写在前面：任何表达观点并且想让你接受其观点的人，都带有一定的价值取向。因此，他有可能无意或故意的隐瞒一些关键信息，最终有可能影响到你对此观点的态度，以及你的决策和未来的行动。

一、那些被省略的重要信息，有哪些意义呢？

举个例子：

试试“欢乐时光”，它是一组治疗抑郁症的头号特效药。

广告的目的就是劝说你购买更多的指定产品。对于这个药物广告，目的是如此明显。大家会不会觉得，这家医药公司给这位心理治疗师提供了更大的折扣？亦或是免费的试用药？还是其他一些形式的回扣？这些都不会在广告中呈现，但这些信息极有可能干扰你对这件事情的判断。这些信息就是称为关键信息。

因此，在重要谈话时，我更倾向于更多地了解对方的背景，那就有可能更多地了解并理解对方的谈话诉求。而这些利益诉求，将会推动着我们谈话的进程。

当然，也会存在无意隐藏关键信息的情况，源于表达者的知识诅咒的现象。识别、并用问题引导，以获得更多的决策信息。

二、什么是重要的省略信息？

是指那些将会影响到你该不该被作者或者演说者的论证影响的信息。即那些会影响到你的推理过程的信息。

三、为什么信息如此重要，仍然被省略？

如同给马所戴的一副眼罩，从一个特定的视觉去观察世界，以期让马心无旁骛、全神贯注的正前方走路。对于我们的沟通，这副“眼罩”为什么会出现呢？

1、时空限制。

2、信息长度有限。

匹配于我们的注意力持续时间是有限的。

3、认知不完整。

精心论证的人所拥有的知识总是不完整的。

4、作者想要欺骗你。

5、价值取向不同。

那些尽量给你提建议或想要说服你的人的价值观、信仰和态度，常常和你并不完全相同。对一般的人，可能就让你少知道一点，这样看起来你将会更容易被说服。这个力图说服你的人，常常想要打消你的好奇心，让你少问一点，鼓励你依靠违反常理的情绪反应来形成你的选择。

四、如何寻找补忽略的重要信息？

（一）谨记信息的选择性呈现。

几乎任何一个你所遇到的信息都是有目的的，都是选择性地被你知道。信息的组织结构是由别人精心挑选和呈现的。他的目的，就是希望他能从某种程度上影响到你的思维方式。

（二）等一等。

没有什么事得立马决策的。在你被说服之前，先打个问号。你必须再看一眼，以便寻找那些省略掉的信息。

（三）简单四步。

1、这个论题，跟你有关吗？

这是第一章的内容，以务实思维去看待这个结论。这个结论会影响到你的某些决策与行动吗？如果论题无关，没必要去开启你的批判性思维。

2、梳理论证的公式

论证=论题+结论+理由+（假设）

3、以反串开启

本书多次提到的方法，从另一角度看待这个推理过程：

反对的人会提供什么样的理由呢？

有没有研究和所说的研究是相冲突的呢？

4、以提问持续

（1）对于论题

这个论题有特定的术语和范围吗？

（2）对于理由与假设（理由的理由），

这些理由的来源是什么？

有没有一些细节的论证过程呢？

还有没有一些其他的理由呢？

举个例子：

祛痘灵洗面奶，可去除95%的深层污垢和油脂，帮助去除不好看的斑点。

对于有点痘痘的你，甚至满是痘痘的他，你们是不是会趋之若鹜的想去购买呢？

首先，在你接受被说服之前，谨记“信息的选择性呈现”，你没必要立马付钱买下。

启动“反串”，其他的人也是这么觉得的吗？其他品牌的洗面奶的去污能力如何呢？而其他方法的去污能力又是如何呢？这里只说了这个品牌洗面奶的好处，那它的负面效果有哪些呢？

梳理论证公式，（假设）深层污垢和油脂，与斑点是什么关系呢？购买决策的影响因素，除了效果，还有什么呢？（价格、有效时间等等）

（理由）95%是怎么算出来的呢？他的理由是什么？论证过程是什么？

向表达者逐一抱出这些问题，经过进一步的沟通，你对这个广告产品将有更多的认识。

四、关于负面效果

指被提倡的行动所潜在的负面效果。观点的表达者总是想让你接受观点，所以他可能会有意的隐瞒这些负面效果。因此需要通过提问来引导。

当然，我们也要常存风险意识，具备零风险的容忍态度，但我们无法做到零风险。

五、作为倾听者启示

1、没有完美的推理过程。倘若觊觎完美，然后再去决策和行动，将会掉入拖延症的陷阱。

2、利用问题引导对方提供更多的信息。

六、作为表达者启示

1、信息省略是在所难免的，你没办法面面俱到、长篇大论，也没有人那么有耐心去完整的阅读。因此简化是必然。

2、哪种方式的简化，可以将影响程度降到最低呢？至少不能干扰你的结论。回到你原来的研究当中，关注你们在争论的到底是什么的关键点？

3、将你的稿子多给不同的人读一读。