一提到创新，你的脑海中浮现什么？想必是有智慧的人，思想超前，能力超群，如乔布斯，如马斯克；有创意的团体及公司，如Google，苹果等。如今，国内外许多公司越来越注重创新带给企业的巨大价值。创新既要有英雄人物般存在的个体来引导及推动，更需创新环境的支持和团队的力量来共同搭建与支撑。
在美国设计创新咨询公司IDEO前总经理Tom Kelley眼中，创新始于观察：
善于观察一般人习以为常之事，从细微处入手，才会拥有打破常规的能力，解决真实需求。
有心人，无心插柳柳成荫
武汉市第二职业教育中心学校毕业生舒有雅，求学期间经常到堂姐家玩。堂姐生小孩后，给婴儿用温开水冲奶粉时，怕婴儿烫嘴，每次都要亲口尝一下，这样既麻烦又不卫生。由此使她萌生了发明控温奶瓶的创意，经过反复试验，她的发明最终出炉，“控温奶瓶”也取得了国家专利局颁发的专利证书。凭借发明专利，舒有雅被美国排名前30名的弗吉尼亚大学成功录取。
素有设计界奥斯卡之称的德国红点设计大奖Red Dot Award，两位中国在校大学生的双插U盘产品被收录获奖名单中。他们的设计同样是源自生活带来的启发：我们试图插好U盘的时候总是插错，事情虽简单却总是让人沮丧！当你把一个传统U盘插进U口的时候，需要分辨出哪边朝上哪边朝下，因为仅有一面带有接触条。而2-TOP是个双面U盘，他的两面都可以连接到电脑的U口上，这为使用者带来极大的便利。
创新的十种面向
商业环境里，许多人会提及不同模式的创新：如机制创新、颠覆创新等。从本质上来讲，创新是由人来决定的。以创新为驱动为文化的公司往往有着迥异于其他公司的特质。在一个团队中，不同的人扮演着不同的角色，却共同推动着创新力量的蓬勃发展。
Tom Kelley在其新书《The ten faces of Innovation》中通过IDEO公司对创新过程的深入探索，描汇了决定未来的十种人的创新思维和精彩画像。
1-4 人类学家、实验师、嫁接员和跨栏高手
人类学家，以深度挖掘人们最真实的需求为首要任务。他们不断开拓知识的新边疆，不断体验与深入观察，探索人类或内在或潜在的需求，由此产生源源不断的好想法与好创意。
实验师，是以百米冲刺的行动速度，将好想法好创意用实验的真实探测来呈现。好的想法不缺，缺的是快速将好想法变成行动力的本领。这类人的共同特点是：思维灵活，行动力强，工具的使用能力高超，进行逻辑梳理，利用已知概念和工具来探索未知，最终将虚无缥缈的想法概念做具象化呈现，变成最初的产品或服务。
嫁接员和跨栏高手，也称链接高手，能将本领域中的专业知识转换场景，和其他领域的知识相整合，融合成更有创新性的产品或服务来。其角色特点是，视野宽专业积淀深，能从一般人所忽略的地方来深入探讨，提出宝贵意见，拓展新的发展方向。
5-7 合作者拓展、导演、用户体验设计师
合作者，其角色指把团队的产品和服务打包对外积极联络的渠道拓展者，也是同客户的接触点。这类人的特点是情商高，懂得对方的真实需求并在共赢资源共享的思维下，顺利开展与外界的广泛合作。
导演，顾名思议是拥有统览整体脉络走向的重要角色。以全局视角来审查团队的发展和最初作品的展现，拥有杰出的控场能力和战略眼光。
8-10 布景师、关怀者、讲故事的人
布景师，是为整个团队打造活泼的工作氛围，如很多人向往的创意文化为代表的Google公司，其办公环境就像幼儿园一样，人身在其中工作，会感觉舒适与放松，而这种环境有利于创新工作的开展。
关怀者，角色作用是黏合剂，团队成员的努力和辛苦都能被看见，抱怨和不满也能及时地被关怀者疏导和解决。在关怀者这里，感受集体温暖的力量。
讲故事的人，好的故事打动人心，同时体现好情怀，更能凝聚队员的向心力，创新前进途中不可或缺的重要角色。
以上十种人的不同特点，显示出创新的过程不仅仅是靠一个人，更多取决于团队的力量。当然，在现实环境里，团队内的一个人也可能身兼数个角色。能力越强的人，身兼角色越多，打造创新团队的意识会越强，吸引到互补的队友的机会也会越大。
Tom在书中指出，在当今不进则退的激烈竞争中，公司的价值不仅体现在眼下能够生产什么样的产品、提供什么样的服务，更在于敢想敢干、大胆创新的能力。不论你是销售家用电子产品的，还是提供金融服务的，创新都是势在必行的第一要务。
对于想做一个有创意的人，想拥有创新精神的公司，以上角色划分值得借鉴。在生活实践中，在工作思考中，我们试着不断学习人类学家的敏锐觉察力、实验师的高效行动、嫁接员和跨界高手的快速移动宽视野、合作者的真诚链接、导演的全局观、用户体验设计师的纠偏能力、布景师的活泼放松、关怀者的同理心、讲故事的人的好情怀，不停打磨能力，逐步把握创新的活水源头，提高自身的核心竞争力，以此为未来精彩的创造过程增添筹码。
决定未来的人，创新制胜。在这十大角色中，你最喜欢哪种角色，更希望自己拥有哪些角色呢？欢迎评论，一起讨论。
