房产销售过程中经常涉及到谈判，如果没有注意到细节，很容易一句话就能让十拿九稳的交易黄了。
而我昨天就犯了这样的低级错误。
客户相中附近一间单间配套。看上这套房子其实并不是因为它有多漂亮，而是因为这个价位实在是附近再也租不到了。更重要的是房子离公司很近，加班再晚也不用担心回家不安全。这两点让这套破旧的套间变得正好合适。
因为房子内家具配套残旧，没有电视、洗衣机、没有灶具、连独立卫生间的门都没有，客户提出要维修部分细节，并且在加配洗衣机的前提下比原来叫价再压下100元。我当场表示可以帮客户争取一下，但是机会不大。建议客户下诚意金，这样谈成的机会大一些，毕竟就差100元，耽误多一个月都抵回这差价了。
客户也没犹豫，第二天就到店内下了诚意金。
但是事情并没有想象中的顺利。
房东这边觉得，在这个繁华的住宅区，就是因为家具残旧、家电不齐全，才会租出低于市场价将近1/5的价位。而之前已经租了4年这个价位，今年想涨多100元，所以咬定价格不放。
僵持不下，客户做出了让步，提出可以签两年，第二年递增。这一让，又让事情有了新的进展。房东提出第二天约见，但是双方因为时间对不上，并没有确定具体约见时间。
就在约时间的当下，别的中介公司过来借钥匙，要带别的客户看。我当时没想太多，就跟客户说了这个情况，想让客户约早点时间。没想到客户听到后很不高兴，表示“我都给诚意金了房东怎么还给别的人看房？”而我又犯了一个很大的错误，以“房东肯定想租高点价格的呀。”将客户不舒服的点轻轻一句解释就带过，这让客户更不开心了。
跟客户约具体时间时，客户因为心理有疙瘩，并没有明确到达时间，由于客户的不明确，所以也没能约到业主。
第二天再约业主时，业主咬定要租原来的价格，不再让步。而客户也因为我的“通风报信”，对业主没有了好印象，坚持原来的条件，这原本坐下来好好谈就能谈成的单子，就这样错过了。
事后经理帮我总结了几点：
1.让客户和房东彼此留下好印象，是促成过程中不可少的一步。“房东/客户很好说的”，这句话就能促进双方关系融洽。
2.让客户找房东聊，比房东找客户成交几率更大。
3.中介并不是传声筒，包装很重要。传递出的信息，最终的目的是为了成交。
销售能锻炼人，遇到的所有的问题也是我一直以来未能克服的。
像武志红老师所说：试着去“爱”你遇到的痛苦，因为痛苦都是死本能，而你凭借着成熟的时空感，并寻求各种支持，持续地投入努力，化解掉这份死本能后，你都会变得强大。
我相信我可以拥有这份强大。
