前段时间自己做了一个搜索app的首页,第一次尝试设计,知道不好,但不知道哪里不好。后来有幸得到一位PM指点,这两天自己也看了一些东西,再次想了想这个问题,特来总结一下。
我原先的想法是:目前市场上大多搜索app的首页都是卡片订阅,但个人觉得这些订阅的内容并不能满足用户的核心需求(搜索),用户使用搜索app的目的很明确,所以这些内容是多余的,只会让页面显得凌乱。所以在我的设计里,首页只有搜索框(新增的口袋功能隐藏起来,需下滑展开)。
经指点,提出两个问题:
1. 用户只是想看视频、查天气,至于怎么做,他们其实并不关心。
是的,如果我本身对视频的需求不高,又嫌app占空间,那么很有可能我就是用网页版来代替客户端。这时候搜索app就是一个入口。
对于不太清楚想看什么内容的用户来说,综艺、电视剧、电影、动漫……这些分类和推荐起到了一个帮助用户决策的作用。所以在首页的小说、视频、新闻等类别就是代替了客户端里的分类推荐。
2. 搜索加上卡片订阅是为了增加黏性,提高打开频率。
今天看到白崎的文章《为什么张小龙说“好产品用完即走”?》,里面将用户需求分为两类。一类是即时性满足的特定需求,还有一类是非即时性满足的消耗时间的需求。第一类对应的是各种工具产品,如微信、搜索、淘宝。第二类对应的是内容产品和游戏。
但是,微信已不仅限于满足特定需求(聊天交流),像是朋友圈和公众号承担的是满足非即时性需求的功能,这些功能是为了让用户停留更长时间。
类比看来,搜索app的首页设计其实也是这个道理。【输入框】是满足核心需求——搜索,而【卡片】则是为了让用户更高频地使用而做的消耗型内容。也许用户最初只是查个单词,然后顺便瞅了一眼新闻,以后逐渐会养成打开搜索app看新闻、天气、视频的习惯也不一定呢,反正只是个工具而已,用一个app解决多个需求,还节省手机空间,不是很好嘛。
理解了这一点,我不再觉得如手机百度、搜狗、神马搜索等搜索app首页设计不合理。但我依然在想,一个纯粹的搜索app会不会有更好的用户体验。毕竟,我们都知道这只是个工具,工具就是为了提高效率,那么我【搜索——得到结果——离开】,目的达到就够了呀,为什么要给我其他东西,为什么要消耗我的时间,为什么要让我停留。诚然站在商业角度或者运营指标来说,希望用户越多使用越好。但对一个工具来说,好的产品体验不正是无形的吗?如同好的设计,是为便利生活服务,融于生活,它没有那么高的存在感,你也许不会停留太长时间,但只要你需要,就会第一时间打开它。
借用张小龙的话来说,“用完即走”,就是对工具最好的说明。
补充一下:
在做这个原型之前,我有看各种竞品,当然我这种想法是收到谷歌的影响。作为用户,我会更喜欢一个清爽的界面而不是满屏无用内容,还需要我一个个跳过。谷歌希望用户【搜完就走】,而不会强扯他们的注意力。这也是张小龙提出【用完就走】的来源。
看到有人说:
“好的产品不是那种用起来很爽的,而是用起来不会让你感觉到不爽的产品。”
深以为然。