昨天下班回来，高高兴兴地弄水给女儿（3岁2个月）洗澡。
按照常规的步骤，洗头、擦头，然后坐到澡盆里。一路我们有说有笑，她嘴巴也没停地开始创造：灯灯爷爷、桶桶外婆、水水奶奶、龙头爸爸、毛巾外婆、勺子爸爸.....把身边的人都数了个遍。
一个欢乐的洗澡场面，然而
孩儿脸，六月天，说变就变无预兆没商量。
我按了一点沐浴露涂在她身上，她回头看是我按，而不是她自己按出泡沫，马上带着哭腔万分着急地说：不，不，不要。声调直线上升。
我意识到她要自己按沐浴露，然后拿给她按，结果被她粗鲁地推开，然后开始尖叫，哭，从洗澡盆站起来，满身的泡沫，抱着我，狂哭。
我赶紧回应她：噢，是妈妈帮宝宝按的，我在帮忙前应该询问宝宝的意见。
可能说到了她心底的话，哭得更厉害。
其实，作为母亲，纵使我觉得这并不是大不了的事情。但是，看见情绪失控，嚎啕大哭的孩子，心理还是有点受不了，第一想法就是“你赶紧停下来，这有什么好哭的。”
虽然这么想，但是我知道不能和一个不讲道理的孩子讲啥道理。
我马上调整自己的思维，跟自己说，当这是一次契机给孩子处理情绪吧，孩子需要我，我有责任引导她处理情绪。
我拿了一条毛巾帮她披上（给她保暖），然后开始说服她让我把她身上的沐浴露冲洗干净。
失控的孩子，是不讲理的，这时候，需要做的，是先处理情绪。处理情绪的最佳办法是，共情，帮助她认识情绪，接纳情绪。
我抱着她，说：妈妈知道宝宝现在很不开心，妈妈抱抱你。
她本来抱着我的手一把推开我，哭着闹：不要不要，不要抱不要洗。
看着她的反斗样，突然觉得很想笑，接着说：妈妈没经过宝宝同意，按了沐浴露，妈妈不对。
“妈妈不对，不要洗了。”用手指着沐浴露说。
妈妈安慰一下伤心的宝宝。然后我尝试抱抱她。
她马上自己抱过来，哭得稀里哗啦。
我轻轻拍着她的背（让本体感觉的输入，试图帮她慢慢舒缓情绪）。
哭了大概一分钟，她停止了哭泣，松开抱我，一本正经地说：妈妈不对，我不要洗了，外婆洗。
这个时候，我心里是有点着急的，天气虽不冷，可是光着身子，容易感冒。我也知道，满身沐浴露也不可能不洗干净。
我开始切入我的目标：不洗可以的，可是宝宝身上全部都是泡泡，不洗干净会痒痒的噢。不要不要，马上又陷入哭泣，一边抱过来一遍摇手，但是程度比之前起码降了一半。
我继续坚持重复上述做法，共情她的情绪。
等她缓和下来，我继续切入目标：那妈妈拿宝宝的气球毛巾沾一点水把身子擦干可以吗？
她点点头，然后我拿毛巾沾了点水，擦着她身上的泡沫。
哇，好多泡，擦不干净，妈妈用勺子勺水给你淋干净，十勺，宝宝数好吗？
妈妈数。
好，我一勺勺地帮她充水，且大声数。
终于，完成了洗澡的流程。数玩，发现她情绪已经基本恢复了。
一场突如其来的大战又宣告结束，我知道，一会穿衣服吹头发，因为还没完全平复心情的她，估计会继续找茬发起，为穿哪一件又来一波。但是，我已经准备好了。
孩子的哭闹，大多是表达不满或需求得不到满足或事哪里不舒服了，妈妈们大可把这个时机作为引导孩子了解情绪、处理情绪的一个好机会。这也是情商教育的基本。
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