从事工作将近两年的时间,现在从事的是产品类的工作,在产品工作中会不断接触运营人员,对运营的工作也是充满了好奇感,好奇一个产品从不被他人知晓,到火爆互联网中间的策略及运营工作。
最近看了黄有璨老师的《运营之光》及三节课的部分运营课程内容,对运营工作稍微了解了一点,说说我当前对运营的理解吧,运营是连接产品与用户的桥梁,在用户不熟知产品的情况下,运营人员通过各种运营活动,使用户了解到产品的价值并使用产品,在用户使用并不断熟悉产品的基础上通过对产品的反馈不断完善产品让用户对产品产生依赖的过程就是产品运营。运营工作细分之下可以分成很多个不同的岗位和职责,我们经常能接触到的:内容运营、活动运营、产品运营、社区运营以及新媒体运营等多类型的运营岗位。
以下说说我对不同运营工作的理解:
一、内容运营:怎样让用户对应用的内容产生强互动以及产出高质量的内容,并进行传播,使用户对产品内容进行生产和消费形成闭环。
主要的工作内容:借势热点产出和自己产品相关的文案内容,吸引用户打开并传播;制造话题引导用户产生强互动
二、 活动运营:通过一系列活动,达成运营目标
主要工作内容:策划活动,跟踪活动相关数据,调整运营策略达成目标
三、产品运营:通过不同的运营手段,对产品的各项数据负责,产品运营需要了解的运营知识更广,囊括活动运营、用户运营、内容的产出等
四、社区运营:注重社区社交氛围的引导,不断给用户以新鲜刺激感,吸引用户
五:新媒体运营:对微信公众号、微博、一点咨讯等社会化媒体以及自媒体平台的运营
主要工作职责:粉丝维护、活动策划、内容产出等