《如何实现有效社交》提到:
有效社交的最大前提是有效沟通。
怎样达到有效沟通?
今天分享三个内容,
分别是听众档案、93%法则和鱼熊技巧。
1 听众档案
在开口交流前,最好先琢磨一下沟通对象的喜好。
比如:
单位的小年轻人,
如果你跟她说什么艰苦朴素、吃苦耐劳;
她一定会认为代沟太宽;
如果你对着家有儿女的同事,
说昨晚你泡吧怎样有趣,
那不好意思,她一定不会有兴趣。
就像你跟精英白领去谈庄稼收成,
跟农村大娘谈基金理财一样,
可能沟通会比较困难。
所以,在沟通前要了解三件事:
第一:沟通对象是谁?
第二:他的兴趣点是什么?
第三:你能给予什么帮助?
沟通也要讲究“投其所好”,在开口前理清思路,
预测对方的心理需求,从而找到合适的话题。
2 善用93%法则
93%:要有自己独特的身体语言,
包括平和的语调及得体的言行举止。
言行举止可以通过录制视频来进纠正。
每次录制两、三分钟,然后像看电影一样观察,
对视频中的声音、神态、肢体动作仔细体会,
留心其中最吸引自己的地方,以及哪些姿势看起来不自然,需要改进。
视频方便回放,还可以让别人提出建议。
7%:精简的语言
语言组织要简洁,用最简单的词汇击中要害。
3 鱼熊技巧
运用鱼熊技巧,将跑偏的话题拉回正轨。
就是鱼和熊掌都要。说话时,一边承接对方的话题,同时起头你想说的语句。
比如,
对方问你对某部电影的感受,你可以说,
“你提到的电影,让我想起了曾经看过的一本书(你想谈的)”。
“你说得不错,但我要强调一点(你想谈的)”。
“除了你刚才说的,我还想补充几个内容(你想谈的)”。
等等
当有人向你提出问题时,思考的重点,
并不只限于如何回答这个问题,
还包括怎样回答问题可以引导对方转向。
只有这样,才能更好地把握对话方向。
(现在才知道,为什么有的人说什么都会绕回到他的话题上。)
小结:
三个方法,让你成为高段位沟通者,
投其所好,建立听众档案;
抓大放小,善用93%法则;
巧妙使用鱼熊技巧,引导话题走向。