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很多企业的中基层是没有办法发挥很大作用的，很多企业的植物神经系统是瘫痪的，只有小范围的可以动，大范围的上下沟通不顺畅。他们是有一个庞大的大脑，中枢神经系统很茂盛，植物神经系统就遍布到全身，但各个地方的植物神经系统很脆弱，很软弱。这在医学上是个什么病？是狂躁症。
那么很多企业有没有狂躁症？你看下老板的状态，一会儿骂这个人，一会儿骂那个人，老板为什么整天想骂人？因为很多事情都要等他处理。昨天跟你说得好好的，你又没把它搞成；上次跟你讲好了的，你又把它搞成这个样子……老板能不骂吗？
一个强大的中枢神经系统，是直接深入到你的任何器官上去，植物神经差不多都可以往旁边站。物料不流动，就要靠人去想办法挪一下，这挪一下，那挪一下，整个企业就是一段一段的，完全靠人把它连起来。物料本身能不能正常流动？不能。
所以很多企业，对一个人的依赖性非常高，有经验的人走了这个企业没办法；有责任心的人走了，这个企业也没办法。所以很多老板一天到晚就想请培训老师到企业，对培训老师说“请你把我的团队打造出来，你把我的人培训出来，你让我的人有责任心了，你让我的人有觉悟……”我想请问这犯了一个什么错？
你们还在偷吃禁果！你还在想办法把中枢神经系统打造得强大；还没有想到把植物神经系统、把身体的智慧开发出来。
身体的智慧是什么？就是事情本身顺畅地流起来。事情正常地流动起来，把事情理顺，事情是主动推着走、拉着走的，这才是身体的智慧。但你们认为凡是堵了的地方就要有人出现，凡是不好的地方就要靠高素质的人出现，认为除了人有智慧，企业里面其他的没有智慧。这其实是个错误的观念。
我们很多企业到今天为止都只认为人是有智慧的，而除了人，这个企业本身没有智慧。他们不相信产线怎么会有智慧？物料怎么会有智慧？上下工序怎么会有智慧？只看到人的智慧，就像是只看到脑袋的智慧，看不到身体的智慧。
只有你把身体的智慧开发出来，让大脑跟身体的智慧相互协调，才能让大脑的智慧成为身体智慧的一部分。这个时候企业地苦难才会消失，企业才会更好地走起来。
问题又来了，那企业里面，除了人，什么是智慧？我可以告诉各位，欧博做了18年，前面的十几年，其实我们也在摸索中，我的发愿是为我们中国的中小工厂找到一套有效的模式，我真的是带着一个团队，十几年上下而求索，也是想如何让人变得更有智慧……其实讲实话，做了这么多年的项目下来，发现企业里面人的智慧够没够？超了，多了！多去干嘛了？去勾心斗角了、讲假话、玩阴谋诡计了。
经常我们进到一个企业，很多老板跟我第一句话就说，我们的员工素质太低了，想搞好素质方面。做完项目以后，我告诉他，就是你们这波人发生了天翻地覆的变化，他们绝对不缺人的智慧，缺的是企业本身的智慧，企业本身没有智慧，那么人有智慧也是多余的，没用的。
但其实早期也不知道，搞了很久还是依靠人的智慧，我认为只要把这些人转个念头，按照我们的想法走就行了。后来我发现，还是有问题——当我们的老师撤出来，企业就会打回原形，因为完全是靠人盯人，企业本身的智慧还没有真正打造起来，自主的这一块没有真正地塑造起来。
问题到底出在哪里？后来我突然开悟了——企业里面人的智慧就相当于脑袋，它应该只是身体智慧的一部分，关键是要把身体的智慧打造出来。身体智慧打造出来了，这个人才真正有智慧。
企业里面真正的智慧是什么？是事情，让事情充满智慧。什么叫事情充满智慧？物料回来，刚好就能上线；前工序做完后工序刚好就要；后工序做完，下工序又刚好要；入到成品仓刚好客户就要。记住，这就是一个智慧链。
