《清单革命》读后感

       第一次关于这本书的信息是在樊登读书上获取的,樊登老师对这本书的解读很吸引我,于是买了这本纸质书,并进行了阅读。对作者阿图.葛文德提出的清单革命深表认同,因为我们别无选择,清单,正在一步步变革我们的生活,变革这个复杂的世界。

那么,为什么需要清单?

       作者认为人类的错误分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。前者是缺乏知识造成,可以被原谅,而后者是未能正确使用知识所致,故不能被原谅。书中开篇讲的一个关于他同学在从医生涯中遇到的一个病例,并差点因为医生们忽略了一个小细节而送命的故事:一个男子参加化装舞会,结果被利器所伤,从表面看根本看不出伤口的深度,直到病人出现死亡反应,经深度检查才发现利器伤到其脊柱左侧的主动脉而导致大出血,虽然最终经抢救挽回了生命,但是这个错误原本是可以避免的,仅仅因为忽略了做一件简单的事情那就是询问送病人过来的急救人员,到底是什么器械造成的创伤。这是无知之错吗?不,这是无能之错,而这类错误很难让我们不暴跳如雷。

       我们所掌握的知识的数量和复杂程度,已经超出了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围,知识拯救了我们,但也让我们不堪重负。无论是医学领域还是其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍,我们依然会经常犯所谓的“无能之错”,那么清单的使命就是防止错误,即便是超级专家也需要一张清单,需要把一些关键步骤写在小卡片上以帮助其完成工作。

      既然清单如此重要,那么清单的行事原则是什么呢?

      作者认为共有5点,依次为权利下放,简单至上,激活团队,以人为本和持续改善。

      权利下放:卡特里娜风暴让政府救援汗颜,而沃尔玛成了人们的救世主的只要原因就是前者决策权过于集中,而后者将决策权分散到外围,让每一个人都担负起自己的责任,这才是清单凑效的关键。权利当自下而上,而不是自上而下。

       简单至上:卡拉奇贫民窟只因为收到肥皂并正确使用就将肺炎发病率降低了48%,脓疱疹发病率下降了35%,其卫生问题的解决关键点就是培养人们好的生活习惯。清单不是无所不包,而是简单、可测和高效,它的本意就是让事情变简单,而不是复杂化。清单从不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具,抓取关键比大而全更重要。

       激活团队:萨利机长通过与团队协作,实现了哈得孙河上迫降奇迹,并因此挽救了155个人的生命。团队的力量是巨大的,一个人免不了会犯错,但是一群人犯错的可能性会变得小一些

       以人为本:08年英航飞行事故调查将避免冰晶伤害列入飞行操作清单中推广从而避免了达美航空公司的飞行事故,这一事件也让我们意识到发挥作用的是人而不是清单本身。

       持续改善:阿图通过做对照实验避免霍桑效应,最终让4000名病人术后死亡率下降47%,严重并发症下降36%。清单的不断升级和改善,让清单始终是确保安全。正确和稳定的。

在读完《清单革命》后,我反思了自己的学习工作生活:

1.工作中,在做项目时,是否有些问题反复出现,是否调查其关键点,是否可以总结出经验,并将之写入清单中,以避免后续或是后来者再犯?

2.学习中,在阅读书籍时是否可以将所学阅读技巧通过列清单的模式附在书籍封面上,如此在回顾时可以快速识别自己当时阅读所采用的方法?

3.生活中,育儿方面是否也能够采用清单模式,特别是沟通方面?

正如作者所说:每个人都会犯错,别再让相同的错误一再发生,别让我们为那些错误付出沉痛的代价,清单不是写在纸上,而是印在心上,愿你我为自己的人生列个清单,然后持续改善,静待花开。 

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