投诉跟吵架一样，骂人的时候，自己也难受——太激动，心口疼。
更糟的是，吵架还算是实力相当的你来我往。投诉呢，却很有可能骂了半天，才发现没找对人。
发现旅行曾经是我多次推荐的旅游品牌。诞生于互联网，产品用心别致。第一次参加他们线路，回程路上，我已迫不及待定了下一次。
这一次，却是大失所望。我把最倾心的向往地，交给它家的一条“小众轻奢”路线上，没想到一路情况百出，完全看不出产品经理有实地考察过。
坚持了6天，我昨天一回来，即发起投诉。先是反驳我的事实描述，继而不承认宣传文案有失实宣传。这么标准的投诉处理，也只会招致标准的结果。未解决，我会投诉到行政部门。事实问题，全团十几双眼睛，能驳得来？失实描述，关乎路程时间，与实际相差一倍以上，解释得通？
最后，也只能预料不了了之。以及，拉黑一个钟爱已久的公号。
