【280→商业】刘润商业洞察力30讲

1

世间万物都是复杂系统,但抽象来看任何复杂系统都构建于其固有的简单性。

什么是系统系统?一组相互连接的要素。这个定义有两个关键词:一、要素,二、连接关系。我们容易看到眼前的要素,但常常忽略它们之间的连接关系。

爱因斯坦说:白痴都可以让事情变得更复杂,只有智者才能让事情变得简单,任何复杂的系统都构建于固有的简单性,但简单并不代表容易,用因果链连接变量时,需要走出三个误区:一、不要遗漏中间项,二、不要迷失相关性,三、不要颠倒因果链。

2

什么是洞察力?洞察力就是透过表象,看清系统这个黑盒子里要素,以及它们之间连接关系的能力。

人类洞察力的三个边界:一、复杂灾难;二、概率性因果;三、认知力极限。

储备模型,不断追问和多打比方是终身练习洞察力的剑法。

前人的思考都凝结在优秀的模型中,储备模型可以避免让我们重新反复别人工作,但储备模型不能取代建立模型的能力,不断追问,建立模型才是属于自己的洞察力,多打比方是种高级的能力,只有你同时理解两件事情的本质观念,才能打出精妙的比方。

适应力,就是突然遭遇外部冲击,系统自我修复的能力。

自组织性,就是为了适应变化系统自我突变的能力。

层次性,是通过把整体切分为局部来控制系统信息风暴的能力。

3

公式思维,层次思维和演化思维是终身练习洞察力的心法。

要获得非凡的洞察力,必须练习破除散点的思维,建立公式思维。什么是公式思维?用数学公式来表达要素之间的连接关系。高手从系统模型中提炼公式,普通人站在高手的肩膀上学习公式。为了不会因为学了公式思维,就成了到处指点江山的键盘侠,也需要记住:掌握最接近要素间连接关系的公式是关键,用错误的,不准确的,颗粒度大的公式解决问题,不但不能解决,而会死人。

什么是演化思维?演化思维就是给所有的事情加上一根时间轴,然后观察事情在时间轴上的变化,上一秒钟正确的事情,下一秒可能就是天大的谬误。

什么是层次思维?层次思维就是用整体大于局部之和的思维方式,洞察层层叠加的系统结构,比如说:细胞器官和人体,如何建立层次思维,不断追问自己,已经看到了整体会不会是一个更高层次的局部。

4

我们常常高估自己的特殊性,低估共性,在商业本质面前,行业与行业的差异其实很小,在基础模型前面,历史总是一再重演,没有人是神,可以准确的看到未来,但是我们可以通过模型看到影响未来的力量。

恶性竞争的本质就是:你自我修复的调节回路伤到了别人,从而加强了对方的调节回路,又反过来伤害到你。

目标清晰的本质就是:当用改变行为调节回路,缩小差距遇到阻力时,改为用降低目标调节回路,来缩小差距的方法。

通吃模型的本质就是:当资源总量有限时,抢到最多资源的正向增强回路,会激活所有其他竞争者的互相增强回路。

舍本逐末的本质是:一条根本解的调节回路,因为见效慢,遭遇到一条被打压的增强回路,最终问题依旧,甚至更严重,直至崩盘。

饮鸩止渴的本质是:一条短期见效的调节回路,激活了一条长期恶化的增强回路,回光返照之后灯枯油尽。

意外之敌的本质是:改善自己业绩的调节回路,意外激活了一条伤及盟友的增强回路,昔日盟友反目成仇,最终两败俱伤。

公地悲剧的本质是:一种多吃多占的增强回路,遭遇到一条资源有限的调节回路,投机期的后面,必然是崩溃。

成长上限的本质是:一条高歌猛进的增强回路,遭遇到一条高处不胜寒的调节回路,平原期爬升期之后必然是高原期。

成长与投资不足的本质是:一条飞速成长的增强回路,遭遇一条投资不足的调节回路,如果忽视对能力的投资,饱和之后就是匮乏。

数组模型组包含了:公地悲剧、成长上限和成长与投资不足,如果期待中的增强回路,遭遇意外的调节回路,就会增长受阻。

失控模型组包含了:舍本逐、饮鸩止渴、意外之敌,如果期待中的调节回路,遭遇意外的增强回路,就会情况失控。

通吃模型组包含了:富者愈富,如果期待中的增强回路,遭遇到意外的增强回路,就会赢家通吃。

所属模型组包含了:恶性竞争和目标轻视,如果期待中的调节回路,遭遇到意外的调节回路,就会零和博弈。

5

普通人改变结果,优秀的人改变原因,顶级高手改变模型。

改变人心的本质,不是将心比心,也不是苦口婆心,而是通过改变人和周围要素之间的关系,就是改变模型,让同样的心,产生不同的行为。

怎么改变?

一、激活正向增强回路,比如:用即时奖励反馈,来激活努力的动力。

二、切断互相增强回路,比如:不透明,不沟通带来的猜疑误解。

三、增加安全调节回路,比如:用吃吃喝喝,年会旅游来纾解压力。

罗素,艾科夫提出:这个世界上只有四套系统:机械系统、生物系统、生态系统和社会系统。而社会系统是唯一一个系统和变量都有意识的系统。

如何改变?须记住两点:一,参与约束有意识的个体必须获得超预期的收益。二、激励相容或者超预期的。

打工是用确定的能力换取确定的回报,创业是用不确定性的风险对赌不确定性的收益。

一、要学习面对遭遇的变化。

二、用斗志面对每天的挫折。

三、用坚持面对失去的动力。

6

解决是什么的问题,问题解决怎么办的问题,解决为什么的问题,改变模型是一切问题的根本解。

任何确定的目标都不是人的原动力和目标之间的差距,所导致的结构性张力才是。

应用差距增强个人努力,用个人努力增强个人绩效,用个人绩效增强公司奖励,用公司奖励缩小差距。

首先要识别哪些地方最容易有边界墙,这4个地方需要尤其注意。

一,市场规模,二,资源限制,三,法规政策,四,技术限制。

临界点的本质是什么?主导结构模块之间的切换。

一、质变点突然来临的因果链切换。

二、引爆点一条正向增强回路被激活。

三、灭绝点一条负向增强回路被激活色。

一条调节回路被激活,一直挺好,突然变了,这样突变问题背后可能有一个临界点。

变量就像鱼缸里的水一样,有两种状态:存量和流量。存量就是时间上变量的数值,流量就是时间段上数字的变化。流量改变存量,存量改变世界。一个有洞察力的人要懂得看透变量的三个经验:

一、关注核心存量

二、关注流量增速

三、关注周转时间

缓冲器是解决波动的重要工具,但是要记住,足够用就好,因为缓冲器有成本,还会降低系统响应变化的速度。

什么是调节回路?新增强果,果反过来减弱因。调节回路必定潜伏在你发展的路上,亦师亦友,在商业世界中,我们要懂得与狼共舞。

需要做到三件事:

一、打破看不见的天花板

二、建立自我修复机制

三、让阻碍变革者成为变革受益者

什么是增强回路?回路因果,增强果反过来又增强因,形成回路,一圈一圈循环增强,一个逻辑上相互强化的闭环。

一、找到自己的飞轮

二、确定第一推动因

三、坚持不懈的推动

你的计划是腾飞,世界的计划是回归。这个世界上,凡有增强回路的地方,七步之内必有调节回路。如果你说没有遇到,那只能说你增强的还不够快。

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