「网易蜗牛读书」写书评功能点分析

体验环境

版本：1.6.1

手机型号：Iphone 6P

手机系统：IOS11.3

调研目的

看一下微信读书是不是可以学习下写书评这个功能~

功能点概括和分析

概括：写书评功能是使用户编辑书评、发表书评，并且发表成功后可以点赞、评论、转发的功能。

需求分析

从上图可以看出来，写书评需求中主要有三个角色参与：围观群众、写书评人、运营人员，值得注意的是，与曾经脑洞的好豆菜谱的直播需求两点不同：

1.这三个角色其实是互相交叉、互相转换的，围观群众也有可能哪天来了灵感，写起书评，而写书评的人也会闲暇时刻去围观他人的书评，运营人员也是如此，所以在这三个角色下分解需求，要注意避免写出交叉需求（写书评里出现读书评的需求），这样分析可能会更清晰一些

2.好豆是脑洞、穷举出各种需求，然后去分析功能，蜗牛阅读反之，要在已经设计好功能的基础上，思考目标用户在可能的场景下的需求和蜗牛阅读提供的解决方案，这么做对于初步的理解功能点比较有效

业务流程图

画出蜗牛读书的核心业务逻辑——写书评如上图，绘制规则：

1.第一排线表示两种用户在领读区的产生实际影响的行为：对于写书评者，具有两种行为（发表书评和推荐书籍），都是具有实际影响的，而对于读书评的人，他并不直接产生内容，因此没有写他的行为（不知对不对...）

2.第二排是两种用户各自主要的行为对应的业务关系，写书评对应看书评blahblah

3.第三排和第四排列举出两种用户的互动行为有哪些，读书评者与写书评者的主动互动分为：针对书评的互动和针对个人的互动；反之，写书评者的互动行为比较有限和被动：回复和互关

通过梳理核心业务逻辑，我们可以看出：

       写书评者作为内容生产者，他的行为复杂程度要高于读书评者，同样是使用蜗牛阅读App，写书评要设计文字的编辑和排版、对于书评的构思等，而读的人，作为内容消费者，只要点击阅读，点赞就好了，最复杂的，也莫过于留言私信，这个小点暗示了蜗牛阅读的一个定位：不仅仅是一款阅读App、也不志在打造电子书城书商，而是仿照【网易云音乐】的思路，形成内容生产（书评、问答）、内容消化（读书、看领读）的闭环。在这个闭环体系里，吸引读者的不仅仅是书籍本身，还有有趣有料的书评、蜗牛问答题目、以及它们下面精彩的评论和回复。

       这里通过观察一些读书规则的设计也可以看出来：蜗牛每天免费提供一小时阅读任意书，超出的时间，可以通过写书评、成为领读人来获得免费时长奖励，如果实在喜欢，可以花费蜗牛壳免费永久拥有此书。这个规则相对于其他阅读App对于未购买的正版电子书的阅读规则：部分内容试读、固定时限借阅要慷慨不少，毕竟可以免费阅读正版电子书了，这也从侧面佐证了蜗牛读书并不是单纯的电子书商，而是把读书和看书评结合起来，把读书这个相对低频的使用场景和看书评、看问答这个相对高频的使用场景结合，以高频推动低频，并且通过书评、问答聚集起社群效应，走出一条和其他阅读App不一样的路线。

该功能点的亮点

1.规则亮点：

每天赠送一小时免费阅读时间，一小时内可以阅读任意感兴趣的书籍，这种规则设置可以吸引对具体书籍感兴趣的种子用户，使得用户可以先接触到书，再深陷其中；而且免费的说法也可以诱惑一些价格敏感的用户，比起在APP里花几十块钱买个虚拟的电子书，有的人会宁愿利用这一小时时间去看书，这里对于刺激日活会十分有好处

每天一小时是有限的，对于真的深陷其中的读书人来说，一小时甚至都是远远不够的，蜗牛阅读通过发表到领读免费领取时长的方法，可以起到鼓励高质量的书评的效果；如果无法做到高质量书评，蜗牛阅读也提供用蜗牛壳兑换永久拥有书籍的功能，使得一些认可付费的用户也可以不受时长限制之扰，畅读书籍

写书评页面右上角有一个“奖励？”按钮（如下图），解释了发表书评的奖励规则，将奖励规则作为一个单独的入口展示在书评页，可以很好的激励用户去发表书评，甚至是优秀书评，以赚取更多的免费阅读时间，起到良好的用户激励作用

2.信息展示方式亮点：

领读区采用信息流的方式展示信息（如下图），这些信息来自：已关注或者未关注的大V或草根领读人、网易自媒体、出版商自媒体、蜗牛问答等，采用信息流展示信息可以保证有源源不断的信息吸引用户的眼球，带来沉浸式的阅读体验，增加用户使用时长、用户粘性

