今天洗澡的时候感觉自己顿悟了一件事,是由前两天去工商局办理调取公司档案的时候见到的那个工作人员的办公态度联想到自己平时对上门推销人员的态度而产生的一些想法,从而又引申出自己不适合做销售的依据。
我曾经发过一个朋友圈:『每次来教育局啊税务局啊什么局的政府部门啊,心里就犯怵,这怂样~』
我为什么会犯怵呢?因为这里的办公人员总是冷着一张脸,语气也不见得多好,倘若多问了几句,大概会被他们的表情和语气嫌弃死,所以我很不喜欢到这些地方来。想到我平时对待上门推销的人的工作态度,简直如出一辙,一定要讲出一点不同的是,我顾及公司的形象,并没有把“嫌弃”表现得太明显,上门推销的多了真的会让人觉得疲于应付,一开始我的态度其实还是很平和的,但可能就是因为我的态度平和才会让他们觉得似乎有希望成功推销,所以在我表明不需要之后还是会继续推销,久而久之,我觉得不如把拒绝做得更明显,一步到位,节省双方时间。
于是我突然意识到一件事,这些工作人员肯定也曾态度亲和过,只是走政府部门的流程本身就是件繁琐又需要注意规范的事,可能因为少带一份资料,少盖一个章就得重跑一趟或几趟,这些政府部门出具的提示又不是所有人都看得懂,搞得清楚什么是什么,那么必然就有那些不懂的人会询问,这些工作人员一遍又一遍的回答,可能初时还不觉得有什么不快,但人的精力有限,工作任务却还有那么多,于是,“亲和对待”每一位纳税人的后果就暴露出来了,大部分时间被用来回答问题,而本职工作量却不能达标了,于是他们像我对待上门推销人员一样,把态度变得稍显“恶劣”,让你下意识的不想再去问“我”问题,让“我”能有时间多多处理那些明白了要怎么做的人的问题,而是自己去找答案,你可以把问我的时间去弄明白这些规则,你也可以去问那些已经办理过的人。
以上就是我对这两件事情的联想,以及我肯定受不了类似这样的嫌弃,所以我才说我真的不想当销售呀