封面：
亚里士多德曾经说过“选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，出于正确的目的，通过正确的方式生气”。
情商其实译为情绪智力更为贴切，是用来何维持我们至关重要的人际关系的。简而言之，情绪经验——即使是童年期最刻骨铭心的心理习惯，也可以重新塑造。情绪学习是一生的课程。改变获得性情绪模式需要很大的努力，那么要改变我们由基因决定的回应，比如说改变天生反复无常或特别害羞的人的习惯性反应又需要如何做呢？情绪罗盘的范围取决于气质——也就是体现我们基本性格特征的背景感受——的影响。气质可以定义为我们情绪生活的典型心境。
由于有了情绪的发展，人在面对不同情景的时候，会引入不同的情感干预：
快乐时：主要的生理变化是负责抑制负面感觉及提升可用能量的大脑中枢活跃度增强，而产生忧虑情绪的大脑中枢趋于平静。
坠入爱河的：会唤起温柔的感觉和性满足，同时还会唤起副交感神经——这和人在恐惧或生气时“战斗或者逃跑”的行动生理模式截然相反。副交感神经模式俗称“放松反应”，此时身体处于平静和满足的状态，易于合作。
吃惊时：眉毛会往上挑，使视野更加开阔，同时允许更多的光线射向视网膜。从而捕捉更多关于意外事件的信息，以便准确分析当下的情况，确定最佳行动方案。
厌恶时：面部表情在全世界几乎都是一样的，而且传递的是同样的信息：吃到或者闻到让人很难受的东西，或者类似这样的经历。厌恶的面部表情——上唇撇向一边，鼻头微微皱起，达尔文认为这是人类的一种本能反应，为了不吸入有害气体而屏住呼吸或者吐出有毒的食物。
悲伤时：情绪帮助个体适应重大的损失，比如亲人的死亡或者极大的失望。悲伤会降低生命活动的能量和热情，尤其是娱乐活动或者享乐。随着悲伤情绪的加深，并慢慢滑向沮丧，人体的新陈代谢就会减缓。这种内在的收缩为个体创造机会哀悼损失或者幻灭的希望，领悟损失对人生的影响，并且在能量回升之后开始新的生活。能量的降低还可以把哀伤而脆弱的原始人类留在家的附近，也就是留在更安全的地方。
情绪由5个领域组成：
1.了解自身情绪。自我意识，同时意识到自身的情绪以及自身对该情绪的想法，是情绪智力的基石。
2.管理情绪。恰当地处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力，
3.自我激励。自我控制情绪即延迟满足和抑制冲动，这是所有成功的基础。能够进入心流（flow）状态。
4.识别他人的情绪。同理心是基本的“人事技能”，同样建立在自我意识的基础之上。
5.处理人际关系。人际关系的艺术属于管理他人情绪的一部分。
从这个意义上说，情绪智力是一种处于主导地位的性向或潜能，它从正面或者反面深刻地影响了其他所有能力。
情绪教育要趁早
父母处理彼此感受的方式，以及他们对待孩子的方式，对孩子产生了难以磨灭的影响。他们人生观的差异在人生的头几年开始形成。布雷泽尔顿建议，父母“必须清楚他们自身的行为可以培养孩子的自信心、好奇心、学习兴趣以及对局限的认识”，这些素质可以帮助孩子获得成功。有越来越多的研究显示，学习成绩很大程度上取决于孩子入学前形成的情绪性格。孩子是否作好了入学准备取决于他们是否具备了学习能力，分解为与情绪有关的七大要素：
自信心。控制和掌握自己的身体、行为和世界的感觉；孩子认为自己所从事的活动获得成功的可能性较大，而且成年人会提供帮助。
1、好奇心。认为探寻事物本质是积极、有趣的。
2、意向性。产生影响的意愿及能力，并且持之以恒。意向性又与竞争力、有效性的感觉相关。
3、自控。与年龄匹配的调整和控制自身行为的能力，以及内在控制的感觉。
4、关联性。与他人相互理解、交往的能力。
5、沟通能力。用语言与他人交流想法、感受与概念的意愿和能力。沟通能力又与对他人的信任感以及与他人（包括成年人）相处时的愉悦有关。
6、合作性。在群体活动中协调自身与他人需要的能力。
