开篇一问:当你路遇一只可爱猫咪,你想去和它亲近,此时你会怎么做?
我想你很自然的反应就是,“喵喵喵”叫几声,或者手里拿一把食去喂它(虽然还不知道那高贵的猫咪是否喜欢你的食物)。
我猜几乎不会有人企图去追逐它,从而达到目的吧!很显然,你越追,它跑得越远。
好了,请思考,这两种方式有什么不一样?
前者是新思维,试图通过吸引,通过满足对方的需求,从而达到自己的目的;
后者是传统思维,企图通过控制,通过限制对方的选择和自由,从而达到自己的目的。
这就是今天我们要谈的话题:什么是营销?
在营销链条上,有且只有3个因素:产品——营销——用户
营销就是通过一系列手段和方式,将产品和用户连接。当然,产品既包括有形实物产品,如衣服帽子,也包括体验服务价值,比如捏脚按摩。营销身居链条中间,如何作为桥梁,沟通双方?本文只回答一个问题:什么是营销?
回看开篇的问题,你是否发现,当你想达到目的,将自己(产品)和猫(用户)联系起来时,你采用的办法是,满足对方的需求,吸引对方,从而达到你的目的!所以,借此定义:营销,就是通过满足对方的需求,从而达到你的目的!至于对方有何需求,如何发掘该需求,涉及一系列挖需的手段方法。
试举一例!男生喜欢某个女生,想和她建立密切联系(嘿嘿嘿),放眼看去,广大男同胞采用的方法,概括起来就是“对她好”,可这是一句正确的废话,基本没用,反而产生误解。
一种人认为“对她好”就是买东西送她,送花、送iPhone、送包包……概括之,用钱砸,但这能砸出一个“朗朗乾坤”吗?采用大水漫灌、排山倒海的声量,是否能够获得她的芳心?最重要的是,你有多少资源可以去砸?
很多男生当众表白,摆蜡烛,摆一千个柚子,场面宏大,有的当场直接跪了,有的当场答应。但即便是答应了,没有人去追问,女生在当时的场景下,她为什么会答应?更没有人去统计,事后这二人是否还在一起?那么多人起哄(所谓的浪漫氛围吧),加上谁还没个虚荣心,女生答应其实并不难,可这为之后的爆发埋下了不定时炸弹。你追逐的对象,也会忽略自己的需求和目的,反而我挺佩服那些当场拒绝的女生,这部分人对自己的需求有着清醒的认识!
还有一种人,会使“巧劲”,通过调查女生的兴趣爱好,通过展示自身的高价值,在二维方向上,最终俘获她的芳心。
何为二维?一维是这样:通过穷尽各种手段,比如向闺蜜打听、查看她的各种社交动态、各种观察,大胆假设,小心求证,获知对方的喜好,从而巧妙满足对方的需求,此之谓“挖需”或者“洞察”。
二维则是指:通过展示自身的高价值,吸引对方,再次给对方以信心,让她不断自我强化决定的正确性,合理化自己的选择。
一横一纵,二维交叉,既有深度,又有广度,成功就是这么简单!
说回营销的话题,你要在洞察的基础上,通过满足对方的需求,从而达到链接双方的目的。除此之外,产品本身必须有价值,要给用户以信心,让对方可以不断感知到自己的决定是多么正确。 只有对营销的定义有深刻的理解,才能够高屋建瓴,顺势而下。