文/風
一、不懂说话,团队都不会带
一大早,一个在企业担任中层管理的朋友找到我,“你之前推荐的那个小伙子,昨天跟我说要离职了”
“具体是什么情况,我知道这个小伙子工作很勤快,肯定是你欺负人家了”我摇了摇头,“你说说情况”。
这小子说“我让他感觉不舒服,做得憋屈”!
朋友这席话瞬间提醒了我,的确这位朋友人际沟通方面存在一些问题,不然凭借他现在的能力,早就是公司的核心团队了。
二、管理是艺术,批评看出个人的艺术水平
且不论管理人员,我们日常生活中就有很多的对话是关注批评的
评判得好,让对方心甘情愿的接受你的建议,更为你呐喊,贴标签,“这都是关心我啊”!
批评失担,轻则当场辱骂,小试身手,重则怨恨一生,悲乎哀哉!
管理中,上司对下属提出批评,那是家常便饭!
有一种上司,他对员工做得事,有什么不满会直接说出口,不会顾忌到员工的心中承受能力,
妥妥的白刀子进,红刀子出,然后还让员工像没事一样的继续去干活。
上司:我不是在带孩子,耍脾气的回家耍!
三、在职场这么多年,其实鼓励比批评能更加的鼓励员工前进,
有时候,上司一个无意中的表扬,拍掌,都能激励员工更多的上进,能用鼓励的,切记不要用批评
曾经遇到一个上司,特别喜欢贬低员工,无所不用其极的将人贬到地面,还美乎其名曰:我讲你贬低了,你就要反弹,用你的实力去证明你不是他们说的这样的!(职场张良计:zhichangmoulie)
这种负能量的激励,我相信不是每个人都受用的!
从心理学的书籍中,我们也可以找到一些观点,
自家小孩是一个顽皮捣蛋的孩子,从小就是老师眼中的熊孩子,经常在课堂上捣蛋,欺负同学,扰乱课程秩序那是家常便饭,突然有一天他发生了改变,开始帮助老师维持课堂秩序,学习成绩也开始稳步上升!
只因为老师对他说了一句话:你是一个很有责任心的孩子,我想让你当班长,帮老师管理下同学,好不好呢?
四、能鼓励的不要评判,评判也需要艺术
采用铺垫式语句,先扬后抑
先肯定对方,再否定的技巧,就能让对方听得进你说的话,才能达到我们的本次说话的效果,
反之,不管是说得对对方有多大的好处,对方的注意力都还是停留在你评判的地方上!
话题铺垫,既可以让对方明白你的心情,也可以让他更好的理解你的话,不要,要是铺垫不当,就会让对方产生被全盘否定的错觉,从而排斥你!
比如这两个话式:
“你过来,我有事跟你谈一下”,瞬间觉得有什么重要的事情被对方发现了(如果你做了什么亏心事),会做出防御的姿态,想着如何才能解决眼前的局面!
“我得说说你”,有什么感觉呢,是不是回到小学时期,老师一通批评的话语啪啦啪啦的从你脑海里涌现,想逃都逃不了!
换成这两个句式
“尽管有些话很难说出口,但还是希望你能听一听”
“你是团队的主力,有些话我想跟你说很久了”
是不是很好了呢?你有哪些评判的小建议呢?欢迎在文末留言