经过 伟哥教育 的不懈努力,发型师慢慢的达成了一个共识-所有设计方案一定是针对顾客需求,来解决顾客问题的。 就是因为这个共识才有越来越多的人重视三分钟沟通。
因为我们以前没有一个良好的设计习惯,导致顾客越来越多的需求没得到解决。顾客也感觉花了钱,可是结果不是自己想要的。就产生了“本来想换个发型,剪完就想换张脸了”“每次剪发都是一次赌博”等等一系列的表情包。
图片发自简书App
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然而越来越多的发型师发现,这类顾客通过三分钟沟通后设计出来的发型可以达到很高的满意度。
同时不是所有顾客都知道怎么沟通,有些顾客她也不知道自己的问题和需求,就是感觉现在这个发型不适合自己。这时发现三分钟沟通不好用了。