每个人每天都在主动“价值排序”
举个例子:
明天晚上,公司通知大家组织聚餐,而我又在一星期前约了几个小伙伴共同小聚小嗨。这个时候,大脑开始主动启动“价值排序”,是选择“顾及难得的团队活动”还是“与小伙伴一起更嗨”?接下来,是“抓住公司共聚机会,向主任表示一下赤胆忠心?”还是“不可以在发小之间失信食言?”而如果这个排序变成“公司聚餐时,要公布一个我的成果与升迁”,而朋友小聚只是“我想宣布一个下个月的旅程计划”,那么价值排序又会发生变化。
再举个例子:
我卡里有3000元钱,我正在一个售卖手机与电脑的柜台前纠结(我既想换手机,又想配一个工作电脑),大脑又开始主动价值排序,而当“电脑只是工作时用”而“手机可以随时都使用”时,我们往往更倾向于选择手机,而大脑告诉我“没有电脑,我将无法工作”而“目前的手机只是有点卡顿”的时候,我们会倾向于选择买一台电脑。
同样的例子,在生活、工作中比比皆是,(一个男子)在大街上散步,如果左侧是一位大妈,而右侧是一位妙龄少女,往往我们会迅速将目光移向右侧的姑娘,而如果左侧的大妈行为古怪、穿着惊奇,我们又往往先盯上了这个大妈。
餐馆吃余后,想打包带走,大部分人会带走荤菜,而留下素菜。我知道吃烧烤会让我肥胖,同时减肥也是我当下的一个目标。看到别人挤地铁,心里默念几句国骂,然后又毫不动摇地加入了挤人队伍。
我们生活在“选择”之中,每天都在不断的进行价值排序,而甚至绝大多数时候,我们的大脑比我们的行为更快的“已经作出了决定”,很多时候,我们来不及意识,而身体已经作出了反应。这其中的根本原因是什么呢?我们能不能找到一些规律?
事实上,资源的有限性及人性的弱点在帮助我们的大脑在快速作出“价值排序”。我们总是在“成功、喜悦、更多更好、荣耀”这些价值需求词之间留恋,然后又在内心道德体系内衡量“责任、完成”的标准,还会恐惧“损失、伤心、重来”,而尤其是发现资源稀缺时,很多人会“放弃道德”。
这就是我们今天要捋一捋的“价值排序”,这个价值排序在商业中被无时不刻的使用,因为时间、资源的有限性,必然导致“所有人不能公平获得”,在必然出现“损失与不公平”的前期下,每一个人都想更多的获得注意力与倾向性,这就导致竞争的产生。
所以,商业领域内的价值排序就是为了获得更高的销售机会。
举例说明:
如果10个商家都在售卖同一件产品,那么必然有其中的某个商家想把自己的招牌做的更大,而消费者在作出价值排序时,更会倾向于自己了解与朋友推荐的商家。
我们总以为向消费者推荐“更好更美更高级的生活”是一种趋势。事实上2022年中国人口薪资统计教据告诉我们,全国老百姓月收入平均为3000元(你没听错,是3000元)。我们的微信朋友圈里几乎所有的美好与成功,只是他生活过程中的某个亮点,而不是他生活的全部,因为某数据也告诉我们,全国14亿人口,如果你的年收入超过30万元,你已经成功挤入3000万富贵人群数据,而年收入10万的人数,大约不超过7000万。这种错觉在自媒体时代,被无限放大,这些信息严重的影响了我们作出合理的价值排序。说个更夸张的,劳斯莱斯中国2019年的市场销售量大约为2800辆,而微商、社群大V、抖音上自己公布成功喜提一辆劳斯莱斯的人大约为5万人左右。
那为什么会产生这么离谱的信息呢?如果我们用营销学来剖析这个现象,就会一目了然。因为所有人都渴望价值被放大,都渴望尊重,渴望被关注与仰慕,因为资源是稀缺的。
当商业发现“人性的弱点”后,营销就会顺应与利用本性的需求,作出对你价值排序的改变。
