【笔记】《五分钟商学院》——刘润
为什么顾客会觉得产品可以,但因为价格而不愿付款?
顾客觉得产品贵,并不一定是因为顾客小气。
顾客对价格的判断是一种心理感受。
举例:你想去听200元的音乐会,出发前丢了200交通卡,你很可能还是会去听音乐会。
但如果是音乐会门票丢了,你就很可能不会再去听音乐会。
【因为对你来说:音乐会和交通卡并不在同一个心理账户。所以当我们向顾客销售时,我们应该把产品归纳于顾客愿意掏钱的那个心理账户。
举例:室内设计师,你可以向顾客销售设计美感、生活品味,也可以向顾客销售合理的空间利用,告诉顾客这可以省下不小的房间使用面积,这时高房价会让顾客很愿意掏钱买你的室内设计。】