优秀的谈判口才,辅以恰当的谈判策略和技巧,往往会创造双赢的谈判结果。而要培养自己的谈判口才,学习借鉴他人的成功经验是其中重要的、不可或缺的一环。
高明的谈判专家往往都是“铁齿铜牙”
谈判高手能将说话的技巧和表达的方法运用得淋漓尽致,这样往往就能用完美的口才赢得谈判。
谈判高手波顿在强调谈判的说话方式时,列举了5条说话原则:
1、是清楚的说话,精确地、清楚地发出每一个音节。
2、是以交谈的方式谈话。
3、诚挚的谈话。
4、热烈的谈话。
5、避免“词语造作”。
注意开场白和谈判中的提问技巧
良好的开场白,是成功谈判的最好开始。
比如说:开门见山,迂回方式,询问方式。
我们还要善于提出问题,需要知道的是三点:第一,提什么问题;第二,何时发问;第三,如何发问。
第一,提什么问题:
引导性问题和非引导性问题,比如“你想买什么东西”和“你为什么这么干”。
目的性问题。
第二,何时发问:
1、对方发言完毕之后。
2、对方发言停顿和间歇时。
3、议程规定的辩论时间内。
4、己方发言前后。
第三,如何发问:
明确型提问,委婉型提问,暗示型提问,证实型提问,限制型提问,攻击型提问,诱导型提问。
谈判中的诡辩及应对之策
做买卖就难免涉及谈判,要想谈判成功就需要良好的口才艺术来对付谈判中的诡辩,合理的促成买卖。
有哪几种诡辩术呢?
以现象代本质,以相对为绝对,以偶然为必然,平行论证,滥用折中。
世界上最具威力的三种东西:舌头、金钱、原子弹。
所以当谈判局势对自己不利时,可以采取出其不意的特殊口才技巧,扭转乾坤。
比如:亮底求变法,车轮战术法,软硬兼施法,权限抑制法,最后通牒法。
学会运用赞扬和恭维,祸从口出,谈判时不可随便乱说
赞扬和恭维需要坦诚,不能只注意语言的甜蜜表达,而忽视内心的情真意切。
切记:在谈判桌前,应该以实现谈判目标为主,说话益少而精,小心祸从口出。
哈弗谈判之道
1、谈判者在谈判桌边就坐之后,要有一套简洁而有启发力的开场白,引起对方的兴趣,使对方的怀疑心理和紧张的空气消去一大半,这样会十分有利于谈判的进行。
2、用提问可以把握谈话中的优势。为了了解对方更多的情况,我们可以用提问的方式作为我们探路的一个小小的棋子,以便自己做出抉择。
3、人人都有自豪感,如果你成功的激起了对方的自豪感,那么你就成功地架起了彼此间沟通的桥梁,有了这座桥那么你就会通往成功的彼岸。
4、在有些时候,沉默比说什么话都有效。沉默就是力量,滔滔不绝、口若悬河并不是谈判的全部,立足现实,以异乎寻常的方法反其道而行,往往会成为谈判场上的最大赢家。
晚安,已经撑不住的深吉月。