【1年100书计划-第5本】《积极达成》
大家好，今天给大家分享的主题是《先处理好情绪再处理问题》，这个观点来源于王明伟老师的《积极达成》这本书，当今社会，面对快节奏的生活和工作，你是否时长感受到压力和挑战？如何在这些压力和挑战下，保证各种繁杂事项的积极达成？王老师在书中表示，想要发挥影响力，达成积极的结果，有两个关键方面：1.情绪方面-积极调整情绪 2.问题方面-积极处理问题。那么随之而来的问题是：什么是积极达成？为什么需要先处理情绪？情绪处理是否有方法可循？揭晓来就让我 带着大家一起探寻着三个问题的答案。
首先，什么是积极达成？积极达成是我们在面对问题时，通过影响或改变自己及他人的心理与行为，对问题产生积极影响达成积极结果。这种积极达成，需要我们发挥影响力，去影响自己和影响他人。其中，影响自己要做到先调整自己的情绪，再处理具体的事情。影响他人，首先要先影响自己，调整好自己的情绪，以合作而非对抗的方式去对待对方，之后再去影响对方调整好情绪，最终共同的去面对事情，解决问题。所以，我的理解是，如果双方都处于情绪失控的状态，我们多有的tou'ton可以看出，无论是影响自己还是影响他人，首先需要关注的是自身的情绪，先处理情绪再处理问题就是这个意思。
接下来，自然就进入了我们需要探讨的第二个问题，如何处理情绪？王老师再书中给大家介绍了一个处理情绪的4A模型：
Aware识别情绪——Accept接受情绪——Analyze分析情绪——Adjust调整情绪
那么如何应用这个模型来处理自己的情绪呢？
1.如何识别情绪？在调节自己情绪的时候，要学会观察，观察当下的自己，去找到你的“情绪信号点”，也就是你的哪个部位对于外界的消极情绪特别敏感的，比如有的人在情绪变化前手心会出汗，有的人呼吸会变得急促等等，找到属于你自己的“情绪信号点”，一旦出现这样的状况，就用深呼吸的方式让自己平静下来，然后思考自己出现情绪波动是因为想要逃避问题还是想要和对方进行对抗。还有一种观察是事后观察，我们可以用记录的方式去找到容易对我们的情绪造成影响的情景，从而从根源上去进行改善。
2.接受情绪，观察完之后，我们要尝试着去接受我们的情绪，而不是控制和压制，很多人都会有类似的体验，在自己非常生气的时候，我们越是想把火压下去，越是做不到，这其实是一种“情绪反弹效应”，就像我让你现在不要想“苹果“不要想”苹果“，其实你很那做到不去想，相反的你反而满脑子都是“苹果”，所以压制情绪并起不到作用，我们应该接受情绪去进行自我探寻了解为什么我会有这样的情绪？
3.分析情绪：分析是对方先产生了情绪（被动式），还是我们自己先产生了情绪（主动式），如果是被动式的情绪，主要是因为对方产生激烈情绪后，刺激了我们自己的情绪脑，导致我们同样表现出激烈的情绪，从而和对方进入对抗的状态。如果是我们自己先产生了情绪，那么我们要去判断是否是我们自己急于去“下判断”或者“找原因”，或者是否是我们自己的不良认知造成的。
4.调整情绪：当我们分析清楚我们的情绪之后，接下来就是去调整我们的情绪了，就是把我们消极的情绪调整为积极的情绪。前面我们说到，我们主动产生不良情绪的原因，首先有急于“下判断”或“找原因”，那么遇到这种情况，我们应该以“积极的目标”为导向，需要提醒我们自己我们的目的是什么，可以告诉自己“请记住，我的目的是解决问题”，这样以帮祝我们从当下情绪当中走出来。除此之外，我们还会因为不良认知而导致消极情绪：
从专横无理的应该到换位思考：我们常常会认为被人“应该”按照我们的要求去做事，可是我们常常忽略了别人为什么没有按照我们要求去做，比如我们去问别人要一个文件的时候，我们会理所以当的觉得别人2分钟就能找出来的东西，就应该立刻帮我去做，可是也许对方现在正在处理一个非常紧急的事项，所以拒绝了你的要求，如果我们能够试图换位思考，重新去约定索要资料的时间，也许会很好的化解由此而产生的情绪问题。
从杞人忧天到积极解决：当我们面对不喜欢的事情，或者不如意的事情时，往往会把他看成非常糟糕的事情，从而变得沮丧，其实很多时候通过努力事情的结果往往时可以改善的，与其对还没有到来的结果盲目悲观，不如行动起来，积极解决问题，也许可以扭转局面呀！
从非黑即白到跳出局限：非黑即白是非常极端的思考方式，会把问题看的过于绝对，我们需要跳出这种思考模式，提醒自己：”是不是还有其他的可能性？“
从以偏概全到了解情况：因为我们习惯按照第一印象下结论，所以我们很多时候其实只是看到了问题的某一个方面，而非全部，我们需要多提醒自己：我是否还忽略了什么？还有什么是我还需要去了解的？
从责备他人到反思自己：跳出错误的归因，多问问自己我们自己是否再某些方面也有做的不合适的地方？
如果我们能够再以上一个方面不断的去调整自己，那么我们将能够很好的管控自己的情绪，继而能够正真的着手去处理问题和解决问题。
