李大强是淘宝客服。至于为什么他这样一个男人会去做客服,理由他能列出好几条:工资不低,最低3000;不用风吹日晒,只是坐在电脑前久了屁股会疼;有五险一金;早晚班轮流上,包住宿;最后,他除了打字快,也没有其他的技能了。
就这样,他来到了电商发达的城市,应聘做了客服。不知道应不应该感谢那个来自杭州的被戏称为长得像ET的男人,让他这种要什么没什么的“低能人”也能在大城市有一席之地,当然,这一席之地只是想象中的那块地,毕竟他是一个连马桶大点的地方都买不起的穷屌。
“叮咚!”
他八点五十六分到了公司,刚打开公司店铺的千牛平台就有一大堆未回复的消息争相闪烁。
他抹了把脸暗自咬牙爆了句粗口:这群傻×!凌晨三点还问“在吗?”
我在你妹啊!
当然,他不可能这么说。
虽然是几个小时前的消息,他依旧回复到“在的呢亲!【笑脸】”
然后往下回复下一个人。
映入眼前的是发怒的表情,一连串的脏话和生殖器,外加问候老板家的女性成员。
李大强觉得老板挺可怜,估摸着这些买家都觉得回复他们的是老板吧,殊不知只是一个小喽啰。
他没把脏话和怒气放在心上,多大点事啊,几块钱就能搞定了,用得着问候人家祖宗?
“在的呢亲【笑脸】,您有什么问题可以跟我说哦亲【玫瑰花】”
对面回复:“我跟你说个屁!你个傻逼!发个脏的衣服给我!我要给你差评!差评你懂吗!不要打电话给我!【生气】”
想给就给呗,吓唬谁呢?还那么多感叹号!大强翻了个白眼,真想给差评还用来强调?
他漫不经心地打开这个买家的订单,果不其然,还没有给评价。完全不出他所料。
“亲!真是对不起呢!仓库发货的时候没有检查仔细哦,我们会辞退相关人员的呢【爱心】”
老板真会为了这事辞退仓库发货的才是有鬼呢,反正隔着屏幕,谁知道你有没有处罚员工啊。最重要的是,大家都知道衣服是脏的,一开始脏的更厉害,被老板娘拿去手洗了一次又拿回来打包卖了。
“我管你们辞不辞退人呢!我衣服怎么办!我要如实评价!你们这些黑心淘宝店铺!淘宝真次!”
又是感叹号!李大强觉得烦透了,想要速战速决。
“亲!不要给差评嘛!对我们很不利的呢【媚眼】。您看这样好了,我去跟老板申请一下补偿,您就不要差评了好吗?我只是一个打工的呢【可怜】【可怜】”
“是吗?有补偿?说一下多少?”
大强冷笑,给你几块钱买棺材板哦!还补偿!?
“亲,您稍等哦,我跟老板说一下呢么么哒【爱心】”
“好的,你去吧。”
得到这个回复后,大强没再理他,而是去跟其他客户“玩耍”去了。大概晾了他2分钟,那边就等不及了。千牛头像不断闪出消息。
“还在吗?”
“?”
“人呢!!!”
此时大强才赶紧回复:“亲!老板说可以给您5元的补偿呢。我们觉得您也挺急得穿这件衣服的呢,就不用因为这点问题来回浪费您的时间了呢。”“5块钱?”
“是的呢亲,那脏的地方掸一掸就好了呢。不值得您生气呢。”
“哦哦”
“那钱怎么给我?”
“亲,您先确认收货哦,然后把您的5星评价截图发我哦,会给您的呢。”
“你要是不给我怎么办?”
“亲,我们有聊天记录作证的呢。”
“哦哦,等一下。”
几十秒钟后,好评截图发来,上面写着:“宝贝真是好好呢!质量不错,包装仔细,完全物超所值哦!以后还会再来的!客服妹妹也很nice的呢,人超有耐心!全5星哦!”
你才是妹妹!大强在心里甩了他一耳光,手指尖回复到:“好的亲,请您加一下WX哦,会给您的呢。”
“哦哦”
“5块钱哦!”
哦你个大头鬼!拿回去买棺材吧!
接着下一个客户,“人呢!我的毛衣为什么刚试了一下就烂了!”
“亲!”
大强忙不迭的回复“您看一下能不能修补呢,我们给您出缝补费,您5星评价后给您申请补偿呢!”......