全书时间久远，有一部分并不适合自己，案例较多，很快就能读完，按照习惯做了思维导图。
书中有一个思维导图很好，先贴出来：
下面是摘自亚马逊的部分图书介绍以及书中每章结束后的小结部分:
前言
第一部分 什么是设计思维？
谷歌公司有滑梯、粉色火烈鸟和原物大小的充气恐龙；皮克斯公司有海滩小屋；IDEO公司无须煽动，就会发起一场激烈的手指火箭大战……通过各种方式激发每个人的设计思维，并将它与人共享、转化为具体的策略，这就是摆脱困境的明智之举。
第1章 打动人心——设计思维不仅仅是形式
创新的三个空间
由“问题”转向“项目”
让简报成为经典的起始点
“我们”比任何个体都聪明
大团队中的小团队
创新必然会经历三个空间：灵感、构思、实施
失败得越多越早，成功就越快来临
最好采取一种实验的方式：分享流程，鼓励共享创意，并使团队间能够互相学习
没有约束，就不可能有设计，而且最佳的设计通常是在极其苛刻的越是条件下设计出来的
一份构思周密的简报，允许意外收获的出现、不可预测的发生以及命运的反复无常和变化莫测，因为这正是创造性的温床
如果一种文化相信事后寻求宽恕比事前获得许可要好，会因成功而奖励人们，但也允许他们失败，那么一个妨碍新想法形成的主要障碍就被去除了
第2章 变需要为需求——把人放在首位
洞察力：从他人的生活学习
观察：关注人们没有做的，倾听人们没说出来的
行为转变：用洞见激发未来产品
换位思考：真切体会别人的感受
对设计思考者来说，行为从来没有对错之分，行为总是有意义的洞察力是设计思维的关键来源之一
从设计到设计思维的演化，实际上是由创造产品演化到分析人与产品间的关系，进而在演化到人与人之间的关系
设计思维的任务，是将观察结果转化成洞察，再将洞察转化成能改善人们生活的产品和服务
换位思考是一种心理习惯，能促使我们不再将人看做是实验用白鼠或标准偏差
帮助人们明确表达那些甚至连他们自己都不知道的潜在需求，正是设计思考者面临的挑战
第3章 思维矩阵——让思维过程变得更明晰
汇聚式思维和发散式思维
分析与综合
头脑风暴法
发挥视觉思维的作用
小小便利贴中的大创新
一种有利于设计思维在组织中扩散的方法，就是让设计师把客户变成设计实践的一部分。在现有方式中进行选择，汇聚式思维是最实用的方法
在考虑是否支持某种想法时，不应该考虑想法是由谁提出的
任何一个有前景的实验，都应该有机会得到来自企业的支持
必须给创造性团队时间、空间和预算去犯错
为了获得设计思维的力量，个人、团队和整个组织必须培育乐观精神
第4章 用手来思考——模型的力量
模型，不求精细，胜在快速
适可而止
角色扮演
现场制作模型
管好你自己的事
在模型上投入的时间、精力和投资，只要足以获得有用的反馈并推动想法前进就足够了
需要将模型投放到现场，从而观察它们如何存活下来并适应不同的环境
模型可以将抽象概念变得鲜活，这样整个组织就可以了解并理解这个抽象概念
模型制作应当包括那些看起来粗糙且简单的研究，而且不仅仅包括实物
制作模型的目的，不是制造一个能工作的模型，而是赋予想法具体的外观，这样就可以了解这个想法的长处和弱点，并找到新方向来搭建更详细、更精密的下一代模型
第5章 回到表面——设计客户体验
光有好想法是不够的
让消费者参与其中
人人皆是设计思考者
有想法更要有行动
执行就是一切。必须要像丢带其他产品那样，精心打造并精确设计用户体验
设计思维不仅可以用于产品和体验，还可以扩展到创新过程本身
创造体验文化要求超越一般，设计出为每位顾客量身打造的体验
要把想法变成体验，执行时一定要像构思时一样精心
蓝图既是高度概括的战略文件，同时也是对重要细节的精细分析
成功的天要求消费者积极参与。让人觉得可信、真实、吸引人的客户体验，很可能是由置身于体验型文化中的员工设计出来的
一种让人们尝试新鲜事物的方法，就是将新事物建立在熟悉的行为之上
第6章 把你的想法传播出去——故事的影响力
在第四维空间做设计
将时间嵌入到设计过程中
为新想法争取资源
故事本身就是重点
从追求数字到服务大众
在设计思维——本质上以人为中心来解决问题的方法中，人类讲故事的能力起着非常重要的作用
很多好主意之所以消亡，不是因为市场不接受这些想法，而是提出这些想法的人没有谈查清楚所在组织内部难以捉摸的情况
任何一个好故事的实质，都是用具有说服力的关键记叙来说明某个想法是如何满足某种特定需求的
即使是传播效果非常好的有效故事讲述，也不必耗费巨资
从设计思考者的角度来看，要想让别人知道某个新想法，这个新想法就必须用令人信服的方式讲述一个有意义的故事
当设计思维逐渐走出设计师的工作室，进入公司、服务行业和公共领域中时，它就可以帮助我们应对更大范围内的问题
第二部分 设计思维的未来
最出色的设计思考者总是被最艰巨的难题所吸引，不管这些难题是为罗马帝国运送淡水、建造佛罗伦萨大教堂的穹顶、负责运行一条穿越英格兰中部地区的铁路线，还是设计第一台膝上电脑。对如今的设计者来说，走向前沿处最可能取得前人没有取得的成就……
第7章 把设计运用到组织中——授人以渔
设计思维：一种系统化的创新方法
用设计思维管理创新组合
把创新精神的编码写到组织基因中去
授人以渔
要让创新产生大规模的持久影响力，就要把创新精神的编码写到公司的组织基因中去
设计思维不太可能成为精确的科学，但是它也有可能从一种魔法式的玄妙工具转变为可以系统运用的管理工具
在经济衰退期孕育出的想法，也许会在经济好转时产生重大影响
第8章 让设计服务于整个社会——我们必须同舟共济
产品也是服务
向蜜蜂学习“系统规模”
从“柜台两侧”同时着手设计
改变我们的行为
以更少做出更多
组织如果能更好地了解顾客，就能更好地满足顾客的需求
曾经的创新并不是未来业绩的保证
当体系中的参与者目标一致时，参与本身就是一种巨大的力量
设计是提供令人满意的体验。设计思维则是要创造出一种多极体验，让每个人都有机会参与
设计是不能组织人们按照自己的意思去处置买来的商品，但设计是并不能以此为借口而忽视更大的生态系统
企业渐渐地不再将客户看做是“终端用户”，而把他们看做双向过程的参与者。正在兴起的，正是一种新型社会契约
第9章 行动起来——到全球去
找出极端用户
与谁共事
做什么项目
解决身边的问题
从全球到地方
改善那些极需帮助的人们的生活，且是重中之重，且为穷人所做的设计，自始至终都要以成本为核心来考虑问题
在前沿处最可能取得前人没有取得的成就
设计是为了人而不是为了盈利
有时，需要是创新之母
谈到设计思维在学校中的应用，我们的目标必须是创建一种教育体验，不是扼杀孩子实验和创造的天性，而是鼓励和强化这种天性
结语 变革，从设计开始
致谢
最后，当做阅读笔记的思维导图：