3.交互亮点：

领读人旁边有个小小的加号，可以实现一键关注，这种交互的涉及倾向于诱使用户关注领读人，这样关于这位领读人的领评就会出现在用户的领读首页上，这个误操作往往建立在用户可能对领读人比较感兴趣，想点击头像看看详细信息，结果不小心关注了，然而这种误操作也不会过多的引起用户反感：因为感兴趣的人往往可能是潜在的关注对象，而且书评这种相对低频的内容不会频繁的在用户的领读主页上刷屏，反而，这种关注对于增加用户粘性、提高领评人的成就感和对于平台的运营都有好处

对于运营活动，蜗牛采用：（1）通过网易自媒体的账号的形式发布到领读页 （如下图左）(2)领读页插入宣传页（如下图右），这种方式可以做到不过多的打扰用户阅读的心情，设计很巧妙

迭代分析

蜗牛阅读近三个迭代历史纪录如下，和书评有关的迭代内容被特殊标注：

总体上，可以看出，从1.6.0版本开始，蜗牛阅读开启了社群运营的新纪元（具体迭代内容为2、3、6）——对于熟人关系，鼓励组队看书聊书，对于陌生关系，拓展发现蜗牛书友，尝试发展社交+阅读的机会，到了1.6.1，显而易见的，蜗牛阅读进一步放宽领读人的门槛——写高质量书评、被推上领评，就人人都有可能成为领读人，且作品集支持一键分享（扩大影响力和分享活跃度）、领读人支持一键关注（增加用户粘性和领读人的成就感），这些都促进了写书评功能的用户活跃度

单就写书评这一点来讲，1.5.2与1.6.0相比，还有着写书评的入口的变化：

注：蓝色标记为需要深度体验才能发现的板块

从这上面的对比我们也能看出：迭代后写书评的入口变化，也显示出蜗牛阅读有意识的降低了写书评的门槛，书评入口变得更容易被发现、更不需要完整的读完书这么高的要求，写书评变得更简单、更容易找到，这么做的好处是可能会带来大量的用户活跃度，大家参与写书评的门槛变低了，那么参与的积极性就会越高，但是有可能带来的短期后果是：取消了读完书之后写书评的入口，可能使完整读完书的“深度阅读”用户多少失去阅读的成就感，其他没怎么看完书的人也来评价可能会导致书评内容质量的下降、浮躁和一定的审核负担，（虽然审核负担这边应该难不住网易），不过也不得不说，这种放宽对于提高平台活跃度来说可能是不可避免的，长期来讲，联想到网易云音乐，评论者门槛同样不高：你也并不需要听完歌或者具备某些专业资质才可以发表评论，然而内容质量得好坏，自有用户点赞评论去替平台做筛选。要注意的是，书评与歌曲评论本身具备不同的属性（简单说来，书评更沉淀、有更多思考深度和更大信息量），单纯的套用点赞数和评论数可能未必适用于读书这样一个使用场景。所以筛选内容和审核把控质量，发展高书评质量、高用户有活跃度的内容社区，结合运营力量，从长远角度找到一个健康、可持续发展的、可以自我挤压自我净化的内容平台，也是需要蜗牛阅读继续去迭代和探索的。

有些Tips

1.从蜗牛阅读评论区、问答区可以看到，目前的评论内容质量普遍不算太高、热度不多、评论数不多，目前为止是尚未成熟的社区

2.网易的第三方支付用户量不高，且没有建立起与其他支付方式的充分合作，比如通过蜗牛活动发起了两次基于华为手机的华为钱包优惠活动，而没有发起针对于最为普遍的支付宝钱包、微信钱包的优惠支付活动，或针对其他机型的优惠活动，这引起了一些不满足优惠条件的老用户的普遍不满

结论

微信读书完全有可能“借鉴”蜗牛读书的写书评功能~

理由如下：

1.粗略观察，微信读书里有“想法”板块，若模仿写书评模块，可以在现成的“想法页”实现落地

2.“想法”板块主要包括微信好友的想法，这已经初步具备“领读人”的雏形，可以在KOL的探索上，发展公众号上的大V、一些自媒体上等，有大量可发掘的种子用户，是潜力巨大的一个流量母池

3.针对于读书这件事，微信读书专注于熟人社交场景下的读书交流，缺乏陌生人场景下的陌生书友交流，对于读书、写书评这样一个特殊的使用场景，熟人之间可能不会倾向于深度的交流，或者由于交际面有限，各自阅读的书籍并不重合，造成没有什么共鸣、没有办法形成读书交流的氛围，在这种情况下，开展基于陌生人场景下的读书交流，有可能拓展用户的书友圈，找到更多陌生的志同道合的书友，这是值得我们关注的