在美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，镌刻着西方一位医生特鲁多的墓志铭：“有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。”这段墓志铭穿越时空，久久地流传在人间，至今仍熠熠闪光。
对于这句铭言，有人说它总括了医学之功，说明了医学做过什么，能做什么和该做什么；也有人说，它告诉人们，医生的职责不仅仅是治疗、治愈，更多的是帮助、安慰；还有人说，它向医生昭示了未来医学的社会作用。
有人说医疗也是服务行业，以前我是极其反对，慢慢地，我发现这些人似乎是对的。医学并不是冷冰冰的诊断与治疗，而是人与人之间的交流与对话，通讯工具越发达，我认为越应该注意人跟人的最基本的接触和沟通。这些天在病房里，天天拿着pad跟患者讲话，有时候可能连头都不抬，而紧紧是盯着那些检查数据，我想我需要有清醒的认识，回归人与人最原始的交流状态，尽力做到互相满意。
近日管理一14岁肺炎患者，既往有哮喘病史。刚开始没发作，抗炎一周哮喘发作了。当然这不是重点，我要说的是在整个治疗过程中，由于患者的依从性较差或者心理因素的影响，病情其实处在变化的过程中。作为医生不可能将责任推给患者，这是不负责任的。我想我需要反思的问题是：如何能在有效沟通的过程中提高患者的依从性？注意是“有效沟通”。
作为准医生，经历各种考验是必修课，面对各种问题是家常便饭。在努力打实基础知识的同时，还有许多技能需要掌握。我认为这其中最重要的莫过于有效沟通。怎样能在交流的过程中取得患者的信任从而提高治疗的依从性？怎样能在沟通中满足患者的需求从而减少投诉事件、医患矛盾事件的发生？我一直在观察，也一直在思考，也一直在努力。
行胜于言。虚心求教，强化基本知识，接受新知识，学然后用，用然后知不足，知不足然后继续求索，如此循环，经年方可成为合格的医生。
