首先声明，这里的意见是指对事对人不满意的想法。面对工作当中各种意见，通常会有四种处理模式:一是伤己承受型或忍受型，不满意、有想法，但不愿说、不愿提，独自承受。二是伤己伤人型或冲动型，只要不满意，必须对身边人或上级说，而且情绪激动，各种抱怨不满，甚至冲撞上级。三是双方无害型或温柔型，心平气和的表达意见，表示不满，要求答复。四是双方共赢型或进取型，针对意见给出确实可行的解决方案或建议。大家自我对照一下，自己主要属于哪一种处理模式？
四种处理模式产生的不同后果。忍受型，大多数人久而久之，会对单位感到失望，对工作丧失激情，因为不满积累多了就会觉得不公平、就会爆发，甚至转变成冲动型。冲动型往往会扩大分歧，激化矛盾，即不利于自己也不利于他人，最终不是郁闷度日就是跳槽。温柔型，因为比较淡定，充分客观的表达了意见，所以最初会有较好的互动，但因没有解决的方案，给领导增加了很多负担，意见多了，领导也解决不完，多多少少也就会对温柔型的人产生看法。进取型，因为是基于解决问题给出的可行方案，不但大大减少了领导的精力，还解决了工作管理当中的很多问题，领导会很高兴，也愿意跟你做更多的交流，晋职加薪也就会水到渠成。通过四种模式的后果对比，大家应该都会喜欢进取型的模式吧！因为其他三种处理模式都是在发现问题、产生矛盾，分散领导精力，只有第四种才是解决问题，为领导分忧。那么，怎样形成第四种处理模式呢？
把意见转换成建议，成为进取型。转变观念是关键，解决问题就是关键，你的一切想法、行动都要以解决问题为落脚点和出发点。你反映意见不就是为了解决问题嘛？因此，千万不要跑偏了主题。找准问题是前提，只有在你的不满当中、意见当中把真正的问题找出来，你才知道要解决什么，才好对症下药。提出可行建议或制定解决方案是重点，要通过观察、分析找到原因，通过思考、调查找到解决措施，最后通过推敲、论证、筛选、提出可行建议。因此，把意见转换成建议，不仅解决了你自己的问题和为领导分忧，更重要的是提高了发现问题、分析问题、解决问题的综合能力，这是宝贵的、无价的。
当然，有的公司不太赞同员工提意见建议，华为就明确规定，工作三年之内，所有建议都不会看，也不会采纳。因此，建议必须要深思熟虑后再提出，当然也得看领导的态度，大多数领导还是赞同的。
初始阶段，可能会花些时间，死不少脑细胞，但经过2次以上，你就会爱上他，尤其是养成习惯以后，更会收益终生。
也许，有人会想，如果领导不采纳，不是白忙了嘛？这个问题，就不在赘述了，自己思考吧！
