早上刚到公司。叮叮叮，我拿起手机，微信里K老板说:"你们选的这款木地板，属于地热地板，不好找平。能不能换一款，你们下午来我公司重新挑一款。"
我看着微信，确实不想回复了。这款木地板我和先生选了两天，颜色、质地和花纹都很喜欢。当初决定用的时候，k老板也在旁边。而K老板当时并没有觉得不好，也没说它是地热地板，不好安装。
是的，我家在装修，还是全包。因为我和先生平时都要上班，没有多余的时间去专门管装修。所以选择的是全包。
我呆呆的看着手机屏幕想了好久。
从一开始选择装修公司，签合同，开工仪式，打款，敲墙，砌墙，做水电，做木工等等，一直到现在。装修的种种像放电影一样，在我的脑海里，过了一遍。
1.
签合同时。
k老板一脸真诚的说:"我们公司的宗旨就是讲诚信，重质量。把客户的家当成自己家一样去装修！"
T工程经理慷慨激昂说:"我们公司绝对会把客户的意见放在第一位，还有我们公司讲诚信不会对客户收取二次费用。"
W设计师自信满满说:"我画出来的设计图不仅会合理的利用空间，还让您的家充满创意。如果您不满意，跟我说一声，我立马改，改到您满意为止。"
签合同时，把理想说的如此性感，可是现实确是真的很骨感。
2.
做水电时。
敲完墙，等了一个月零7天才做水电。
K老板打电话跟先生说:"客户您好，您家的电线和水管都已经安装好了，您们周末过来看一下。"
犹豫一下又说道:"由于这小区我们公司签的客户比较多，所以发出材料都是几家一起发货的。您家签合同的时候，签的是H牌的电线，现在用的是Z牌的电线。其实Z牌电线跟H牌电线是一个档次的，甚至Z牌子比H牌子的名气更响......"
周末我们去看了。我和先生比较年轻，我们也是第一次装修，没看出什么问题。排除K老板私自给我们换了电线。其他的做工都还不错。水管和电线的走位清清爽爽，没有交叉，几乎连多余的转角都没有。
于是，我们就验收了。
验收完，K老板激动的和先生握了握手。脸上的笑意更加明显了。当时只觉得很开心。现在想想那不诚信的样子好丑。
3.
做木工时
T工程经理打电话跟先生说:"客户您好，我们决定给您家换板材。"
T工程经理又说:"由于其他户的业主大家都换成同一款板材了。其实您家之前签的板材等级并不好，现在大家用的都是同一款板材，您只需补个差价就好。"
先生电话挂完后，我迅速的在电脑上查关于板材的知识。才发现，买个板材套路就这么多。
于是我跟先生商量后决定让他们算一下，具体要多少板材，然后再算一下每块板材该补的差价。
其实问题不是出在每块板材的差价上，因为价格是全国统一价，差不了多少。而是出在板材的数量上。更是体现了他们的不诚信。
装修公司第一次说总共需要50块板材，按板材补差价就好。
那天先生刚好出差在外，旁边就是卖板材的店铺。先生和店铺里面的师傅大致说了一下我们家的户型，和具体需要做几个柜子。
师傅说:按照他的经验，这板材数量绝对是多算了，十几块板材就够了。
我感觉到了欺骗。
于是，我和先生请假去了装修公司，k老板不在，员工们跟我们交谈的时候，全程挤眉弄眼，太明显了。
我冷着脸说道:"我们去实地考察了一下，我们对板材的数量有疑问。请您们再重新算一遍。"
最后算出的结果是19块板材。
一下子少了这么多。我的内心充满了呵呵。
当天晚上，我给就K老板发了个函，大致意思是:
第一、您没有遵守当初的承诺。
第二、您让客户明显感觉到了欺骗。
第三、您员工跟客户沟通时挤眉弄眼，不尊重客户。
第四、没有把客户的想法放在第一位。
不知道是不是我发的函过于有威慑力，还是K老板良心发现，最后并没有向我们收取差价。不过，板材买来的时候，我去验货了。货是真材实料，但是只买了15块板材。我的内心又发出了呵呵。
买板材，浪费了一个月。
装修公司，一点点的磨掉了，我对他们的信任。只要想到他们不诚信的样子，我就觉得好丑。
4.
做柜子
可能作为女生，都希望自己家的柜子，又好看又实用。
然而，现实依旧很骨感。
虽然W设计师按照我的意思画出了设计图，但还是出错了。
我欢欢喜喜的跑去看我设计的衣柜。当时，我的头顶只有四个字，晴天霹雳。
我赶紧拍了照片，发到微信群里，并迅速的找到W设计师，质问他。为什么会做成这个样子。
W设计师的回答是可能是图纸送错了。
你们作为装修公司，图纸都能送错，你们是有多不专业，多不真诚！
柜子又做了一个月。
木工总共做了2两个月。
我的耐心几乎耗完了。
我的内心只有一个想法，绝对不会有第二次合作。你们不诚信的样子太丑了。
5.
再到后来不仅是依旧出错还要收取二次费用。
选地砖和墙砖时，k老板发出的声音就是，你要选这款砖啊，这款要加钱的。
选玻璃时，k老板又表示，你要选这款玻璃啊，这款要加钱的。
阳台的砖贴错了，拆掉，重新贴。
门的款式错了，退货，重新安装。
......
现在是在安装木地板了，故事回到了开头。
6.
在这个装修的过程中，我认识了两个同小区的业主。他们和我一样都选择了这家装修公司。
我跟两位业主都分别聊过。两位业主说出的话，惊人的相似。
都气愤说道:"我是后悔选择这家装修公司了，能力不行，喜欢吹嘘，不诚信，没责任感，没担当。就算我给他再多的钱，他也只能做成这个样子！"
然后又说到:"肯定没有第二次的合作机会了。我对他们已经失去了信心。"
是的，我也想说没有第二次合作机会了。
你们用不专业，不诚信的态度，磨掉了所有客户的耐心和信心。
你们不仅仅失去了客户，还失去了口碑。
做人要诚信，以诚待人，才能以心交心。
你不诚信的样子，真的好丑。
