参考书目:《高绩效教练》 作者[英]约翰 ·惠特默
有时候我们需要在他人请求帮助时给予其建议或开导他人,书中提到了3个需要注意的方面:
1.开导的误区
当对方向我们寻求建议时,我们无论说是或否,可能都会遭到对方的反驳。我们存在一个误区,认为对方是真的在询问我们的建议,其实他心中已有想法,只是拿不定主意。正确的做法是先不急着下定论,而是帮ta理清思路。
2.开导的意义
正确的开导是让对方去思考、去想解决的办法,让他自己掌控和决定,并自己负责。
3.开导的技术
第一步问清楚对方的目标,并将其具体化;
第二步让对方搞清楚自己的现状,为解决问题做了些什么事;
第三步追问对方的选择,让其自己做决定;
第四步通过提问强化对方的行动意愿。