今天参观了两家店 收获颇多
1.产品:首先必须要熟悉产品,知道自己卖什么
a.产品与场景相融合
b.产品特点
c.前置类产品打头阵,前置产品与设计相结合
d.每个品类最顶级的产品必须得会讲(做减法,增信心)
e.品类内的核心点必须要讲(热水器讲防电墙,烟机讲斐雪派克)
f.三头灶是意大利原装进口
卡萨帝made in 意大利
2.卖场:卖场标准化,统一标准(培训经理使劲儿推)
a.出样、演示物料齐全,样机摆放标准
五味到场(视觉 触觉 嗅觉 听觉 感觉 )
3.促销:成套营销模式,空调支架空调空气开关 花洒(赠送)
a.请星级大厨去客户家里做饭(进入对方的圈子)
b.促销几大元素:靓点(推广靓点,造势宣传靓点)
4.服务:微蒸烤跟橱柜沟通留开关(细节问题)
a.建微信群和顾客互动找痛点改善产业
b.上门设计
C.快速高效处理顾客异议
d.培训直销员销售知识的时候必须把工作做细(如顾客买东西有礼品的必须送到车里,创口碑)
e.同样的东西拼品质,同样的品质拼价格”
5.人: 要求店里全品类都能卖(把我们学到的产品知识拿回去复制),把每个人的经验达到同一水平