这个流动链条本质是智慧的链条，也就说，首先你整个企业的流动过程要做精妙的设计，确保你的物料一回来就能上线，确保上工序做完下工序就等着要用，上工序做够、做完后工序又等着要用，进了成品仓，客户就马上要用……我想请问这个链条，你们企业设计过没有，实事求是告诉我？没有。你们压根就没有这样设计过，你中间停顿那么多，就说明你根本没想过这个事，没想过可以做到这种程度，不认为一切可以刚刚好。
你要认为不可能，你就永远不能把企业的智慧打造出来，不能让企业的事情成为有智慧的事情，永远只能依赖于人的智慧，这个企业就将万劫不复，你就不要想解脱，不要想把企业办成真正的好企业。因为你考察所有的企业，真正的好企业，它都是一个智慧链条，中间不允许停顿，一停顿了，整个工厂瘫痪。
你们听说过丰田精益生产的零库存吗？你们听说过丰田精益生产的安灯系统吗？安灯系统就是生产线上生产过程当中，只要出现任何一个问题，任何一个工人就可以让整个生产停顿。工人就可以，不需要请示，这就是安灯系统。
你们不知道零库存意味着什么，你们不知道安灯系统意味着什么，你们不知道赋予一个工人这样的权利，它意味着什么。
它意味着在这个企业本身是有智慧的，只有这样，才能让企业本身具备智慧，而不是让人有智慧。让人有智慧其实不靠谱，因为人有情绪、有想法、会辞工、会要求加工资、会吵架，是不是？只有让事情本身有智慧，那么这个企业才是靠谱的。安灯系统，工人就可以让它停顿，实现零库存。
那么它的设计是怎样确保企业有智慧的？我18年的心血在这里，你们理解不了精益生产，很重要的原因就是理解不了它的动作到底是在干什么，为什么它要去准时生产，后工序要等前工序的才能做，后工序不要的你前工序绝对不可以做，哪怕你行的，你都不能做。为什么要搞这样一些硬性的规定？为了打造属于企业本身的智慧体。
就像我们人的身体，假如我们吃错了东西，又不闹肚子，要是没有任何反应，那样是会出大问题的。人吃错了东西有反应是好事，它们会告诉你“求救信号”，这时你会把一切都停下，马上去医院了……假如你卡了鱼刺，身体还当没事一样的，你还在继续吃，那就意味着鱼刺开始把两边刺破，刺破了以后就开始流血……
任何一个小问题出现都会导致你的停顿，实际上都是在“救命”。这就让你的企业，让你的身体有了智慧。身体的智慧就对任何异常，它都拉响警报，然后让整个身体停下来去处理它。
一个人得身体若没有这样一种智慧，这种人从来没小病，感冒发烧都没有，一病起来就要人命了，这说明他身体的各种报警系统出问题了，他各种功能都是在伤痛累积。
你有发现吗？小孩特别容易感冒发烧，老年人容易感冒发烧吗？不容易，但一查就是大问题。小孩子感冒发烧，你怎么查都没大问题了，其实问题出来了发烧就马上治疗，这是好事，这说明你身体是有智慧的。企业“生病”该马上下来去处理，你非得像个老人，好多问题进去了都反应不出来，最后出现生产异常等大问题。
企业存在的问题，像仓库堵着、原材料仓堵着，你们当不当回事？各工序中间停顿着、堵着，你们当不当回事？成品仓堵着，你们当不当回事？都不当回事。一发现质量问题，简单粗暴，把这个质量问题的产品拿到旁边去，前面继续流动。产品出现质量问题总是有原因的，你不解决这个问题，你把它拿到旁边，下一次又会出现同样甚至是新的问题。我想请问这样的企业可能会有智慧么？
所以，什么叫智慧？智慧就是在出问题时能拉响警报，能够停顿，能够集中解决，这才能够让企业有智慧。我们企业现在为了追求效率，为了追求速度，为了追求其他……把所有的问题都放到一边不去处理，更不会让整个工厂停顿下来。
那你就永远是一个带病工作的人。最后这个人会死还是会活？会累死。
所以要把企业打造成一个流，我们做不到零库存，我们做不到单件流，我们也一定要做到小批量流动，仓库的物料进来，我只允许他放三天，顶多允许它放一周，马上就要走，不走我就要查原因，这样做的根本目的是让企业本身拥有有智慧，打造智慧型企业。
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