经验贴：如何给娃选择一位负责任的牙医，一家负责任的牙科诊所牙科医院
原本没有想过给大家做这篇设证（职业习惯，咱家赞赞以前是做法律工作滴），但是自从我儿（宝宝叫我儿）看牙医以来的一些切身经历和感受，以及周边妈妈们困惑比较多的一些方面让我觉得有必要分享一下，怎样给宝宝选一家合适的牙科诊所或者在医院，以及一位负责任的牙医。
正文开始前，必须要说明，如果年龄比较低幼 的宝宝，夜奶是否常有必要戒掉的，戒夜奶的好处，我想绝大多数的宝妈宝爸们都是知道的，在此不赘述。我儿牙齿问题的起因也是万恶的“夜奶”所引起的。关于戒夜奶的一些方法，如果宝宝接受度比较高，那就坚持给宝宝戒掉，如果宝宝接受度不高，情绪比较激动，那就做好喝完奶后的口腔清洁工作，然后等到年龄自然也就戒断了，情绪上一定要安抚好宝宝。
我儿大概8个月左右的时候发现小奶牙上有第一个斑点，于是开始了万恶的戒夜奶行动，由于我儿性格比较倔强，一直到我儿两岁前的一个月才自己把夜奶戒了，就像我儿其他“技能”，时间到了顺其自然，谁让我是个“佛系养娃”的人呢。第一次看牙医选择了很著名的三甲医院，因为我儿不小心把门牙撞断了，三甲医院给的建议是先观察，等牙齿脱落或者自己慢慢愈合，保守一些对孩子会比较好，确实当时我儿也是太小了，保守治疗或者是最好的选择。
我儿第一次正式看牙医是在我儿两岁前的一个月，当时由于我儿断牙开始出现根管问题，不得不及时选择就医，北京的就医之难，相信很多妈妈们深有体会，经历了几次排队挂号难，就医人多，等待时间过于长久的问题后，我们选择了一家比较有名的牙科诊所——科瓦齿科，于是也有了让人体验感不舒服的就医经过。不得不承认第一次带娃去科瓦齿科的时候我是有多粗心，首先就医环境相对于公立三甲医院来说好了很多，人不是很多，前台的客服很热情，初体验还是不错的。对于医生和医生助理这方面，不得不说医生的服务还是比较好的，能够跟家长说明宝宝牙齿的具体情况，给出就诊建议，第一次打分妈妈给了医生8分；L助理比较偏销售的感觉，治疗之前很积极的跟妈妈推荐了安装牙冠的事情以及收费的问题，妈妈当时没有在意费用的事情，只关心了我儿的牙齿，所以对此的反感程度比之以往对推销的态度缓和到了没有意识的程度。
第一次就诊，我儿只做了消炎和根管治疗，但是必须强调的时，我儿的爸爸办了会员卡，虽然不是级别很高，但也万元起步了。
第二次就诊，我儿牙齿牙龈情况回复比较好，所以进行了牙冠安装，四颗牙齿，这一次，医生还是负责人的医生。L助理就比较无聊了，全程只见到了一面，在前厅的时候，也是全程冷漠，基本没有主动和我们打招呼，妈妈和助理眼神遇到的时候还主动跟助理笑了笑，但是没有得到回应，可能我们的会员级别比较低没有到几十万的会员级别吧。当时没有什么想法，妈妈是老师，习惯性换位思考。之后吃水煮菜，我儿牙齿脱落一次，半年保修期内，去补救的时候，医生帮我们补了上去，情绪上可能有些微的不开心吧，但是还是负责的。之后我儿摔倒一次，嘴唇包住牙齿，又脱落了，医生开始有些情绪变化，但总归职业道德在那里，也可能是宝宝基牙情况不好让她焦虑了，习惯往好的方面想。这一次L助理开始很烦了，依旧是在前厅的时候看到了比较冷漠，会有针对性地跟她想要的患者沟通，或许是会哭的孩子有奶吃，亦或者是觉得我们交完费来补救的这种不重要，已经在客户群里锁定并且还很好说话，不需要再维护我们也不会跑了吧。这次跟我们说磕了撞了一下不在保修范围内，天知道，在跟我们沟通治疗的时候也只是告知了要做什么，费用是什么，但是只字没提保修的事情，只是医生告诉我们半年内保修。虽然这一次就医不痛快，但也解决了我儿牙齿的问题，妈妈心里还是认可医生感谢医生的。于是乎全家保卫牙齿战斗升级到一级戒备+++……状态，下到我儿，上至90岁的太姥姥，时刻关注牙齿，即使摔倒也没有让宝宝的头部接触过地面，而且水煮菜会做的更软烂，宝宝也会自觉的使用侧面的牙齿进行咬和咀嚼（毕竟从不到一岁开始妈妈就要求使用侧面牙齿吃东西，习惯了）。
