在训练中,讲求的是「一个口令一个动作」,学生的动作,完全是依照主管或老师的口令指挥来操作的。
口令就是命令
举例来说,当老师说:「两人小组,面向教室门口的同学请起立,站立者为A,坐着的为B,两人距离约60公分。」那么学生就必须按照老师口令的内容,一步一步的去做到。
当第一段口令下完了之后,学生也完全依照指示到达指定位置、做好相关动作之后,老师才又接着再继续下达后续的口令:「站着的A扮演美容师,坐着的B扮演客户,当我喊开始的时候,开始进行『夏季养生』的销售演练,预备,开始!」口令一下达完毕,学生便各就各位,认真而严肃的练习起来了。
命令的尊严在于严谨
在这期间,只要有学生没有按照口令的要求做动作,老师或助教就必须立即给予纠正,并迅速的调整到符合训练标准的要求。
等到全体到达一致之后,老师才可以接着下达下一阶段的口令,这样才可以确保命令的完整性与权威性。千万不可在上一个动作没做完整、没做正确之前,就接着下达下一阶段的口令。
如果经常这样,命令就丧失了严肃性与尊严,学生听与不听都可以,那么就会有的人听,有的人不听,很快的现场就会变得一片混乱,甚至会到达无法控制的局面。
命令具有强制性与尊严性
为了让命令具有权威性,下令者首先要有「威仪」,平常讲课时可以幽默风趣,但是在演练时一定要严格认真、不苟言笑。
同时口令要经常练习,务必口齿清晰、任务细节完整,不可以语无伦次,讲了半天,学生也听不懂到底在讲什么。
如果学生听不明白口令的内容,就会窃窃私语、引起骚乱,甚至打闹嘻笑,此时老师如不能实时处理与制止,那么训练的现场就会变得跟菜市场一样,混乱、吵杂得无法训练了。
养成服从命令的习惯
反过来说,如果主管或老师能够在平时就把训练做好的化,那么美容师已经在教室里面养成了「听命令做动作」的良好习惯了,而这些习惯动作也会延伸到日常的工作活动中,这时候美容师的服从性在不知不觉当中于是就被养成了。
同时,领导者下达命令的权威感也会更具足,当然命令的权威性更会连带的影响执行力与执行效果,对美容院整体经营的绩效也会产生很大的帮助。
一举三得
训练本身会让学生具备会做的能力,同时可以提升主管的权威性与部属的服从性,可以说是一举三得。因此所有想要当好主管角色的朋友,都值得花一些时间去研究训练与训练执行的技巧。
做好训练让你更好管理
把训练做好,部属的能力提升了,有更好的方法去达成你所指派的任务,因此在管理上会变得更加的轻松。
同时在训练的过程当中,让他知道他的主管是有能力的,是能够提升的技术的,因此也才能够心服口服的接受你的管理。
并且在训练的过程当中,让他养成了服从命令的习惯。人的行为习惯是有延续性的,课堂中的服从慢慢会转变成为工作中的服从,这时候,对你的管理又更加的方便了。