所以,营销的本质是希望在消费者大脑中,重新形成“价值排序”,从而指令及无意识间改变你的决定。
再举些小例子:
抖音上,那些扭动身体的小姐姐的跳舞,是顺应了人类优先对繁衍的需求。(目的是为了赢取你关注的时间而争取流量)
烧烤店的香味与滋滋味的火苗,是顺应了人类对食物生存的需要。(目的是争夺在有限的三餐之外增加你对餐饮的选择)
外卖APP,一点就送到家,是顺应了人类对懒惰的需要。(目的是抢占在有限的餐饮时间内,同行业的竞争)
以上这些,都是在不余遗力地从人性角度改变你的价值排序,而事实上,我们发现当大家都这样做的时候,我们又是如何利用营销的思维,继续重塑你的价值排序的。
我们再举两个例子:
我们小的时候,因为长的高大,别的小伙伴打不过我们,我们获取了自然的价值排序,而当有一天,你发现你的同学因为学习优秀,被全班女生都崇拜时,你忽然意识到“知识好象比力量更有价值”,学校成功地重塑了你心中原有的价值排序。
那个烧烤店,让我在这一年内增肥了20斤,而有一次医生在体检时向我发出了严重的健康警告,让我意识到“蔬菜比烧烤对我的健康更有利”时,医生重塑了我对食物需求的价值排序。
那我们说的“人性的弱点”又是具体指哪些呢?
人们又是如何利用“先天弱点”与“后天弱点”辅助商业,潜意识间改变我们的价值排序的呢?
先天弱点包括我们喜欢看有胸大长腿的美女,这是人类的繁衍需求。人类的生存必需脂肪来保证生存的食物安全感,所以我们很难拒绝烧烤。人类天生喜欢懒惰又急于求成,所以很多培训广告都是“一招制敌”“简单解放老板”。人类渴望被关注被重视,所以很多信息都包装的一惊一乍的,让你误以为只有你是最先获得信息的人。这些都是利用了你的先天弱点,企图改变你价值排序的例子,而还有很多例子是“后天弱点”,也就是说,我们本来是有自己的排序的,而后天的教育成功地又重塑了排序。
比如说,在五六十年代,我们国家资源稀有时,我们宣传是“勤俭节约”,而今天,为了促进消费,宣传又改为“释放欲望”。所以人们就会在继续节俭与快乐消费之间重新选择排序。海飞丝没有天天播放去头屑广告之前,我们好像也并没有觉得有头屑是一件多丢人的事情,而很少有家长能抵抗得住“别让孩子输在起跑线上”的吆喝,本来站在幸福感提升的角度,买了一辆汽车,谁知道汽车又分成豪华尊贵的(奔驰)快乐驾驶的(宝马)安全照顾的(沃尔沃)天生野性的(JEEP)人们在这些宣传中又一次重新价值排序。一次性纸尿裤刚进入中国市场时,并不受欢迎,因为中国的老一辈父母认为,年轻父母用一次性纸尿裤是因为太懒,并且对孩子不负责任,而当营销人员发现这个问题后,他们把宣传改成了“孩子睡的着,成长更快乐”,依然是那个一次性纸尿裤,而很多人的价值却被重塑了。
营销,就这样不断地利用你的人性弱点,又巧妙地改变了你我的价值排序。
乔布斯利用人们渴望对世界的更好沟通与认知,向你售卖了“苹果”手机。而小米的雷布斯,则利用了人们希望价廉物美的心思向你销售了“小米”手机。
可口可乐利用快乐的场景配合挂着冰珠的图片让你觉得真的很解渴,而王老吉总是给你播放吃火锅的场景,让你潜意识里认同了它降火的功能。
优衣库告诉你“衣服可以随心搭配”,而爱马仕告诉你“成功人士都是这样穿戴的”。那些产自中国的服装,都让洋妞穿着,贴几个英文,是告诉你“它可以让你更洋气”,而李佳琦不断重复的“买买买”,让你在潜意识里失去了思考的过程。
所以,营销的根本作用,就是“重新排序你的价值观”