1。
2001年,一位ICU专家让护士记录医生的操作,发现1/3医生操作不规范,经常会跳过、忘记一些步骤,包括竟然会忘记“用消毒皂洗手消毒”这样的重要事项!于是他说服管理层授权护士监督医生按照『流程清单』检查操作,包括“洗手”这样的细节都赫然在列。如果医生忘记某个步骤,护士有权提醒。
经过一年的跟踪,该医院原本经常发生的感染比例从11%下降到0;15个月后,更避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节约了200万美元的成本!
而这一切,归功于一张看似愚蠢的“流程清单”。
2。
“流程清单”为什么具有如此威力?——因为人类总是本能的高估自己的能力和专业性,正如90%的司机信誓旦旦的认定自己的驾驶技术超过平均水准嘛。而事实是——“好记性不如烂笔头”。不信,你试试在超市购物的时候带一张“购物清单”,你会发现自己可以毫无遗漏的买到所需,并且节省很多“瞎逛”的时间。
但是今天,我要分享的是更重要的事情。
如果你以为“流程清单”只能用来购物、用来提醒自己的本周任务,那就太“大材小用”了。在军哥看来,用好“流程法”,是瞬间提升你的“幸运值”、不断收获“惊喜”的关键啊!
“流程法”5步骤,并不复杂:
1、对重复性任务,首先要穷举所有环节
2、找到“成功模板”做参考,写下各环节规范化操作流程
3、按照“规范”完整实操若干次,迅速熟悉流程
4、刻意训练薄弱环节(研究解决容易犯错的、不熟悉的地方)
5、总结原理、教训,分享经验给其他人、并获得反馈
例如学习,我现在严格按照前面一篇文章所说的流程在操作(点击:别再当书籍的奴隶:请在30分钟内读完一本书)——务必做思维导图,务必复习,务必通过文章或者讲的方式来分享。比如昨天听了一节微课《碎片化时间练好口才》,我在日记中记录如下:
【我的成功】
5,微课:听完《碎片化时间练好口才》,做思维导图
10,复习:脱稿背诵《碎片化时间练好口才》思维导图
11,分享:脱稿向妻子分享《碎片化时间练好口才》
对写日记的方法感兴趣?我也写过一篇文章:记录自省日记100天后,我竟然变成了这样。不过还是回到主题。。军哥必须【特别强调】:上面的“流程法5步骤”,是这篇文章里最枯燥、但同时也是最核心的部分。它是一个技能,而不是一种知识。知识学完容易忘,但技能呢?学完很可能会受用一辈子!知识看完“爽一爽”就好了,但技能呢?可能需要你一次又一次的练习才能掌握!(尽管我这样苦口婆心,但是乐观估计,看过文章的一百个人里面大概会有1、2个真的会去练习它吧。)
3。
“流程法”为什么一定要严格按照这5个步骤操作?我按自己的方式来玩不行吗?——可能不行。让军哥细细说给你听:
【第1步,对重复性任务,须罗列、穷举所有环节。】
“穷举”,就是毫无遗漏的意思。为什么需要穷举所有环节?因为和前文中的医生一样,你很容易高估自己的能力和“天赋”,不自觉的漏掉一些关键且致命的步骤啊。(还有眼尖的朋友注意到我的前提是“对重复性任务”,没错,如果每周逛一次超市,带上清单每个月你就可以节约4小时——更何况我们大多数工作、学习、技能训练都是重复、且极为消耗时间的,有大量的效率、准确率提升空间)
【第2步,参考“成功模板”,制定自己的规范化操作流程。】
这里我说的“成功模板”,可能是行业规范、大神的心得、老师的教程、或者老板的要求,它一定是做好一件事最标准的流程,是最大概率可以成功的经验所凝结。为什么一定要按“规范化操作流程”来做?举个例子——我非常崇拜的程序界大神“xdite”学习过很多新东西,经过总结发现:自己看书学习,完全按照书籍操作,成功率15%;花大钱参加学习,按照老师教的做,成功率80%;自己看书学习,按照自己的理解去操作,成功率是0!是0!0!(为什么“名师出高徒”?因为他给了徒弟最正确的动作规范啊。再次强调:当你还是一个“学习者”,请你抛开所有的傲慢,抛开所有“自己的想法”,按“成功模板”傻瓜式操作就够了。)
【第3步,按照“规范”完整实操若干次,迅速熟悉流程。】
这一步意义何在?——因为:很多时候,不自信,只是因为你不会做;不会做,只是因为你还不熟练;而不熟练,则是因为你被想象出来的恐惧吓倒了——你甚至根本没有意识到,连一次完整意义上的尝试你都没做过。(羡慕别人会舞蹈、会PPT、敢上台演讲?那你真的尝试过了吗?按照第2步的“规范”傻瓜式操作若干次,这很难吗?)
【第4步,刻意训练薄弱环节。】
为什么同样练钢琴10年,你没有成为大师?因为真正的大师每次弹完之后会对比自己和最好的作品之间的差距,找到问题的原因,然后集中训练突破;而你呢?只是最简单的重复,并且用“只要练够10000小时就能成为专家”来欺骗自己。记住:跳出“舒适区”,不断挑战“学习区”,唯有刻意练习才能成就“一代宗师”!(多说一句:连“天赋”都可以通过刻意练习来获得。我们知道莫扎特7岁举办了音乐会,而且他4岁时就具备了“完美乐感”,能够自动判断一切音乐的音调,连“Duang、Duang”的钟声、大人说话声都能转化成“哆来咪发唆拉西哆”。很多人以此为例,说要成为大师需要“天赋”——但后来事情发生了反转:心理学家用1年时间训练2-4岁的普通幼儿,最后24名幼童竟然全部获得了“完美乐感”。)
【第5步,分享自己的经验给其他人、并获得反馈。】
为什么?因为“教”是最好的“学”。研究表明:听讲只能吸收5%的知识,阅读一遍可达到10%,但是学完一样东西之后若你能用文章或者讲的方式完整的分享给其他人,你可以融会贯通90%以上!(那些著作等身、横跨多个领域的大师,他们是怎么做到的?例如达芬奇以画闻名于世,其实他在天文、哲学、发明领域也很厉害;爱因斯坦以物理学闻名于世,同样他也研究哲学、经济学。我想,可能正是因为他们擅长“用输出倒逼输入”啊!)
4。
最后军哥说说“流程法”为什么能让你“变幸运”。
第一,要获得“幸运”,其实只需要你努力“避免不幸”就好了。怎么做?严格参照“流程规范”去做,就直接规避了大部分的“坑”啊!
第二,任何一个“结果”,其实是一连串的事情互相作用产生的“最终结果”。如同前文的医生做手术,每一个环节都做好了,“最终结果”才有可能是好的。正如xdite所说:幸运,就等于好的结果,加上意想不到的放大与连锁(当然,霉运也是如此)。
第三,每次把事情做好一点点,结果可能不是你“多得”一点点,而是“全得”。万维纲解读 Success and Luck 这本书,里面提到了一件有意思的事:假设有 A 与 B 同样一类型的产品,A 的性能、价格综合起来比 B 高 5% ,那么请问 A 的销售额会比 B 产品高出多少? ——答案不是 5%,也不是 500%,而是 A 将占有所有市场,而 B 将出局。(“为什么他没比我强多少,但是财富、地位却超过我那么多?”——仔细想想,是不是这个原因呢?)
以上。所以你看,“幸运”根本和星座无关、和生辰八字无关,“幸运”也不是等着天上掉馅饼等来的——唯一的办法,是你通过踏踏实实的努力、争取得来。