但是悲剧还是发生了，水煮西蓝花还是让宝宝的牙齿脱落了，没错，这颗牙齿脱落了三次，晚上八点多，本着不影响医护人员休息的初衷，妈妈选择了联系值班人员，而没有联系L助理。由于医生进修学习，安排了ZLL医生，37℃高温天气宝妈宝爸开车两小时赶过去，助理依旧是冷漠的对待，几次走到前厅远远不耐烦的瞟几眼，却又不过来打招呼或者沟通，妈妈是老师，这点耐心和忍让还是有的，全程安静哄娃，耐心等待。
终于轮到了我们，助理跟我们说没有主动跟她联系，妈妈怕她误会，赶紧解释，由于是晚上八点多，怕影响她休息，所以主动联系了诊所的值班人员，助理没有说什么，预约的Z大夫只看了眼封堵的状态还在就让回家吧，妈妈跟医生沟通，医生也只给了一句基牙情况差，助理拿手机拍了张牙齿的照片，说等周日D医生回来看情况，回家吧，下次来了再说，跟宝爸的沟通也是心不在焉，说着话还跟别人聊天，连看一眼都不愿意。宝妈带娃出了诊所越想越难过，打电话问预约的客服为什么来了只一句话，没有确认好医生就让来回四小时的溜娃不考虑娃娃的感受。客服让妈妈等电话，十多分钟之后，助理给妈妈回了电话，说是因为只有两个儿牙的医生，所以让我们回家去。妈妈表示不接受，要求给个认真的说法。之后助理表示要跟主任汇报，让宝妈在停车场等，大概20分钟左右，让宝妈带娃回诊所，但是牙齿只能接出来一点，不能做牙冠不能和以前的一样，因为怕牙龈会受到影响，宝妈只能带娃回去治疗。这一次L助理的态度明显比之前好了一些，妈妈询问是不是我们好说话所以不重视我们？L尴尬的说不是，但是谁都不傻。妈妈带着娃等到六点多，主任给我儿做了一个小小的和之前牙冠差距比较大的牙冠，没办法，妈妈习惯性的怂还是选择了信任医生，期间D医生也赶到了回来。治疗结束，妈妈跟主任和医护人员沟通，不针对任何人，只针对就医体验，真的很差，花钱是来买服务的，但是也没有得到认真对待，主任也主动做了道歉和沟通，本来就性格绵绵对事不对人的妈妈本着得饶人处且饶人的态度又一次表达了感谢。很无奈，心里也很不痛快，但是就是忍不了不换位思考，以后也得学学会哭的孩子有奶吃那一套！
结合我们的亲身经历和切身感受，给大家几点建议：
选择一家医科诊所或者医院以及一名牙医时：
1了解好牙科诊所和儿牙医生；
2和牙医沟通好自己和宝宝的情况以及需求；
3询问清楚治疗方案以及预后；
4询问好医疗合同细节，具体到双方权利义务内容；
5要个人本为一些，不要过分的换位思考，以免发生不会哭的孩子没奶吃的情况；
5积极沟通，及时处理问题。要用我儿妈妈的耐心和平和态度来行使自己作为医疗合同相对人应有的权利和得到与付出的费用等价的医疗服务。
以上几点经验，毕竟娃娃的身心健康是最终要的，其次你选择私立医院的目的也是为了更好的医疗服务，不然你花几倍于公立医院的费用做什么？我们不制造麻烦和矛盾，但是我们不能接受因为好说话而被忽视，希望分享能够对宝妈宝爸们有些微的帮助，也减少对宝宝的伤害。也欢迎大家跟咱家赞赞交流分享育儿、早教、中小学教辅以及其他很多很多的内容！咱家赞赞等着各位妈妈姐爸爸哥的分享！
