《从受欢迎到被需要》这本书收录了张萌老师创业6年以来的高情商变现经验与心得,总结出85%的人都不知道的5大高情商变现思维和36条高情商变现法则,是一本极其实用的“高情商社交指南”。
当今社会,人脉已经成为不可忽视的重要资源,一个人的能力再强大,也不可避免的要链接人脉以达成目标。书中通过直面每个人的无效社交和人脉焦虑,用高情商重塑人脉链接方法。
其实人脉不是你认识多少人,而是用高情商让这些人为你所用。不要试图取悦所有人,受欢迎还是被需要,关键看价值。而你是什么样的人,取决于你是否被需要。高情商都能让你迅速找准彼此需求,在短时间创造高效的社交价值。
读完这本书,我收获有以下三点:
一、如何解决人脉焦虑
人脉焦虑又叫人脉饥渴症,并不是人脉真得不够用,而是自己感觉不够。那么如何解决人脉焦虑呢?作者给出了两个方法 “10/20/150”法则和人脉关系管理系统。
10人管理法则的意思就是10个至亲至爱的人,比如父母、伴侣、子女和死党等,已经建立起一种信赖,管理与他们的关系就要以真诚为依托,尽最大可能去付出去爱护他们。尤其是父母,在他们的有生之年,对他们尽孝,不要等到“子欲养而亲不在”的时候暗自悔恨。
20人管理法则,这20人与今年需要实现的目标有关,比如我想学习阅读,我链接的20个导师包括筱阳老师、彭小六老师、高鸿鹏老师等等在阅读方面有独特见解和经验的人士。
150人管理法则,这150人是人脉的上限,也是20人的候补,随时要加入20人的行列。有些技能是明年的目标,那么相关的人脉就列入150人清单中,这就是我的人脉资源库。
知识是想明白了,不过在执行时还是不会管理,那么就需要建立一套人脉关系管理系统,要依据亲密度、职业、领域把180人进行分建立各自的人脉档案,标注对方的个人基本情况,比如和自己的关系,对方的生日、重要日子、爱好、父母子女等,还要把双方如何认识的,有哪些共同朋友,对方有哪些重要经历,这些决定着共同话题,聊得开心了,才有可能进一步深入发展人脉关系。这个人脉管理系统和知识一样,是需要经常更新的。
只有掌握了自己的人脉资源,才会不再陷入焦虑。
二、如何应对社交难题
1、学会拒绝:我就属于别人有事相求时,总是不好意思拒绝,可是这样有时候就会影响自己的工作,而且有时候是自己并不擅长的领域,不仅帮不上忙反而会误事。
所以在确定了自己没有能力帮人时,就需要有技巧的拒绝对方,同时给出一个可行的替代方案,比如推荐这方面优秀的同事帮忙解决。
如果遇到那种天生懒惰的人,就可以把领导交办的事情转交给他去做,因为我的工作比较有技术含量,所以他就会退缩了。
2、学会帮助:其实学会拒绝和学会帮助是互通的,比如对于不是自己擅长的领域的请求,尽量拒绝,避免帮了倒忙;帮勤不帮懒,你帮他一百遍,他还是不会,授之以渔之后就不再帮他;做事尽量做圆满;为他人提供帮助后,有技巧的接受回馈,也是对对方的一种尊重。
3、学会赞美:要有一双发现优点的眼睛,从对方的优点出发,有针对性的赞美他人;建立了人脉档案时收集对方的爱好,也就可以投其所好,说出他期待的事情,当然要用模糊的表达词语;有时候需要用自己的小缺憾衬托对方的优点,不过要掌握好度。
三、正确聊天的模式
正确的聊天模式是陪练式聊天,是基于独立人格的你来我往的互动,不去碾压对方也不被对方碾压,有问有答,这里就需要能抓住对方感兴趣的点,引导对方开口。
在对方抛出一个话题时,能用自己的知识来诠释自己的想法,接着聊下去。
在一个话题聊久了厌烦了,还要及时转换话题,可以向其他方向延伸,也可以停顿一下喝点茶,再进行新话题,这都需要观察对方的表情,认真用心的倾听。
我学习这个聊天模式的原因是,我属于一个不会聊天的人,又感觉看手机是对他人的不尊重。
我试着用这种模式与孩子沟通,找一些他有优势的或感兴趣方面去发问,比如他的暑假计划,NBA,他爱看的书,还聊了他养的小仓鼠,避开他的禁忌和不开心的事情,加入了赞美,然后感觉我们之间的气氛比之前融洽了,沟通也顺畅了。