=================需求篇================
用户访谈：说做不一致\样本少以偏概全\客户强势把我们往沟里带\我们强势把客户往沟里带
用户大会：目的\资源\执行\结束
问卷调查：样本偏差\样本过少问卷内容
可用性测试（demo）：各个阶段都能做\干脆不做\测试产品不是测试人\组织者该做与不该做
数据分析：过于学术\误读数据\临时抱佛脚
人人采集：生孩子与养孩子\单项需求卡
尽可能多采集：现场调查、AB测试、日记研究、卡片分类、自己研究
听用户但不要照着做：用户需求—产品需求
需求分析：技术：树干——树枝——树叶
需求：树叶——树枝——树干，其次：树干——树枝——树叶
用户是为想要的东西买单，而不是需要的
满足需求三个方式：改变现状、降低理想、转移需求
项目提出需求，产品分析需求，互联网创造需求。创造需求：乔布斯
需求转化-确定基本属性-初评实现难度-分析商业价值-计算性价比
需求种类：新增功能、功能改进、体验提升、缺陷修复、内部需求
需求层次：把需求分成基础、扩展（期望需求）、增值（兴奋需求）三层
初评实现难度：工作量
分析需求商业价值：重要性\紧急度\持续时间\商业价值
性价比：不是所有的用户都要满足
活下来的是少数：
商业需求文档：BRD
