掌握倾听他人的艺术

      继续分享《卡尔.威特的教育》

      一个人如果只限于自己的知识和能力,却不懂得如何与人相处,那么他的潜能就无法施展出来。这样的话,他即便是学富五车,也只是一个闭门造车的书呆子。对于孩子来说,同样是如此,如果他不懂得如何与人交往,即便是神童,也不会做出什么惊天动地的大事,更不会有什么大作为。

      对于卡尔的教育,我一直非常注重教他与人相处的方法,为了让他更好地与人相处,赢得更多的朋友,我曾要求他做到以下几点:友好、大方、开朗、礼貌、协作、公道、自尊、责任心等。

      善于与人交往会使一个人做起事情来得心应手,反之,则会处处碰壁,以至于什么事情都做不成。而且,能够和别人建立良好关系的人,一定是个快乐的人,而不能与人友好相处的人则会感到孤独与寂寞。

      我有一个朋友,和家人经常发生矛盾,可是大家都不愿意说出来,怕伤害对方,怕对方觉得自己太小气,结果怨气越积越深。为了帮助他解决这个问题,我建议他经常举行家庭会议,每个人都享有平等发言的机会,心平气和地说出自己的心里话,发表自己的意见。朋友听了我的话,按照我说的方法去做了。他给每个人准备了一个笔记本,可以在上面记录下家人对自己所做的那些错事。每隔一段时间,他们就举行一次家庭会议,把这些问题都列举出来,每次会议结束之后,还会推选出一个新的领导,由他安排所有的事情。后来,朋友告诉我,自从举行了家庭会议,家里的氛围比以前好多了。起初,大家都有顾虑,不好意思说。到了后来,大家都渐渐地敞开了心肺,畅所欲言,那些矛盾也都在不知不觉中被化解了。以前,孩子们不敢和他说话,妻子也略微有些怕他,他自己也觉得很不自在。现在,一家人明显感觉到了这种沟通方式带来的融洽关系。孩子们不再怕他,而是逐渐向父母袒露他们的情感要求,如希望父母晚上陪他们玩一会儿、给他们讲故事等,父母也能轻松地提出对孩子的要求,如按时吃饭、洗漱、睡觉等。而他和妻子也仿佛回到了新婚时,过得很幸福、美满。

      这种做法被我称为自助的家庭教育方式。我认为,家庭生活可能使家人之间产生隔阂和矛盾,但家庭生活同时也具备一种积极的力量,我们应该主动而充分地利用它来解决所遇到的问题。母亲每天都要面对烦琐的家务,如果孩子淘气,把衣服弄脏,把家里搞得乱七八糟,无疑会加重她的负担;父亲工作了一天,回到家,如果孩子调皮捣蛋、吵吵闹闹,势必会使他心烦意乱。这时,父母也许会容忍下去,但是这样做不仅不利于孩子的教育,还会让自己感到压抑。如果火冒三丈,大声地责骂孩子,也不是明智的举动,会导致亲子间产生一些裂痕。如果父母采取一种积极解决冲突的态度和方法,组织一次家庭会议,在和谐融洽的气氛中各抒己见,那么很多家庭矛盾都会迎刃而解。

      积极的沟通不只是父母与孩子的对话,也不只是教育孩子的重要途径,它本身也是一种教育。父母的言谈举止会在无形中影响到孩子,孩子会从容理智地应对今后的生活。

      从卡尔3岁时起,我就让他参与类似于家庭会议这样的活动,与我们讨论某个问题。当时,他尽管还不能完全参与其中,但是他已经意识到,发生了什么事情,相互之间要怎样沟通,解决一个问题需要具备什么样的能力。

      家庭会议涉及家庭教育中很多具体而重要的细节,比如,母亲表示,如果孩子愿意帮助自己做些家务活,她会很高兴的;孩子希望妈妈能多陪他玩一会儿。如果父母能够把握孩子的心理,也就能更深入地理解孩子。而这种理解会使孩子对父母产生信任感,从而使他更乐于接受父母的教育。

      在教育卡尔的过程中,我渐渐掌握了一些与孩子进行沟通的艺术,其中之一就是倾听。

      我认为,倾听是一种非常好的教育方式,表示对孩子的一种尊重、关心,可以促使孩子去认识自己。当孩子感到自己能对任何事情提出意见,而他的想法和认识不会受到轻视或奚落的时候,他就会无所顾忌地发表自己的意见。这种表达的愿望最初是在家里,然后慢慢会在学校、社会上体现出来。

      每一位父母都希望孩子可以敞开心扉、无话不谈,凡事都与自己商量,征求自己的意见。不过,父母首先应该营造倾听的氛围,赢得孩子的信任。只有这样,孩子才不会刻意掩饰自己的内心。

      每天在卡尔睡觉之前,我和妻子都会留出一段时间,专门倾听他的心声,听听他在一天当中发生了什么事情。很多时候,他会主动反省哪些事情做得好,哪些事情做得不好。通过这种方式,卡尔逐渐养成了自我反省的习惯,而我们也渐渐掌握了卡尔的个性和待人处事的方式。晚餐时间也是一个最美好、最重要的时刻,我们时常在餐桌上讨论家庭问题。每个家庭成员都有机会说出自己的想法和意见。渐渐地,我发现,利用吃饭这段时间与卡尔交流所取得的效果与平时大不一样。卡尔在这段时间谈论的事情也更能引起我的注意,他自己也会产生一种被尊重的满足感。除此之外,我还会专门找一些机会与卡尔聚在一起,比如,我们一起去田野散步,一起去树林中野炊,共同分享彼此的情感。在这种轻松愉快的时刻,我和卡尔互相倾诉自己的心声,这样的交谈也更顺畅、自然。在与卡尔的交谈中,我会特别注意一点,即不管他对与错,我都会认同他的感受,但这并不意味着一切都要由着他。对于他不正确的想法,我还是会给予及时的引导,给他讲清楚道理。有一次,卡尔对我说,他不喜欢邻居布劳恩夫人。我问他为什么,他说布莱恩夫人总是一副严肃的面孔,很少笑,一点儿也不亲切。我这样引导卡尔,你不喜欢布劳恩夫人是因为她看上去不亲切,可是你也许不了解另外一些事情,她的心地非常善良,如果你对她表示友好,她也会和你和睦相处的。

      沟通是一门艺术,有关的时间、地点、环境和方式都要考虑到。比如,孩子情绪波动很大或希望保留自己的隐私时,肯定不希望有人过多提问,而是需要得到安慰。这时候,我通常会选择沉默,拥抱、抚摸卡尔,给他传递一种关心和安慰的信号。有时候,对于某些我无法通过口头方式表达的情感,我也会把它写下来,让卡尔知道我有多爱他。

      总之,我会想尽一切办法和家人建立良好的沟通关系,这不仅更加深了我对卡尔的了解,也教会卡尔如何与别人沟通,以培养他与人沟通的能力。

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