经营核心应该是围绕顾客价值，而不是企业优势，因为，保持与顾客和环境的互动，预测不断变化的客户需求，而不是坐等颠覆者侵蚀自己的利润空间。
