今天早晨8点多钟我正在资讯室趴着写值班曰志,忽地,资讯室的小窗口开啦,我抬起头,停下手中的笔,问开窗的人何事?她好气的说:就是找你。找我何事?我纳闷。
她打开手机,从图库翻出一张照片说:你自己所管区域还不是有问题存在,老是拍我们的,你先把自己区域管好,要不,我要到店长那里告你!听她讲完,我气不打一处来:那是你们区域转发的,我的区域也是存在问题,我还不是拍啦,也不是针对你们。做事敢做就敢当,我没偷没抢没贪,我还怕你不成!等开晨会的时候我一定要说这个事情。
凑巧,主管来了,我余怒未消地把这件事讲给他听啦,他说平时我蛮凶的,应该拿点颜色整整这个导购,摘下她的号牌,给她开一张过失单,让她尝尝味道。我听他说并没有发表意见。
早晨8点30分晨会准时开。我在念完销售数据和问题后,紧接着把这件事摊在桌面上说开。店长就事论事地说每个值班经理拍图片不是针对某个人和某个区域,超市小问题是存在的,关键是有问题要改之。要心平气和地跟导购进行沟通,不要激化矛盾。
是的,当一线管理人员在执行上面领导的意图时,是如实地反映卖场存在的问题。假如受某一个人为因素地影响左右,改变初衷,不坚持原则,那还有什么意思呢?用曲意奉承地美化,我不会那样做的。尽管不讨人喜欢,但是我还要按照我自己的三观来生活,有尊严地活着。